Верните свои деньги от брокера-мошенника
24Option

Долгая и очень неоднородная история компании началась в 2010 году. Взлёт был высоким: быстрое вхождение в топ брокеров, работающих с бинарными опционами, лицензия очень приличного регулятора Cyprus Securities and Exchange Commission. Репутация со старта складывалась в целом хорошая, но с тех пор многое изменилось. 

Важная веха — 2016 год, когда кипрский регулятор CySEC на 156 тысяч евро оштрафовал холдинг Rodeler LTD, в который на тот момент входил данный брокер. Следующий перелом произошёл в 2018-2019 годах: страны с развитой экономической системой провели настоящих крестовый поход против бинарных брокеров. Их деятельность запретили на разных континентах. Это оказалось сильно проще, чем наводить порядок в данной суматошной сфере и разгребать поток жалоб от пострадавших трейдеров. Рекомендуем подробную статью, которую мы писали о регулировании брокеров, работающих на Форекс и с бинарными опционами. 

С тех пор лицензии от CySEC у «24Опшен» нет, а в регистрационной сфере произошли глобальные изменения. Так, брокер изменил юридическое лицо. Теперь официальный сайт 24option com управляется инвестиционной компанией Richfield Capital Limited, зарегистрированной в Белизе. В этом офшорном государстве брокер оформил лицензию у местного регулятора — Международной комиссии по финансовым услугам Белиза: документ под номером IFSC/60/440/TS/19. Бывший кипрский след ещё смутно просматривается. На официальном сайте отмечено, что у материнской фирмы заключено соглашение о платёжных услугах с фирмой Wonderbridge Services Limited. Которая зарегистрирована на южнокипрском Лимасоле по адресу Kolonakiou 39, Frema Plaza, Agios Athanasios, 4103 с регномером HE351228. Однако теперь кипрская фирма выступает исключительно как платёжный агент и партнёр, и лицензированием в CySEC похвастаться уже не может. 

Переезд из Кипрской юрисдикции в мелкий офшорный Белиз — это явное снижение планки. А упоминание о бинарных опционах с официального сайта исчезло полностью: о них теперь напоминает только слово option в названии. 

Служба поддержки работает через форму обратной связи и онлайн-чат. Телефона нет. 

Торговые инструменты и платформа 24option 

В настоящее время компания предлагает торговлю исключительно контрактами CFD на следующие активы:

• валютные пары на Форекс,

• индексы,

• акции,

• сырьевые товары. 

Платформа сейчас применяется единственная: классическая МетаТрейдер 4. Ранее компания работала и через «Юмаркетс», но это уже в прошлом. 

Тарифы 24 option com

Предусмотрены четыре варианта аккаунта. Торговые условия для них расписаны по типовому варианту: чем выше внесённый депозит, тем они лояльнее. Для всех тарифов предусмотрены леверидж до 1:500, плавающие и относительно низкие спреды, а также доступ к сервису Trading Central и ежедневным новостям отрасли. 

Базовый счёт. Для него предусмотрен минимальный депозит 250 $ — ниже у брокера просто нет. Таким клиентам полагается один базовый урок и два ежедневных торговых СМС-сигнала. Первый раз можно снять деньги без комиссии. 

Золотой: от 25 000 USD. К возможностям базового аккаунта добавляются два урока, вебинары и возможность бесплатного выведения средств с периодичностью раз в месяц.   

Платиновый счёт: доступен для депозита от 100 тысяч долларов. Таких клиентов поощряют тремя базовыми уроками, 4 торговыми сигналами по SMS ежедневно, а также позволяют бесплатно выводить средства трижды в месяц. 

VIP аккаунт: его открывают при вложениях от 250 000 USD. Здесь самый щедрый учебный пакет, который включает в себя 5 базовых уроков, по 5 вебинаров в месяц, по 7 сигналов ежедневно в СМС-сообщениях. Вип-клиенты могут выводить средства без комиссий сколько пожелают. А ещё на этом тарифном плане самые низкие пипсы: 1,1 п. для валютных пар евро/доллар США и от 1,1 pips для других популярных пар. 

Есть демо-счёт, доступный только после регистрации. На него положат 100 тысяч виртуальных единиц выбранной валюты для обучения, освоения платформы и обкатки стратегических планов.    

Обучение в «24 Опшен ком»

Компания не слишком щедра на учебные материалы для клиентов. Даже для обладателей VIP-аккаунтов предусмотрено всего по пятёрке базовых уроков и вебинаров! При этом раздел «Обучение» на официальном сайте обширный. В нём представлены следующие материалы:

• подборка электронных книг о трейдинге,

• коллекция вебинаров,

• экономический календарь,

• разделы о фундаментальном и техническом анализе,

• справочник по всем доступным активам,

• материалы независимой аналитической компании Trading Central,

• ежедневные обзоры финансовых рынков. 

Правда, абсолютное большинство материалов доступно только авторизованным пользователям. 

Регистрация и личный кабинет в 24 option com

Форма для заполнения длинная и многосупенчатая. Особенно важно указать правильный имейл — на него пришлют необходимые для входа данные. Через электронную почту можно будет сменить или восстановить забытый пароль. 

По умолчанию брокер попытается засыпать вас СМС и push-уведомлениями. Если решите, что это слишком утомительно, отписаться можно через личный кабинет во вкладке «Мой профиль», выбрав «Изменить данные аккаунта». 

