Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Альфа Инвестиции.
Проект Alfa Investments представляет собой дочернюю компанию известного в России и за её пределами банка «Альфа Банк». С 2000 до 2021 года брокер «Альфа Инвестиции» назывался «Альфа Директ», а свое текущее название получил после ребрендинга.
Своего собственного сайта у «Альфа Инвестиции» нет, ему принадлежит раздел «Частным лицам» (подраздел «Инвестиции») официального сайта alfabank.ru. Как всё это выглядит – можно увидеть на скриншоте ниже.
Поскольку Alfa Investments представляет собой дочернюю компанию «Альфа Банка», с юридической стороной его работы все в полном порядке, так как «Альфа Банк» регулируется ЦБ РФ, номер лицензии – 1326 (от 16 января 2015 года).
Основные заявленные преимущества «Альфа Инвестиции»:
возможность пополнения счета без комиссии при использовании карты «Альфа Банка» или перевода из другого банка;
низкий порог входа – всего 1000 рублей, что отлично подходит для начинающих инвесторов;
выгодные курсы валюты, можно покупать валюту выгоднее, чем в банках-конкурентах;
предоставление бесплатных аналитических материалов в режиме 24/7.
Настоящие отзывы об Alfa Investments расскажут о том, насколько заявленные брокером достоинства соответствуют его реальной работе.
Связаться с представителями «Альфа Инвестиции» можно по почте investhelp@alfabank.ru или depo@alfabank.ru, либо по телефону +7 495 788 88 78 (для частных лиц) или +7 495 755 58 58 (для юридических лиц). Головной офис находится в Москве.
Торговые инструменты и платформы «Альфа Инвестиции»
Данный брокер предлагает инвестировать в большое количество различных активов. В первую очередь, это акции крупных российских компаний – «Норильский никель», «Газпром» и т. д. Помимо акций, Alfa Investments предлагает инвестировать в фонды и валюты.
Что касается торговой платформы, то клиенту нужно будет скачать приложение «Альфа-Инвестиции». Оно есть в версии для ПК и для мобильных устройств. Стоит отметить, что мобильная версия есть только для устройств Android, правда, еще существует «Альфа-Инвестиции Онлайн». По словам брокера, «Альфа-Инвестиции Онлайн» используется на Android и IOS-устройствах, при этом не нужно ничего скачивать и обновлять.
На данный момент клиентам предлагаются следующие варианты тарифных планов:
Инвестор. Минимальный депозит 1000 рублей. Бесплатное обслуживание. Комиссия за операции с валютами и акциями – 0.3% (единая комиссия на всё, независимо от объёма сделок).
Трейдер. Оптимален при обороте от 82 000 рублей. Бесплатное обслуживание при работе счета, если открытых сделок нет – цена обслуживания составляет 199 рублей в месяц. Комиссия за операции с акциями – от 0.014% для биржевого рынка, от 0.1% для внебиржевого рынка. Комиссия за операции с валютами – от 0.014%.
Брокер «Альфа Инвестиции» предлагает также открытие ИИС для инвестирования от 3 лет с возможностью получать ежегодно до 52 000 рублей к инвестициям за счёт налогового вычета.
Пополнить счет и вывести средства можно через приложение «Альфа-Инвестиции», используя банковскую карту или банковский счет. Вывод денег возможен не только на карты «Альфа Банка», но в таком случае не получится вывести валюту, а только рубли. За вывод рублей комиссия не взимается. Вывод внутри «Альфа Банка» происходит мгновенно, в другой банк – в течении нескольких дней.
Проект Alfa Investments – дочерняя компания «Альфа Банка», легальный и лицензируемый в России брокер, инвестиционный сервис, позволяющий зарабатывать на валютах и акциях, поддерживающий открытие индивидуального инвестиционного счета (ИИС). Отзывы об «Альфа Инвестиции» расскажут о реальном качестве работы брокера.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Давно являюсь клиентом альфа-банком и вот недавно начал использовать альфа инвестиции. пока оперирую не большими суммами в пределах 4-5к рублей, это больше как хобби для меня чем полноценный заработок. считаю что альфа со своими обязанностями +- справляется и как минимум не мешает эффективно зарабатывать!
Открыл здесь индивидуальный инвестиционный счет. Долго и муторно это было, что-то Альфа перебарщивает с бюрократией как-то. Но зато сами условия инвестирования нормлаьные, налоговый вычет получаю. Всё ровно)
Не могу однозначо сказать рекомендую я это или нет. В целом через Альфа Инвестиции торговать можно и брокер нормальный но косяков в последнее время особенно очень много, больше чем у того же Тинькоффа. Зато более интересный выбор активов для торговли и комиссии чуть пониже. Но по технической части уступает сильно, терминал мало того что довольно сложный в использовании, так еще и работает не стабильно. После введения санкций против Альфы ситуация мягко говоря лучше не стала. В общем попробовать стоит (тем более порог входа 1000 рублей всего), но на надейтесь на какой-то вау-эффект.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