После регистрации потребуется пройти верификацию, предоставив следующие документы:

• удостоверение личности,

• счёт за коммунальные услуги давностью до полугода,

• при оплате с карты — её фото с двух сторон с кодом CVV. 

Электронные копии документов нужно выложить в личном кабинете: раздел «Банковские услуги», в вкладке «Загрузка документов». 

Как пополнить счёт и как вывести деньги с 24option

Внесение денег начинается с нажатия вкладки «Депозит» в личном кабинете. Далее трейдеру предложат несколько вариантов:

• банковские переводы,

• карты Visa, Mastercard,

• платёжные системы Skrill, Neteller, Qiwi, Webmoney. 

Перечень периодически меняется. Обновления на сайте могут припаздывать, но в кабинете пользователя будут актуальные варианты. 

Введение депозита, по крайней мере на первый раз, придётся подтвердить.

1. Если вносили с банковской карты — брокер потребует её фото с двух сторон с читаемыми 12 первыми цифрами и кодом CVV.

2. Если воспользовались электронной платёжной системой или кошельком — заготовьте скрин транзакции.

3. Если произвели пополнение через банковский перевод — приложите электронную квитанцию. 

Снятие денег необходимо заказать в личном кабинете, в разделе «Банковские услуги», выбрав вкладку «Выведение средств». Потребуется указать сумму, канал снятия и заполнить ещё несколько полей. Выбор «куда вывести» при этом формальность, поскольку снять можно исключительно туда же, откуда вводили средства.  

Запрос на снятие обрабатывают сутки, на исполнение потребуется ещё до 5 банковских дней. При заказе вывода рекомендуется сразу прилагать документы, подтверждающие внесение депозита — это поможет ускорить процесс. Если документов недостаточно, заказ на снятие отправляется во вкладку «Отложенные запросы» личного кабинета. 

Данные обо всех транзакциях сохраняются в разделе «Банковские услуги», вкладка «История». 

Минимальные суммы для снятия зависят от выбранного метода. Для банковских карт это:

• 120 долларов США,

• 100 евро,

• 80 фунтов,

• 100 швейцарских франков,

• 7000 рублей. 

Депозиты принимаются в этих же валютах. Выводить деньги могут только верифицированные пользователи. Комиссия за снятие составляет 3,5 %. 

Акции и бонусы «24 Опшн»

Программа сложная, со множеством условий и оговорок. Как, в прочем, у большинства брокеров. Этот ещё и не удосужился её перевести. Положение о бонусах на официальном сайте представлено исключительно на английском языке, да ещё и в формате pdf, так что автоперевод в браузере тоже не поможет. Ключевое положение документа следующее: бонусную схему компания предлагает в том виде, в котором сама считает нужным и на тот срок, который сочтёт необходимым. А еще вправе в любой момент дисквалифицировать участников акционной программы без объяснения причин. Клиентам также позволяют прекратить использование бонусов в любой момент, но за собственный счёт и через уведомление менеджера. 

Программа доступна только для верифицированных пользователей. Подключение не автоматическое: сначала нужно специально уведомить личного менеджера о том, что хотите участвовать, и подтвердить указанный при регистрации номер телефона. 

Заявлены бонусы до 50 % от размеров внесённого депозита, но есть ограничение по сумме: не более 500 долларов. Выводить баллы нельзя, их можно использовать только для торговли. И то при условии, что откроете пороговый объём в лотах, рассчитанный по формуле бонус USD х 0.02. При расчёте учитывают только базовые активы в виде валютных пар, золота и серебра. Если за 30 дней не дотягиваешь до объёма в лотах, бонус аннулируют. 

То есть здесь сплошь и рядом случается ситуация, когда ради возможности реализовать бонус предлагается сначала внести ещё реальных денег больше прежнего. В общем, акционная программа не щедрая, но для брокеров вполне типичная. 

24option отзывы: развод или нет?

В период работы брокера с бинарными опционами и кипрского регулирования клиенты отзывались в основном позитивно. Деньги выводились исправно, а потери укладывались в типовую статистику рисков при работе с бинарными опционами. 

После того, как эту сферу торговли в цивилизованных странах поставили вне закона, брокер отчаянно пытается выжить. Перепрятался на мелкий непретензиозный офшор, отказался от БО, начал предлагать легальный набор финансовых инструментов. Однако поток жалоб только крепнет. Старые клиенты приходят к выводу, что брокер окончательно испортился и продолжать сотрудничество ради былых заслуг бессмысленно. Участились ранее редкие жалобы на проблемы с выводом средств и игнорирование техподдержкой таких обращений. Много рассказов о навязывании консультационных услуг от аналитиков, с помощью которых можно разве что ускоренно слить депозит. 

Заключение о «24 Опшен com»

Есть основания считать, что лучшие времена для этого брокера уже позади. Больше нет ни престижной лицензии кипрского регулятора, ни права предлагать бинарные опционы в цивилизованных странах. Брокер не ушёл в подполье, а переехал в офшор с более низкопробным регулированием. Добавляем балл за попытку сохранения легальной работы, однако напоминаем, что лицензия Белиза за его пределами никому не поможет. 

Долгая история и борьба за выживание заслуживают сочувствия и уважения. Но от вложения собственных средств сюда мы бы в ближайшие пару лет воздержались. Кроме того, депозиты для такого шаткого положения объективно высоковаты: в нашем рейтинге есть прочно стоящие на ногах брокеры, доступные с вложениями от 100 долларов, а не 250 USD, как здесь. А вот наблюдать: выплывет ли компания и сколько она протянет без родных бинарных опционов — интересно.