Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Altesso.
О себе компания сообщает, что работает на финансовых рынках мира с 1998 года, а предлагать свои услуги жителям СНГ начала с 2012-го. Заявлено, что в фирме работают более 600 высококвалифицированных менеджеров и экспертов по инвестициям, поэтому здесь могут уделять внимание каждому трейдеру.
Однако работа будет исключительно дистанционной. Указанный адрес — на Сейшелах. Подробных регистрационных данных или лицензии не приводится.
Компания не предлагает широко известных вариантов — только собственную программную разработку. В открытом доступе её нет, ознакомиться с особенностями до регистрации невозможно. Поэтому пока можем руководствоваться только описанием платформы с сайта компании.
В числе характеристик программного обеспечения разработчики называют следующие:
Информации на официальном сайте мало. Всё, что можно почерпнуть:
Демонстрационный счёт обещан, минимальный депозит в открытом доступе не заявлен.
Регистрацию и открытие счёта всего за 10 минут. Процедура верификации занимает ещё сутки, но до ёё завершения трейдеры уже могут использовать демо-счёт и тестировать платформу.
Подробнее всего на сайте описано информационное сопровождение. Компания сообщает, что договор с брокером на персональные услуги позволит трейдеру сэкономить массу времени. Ему не придётся тратить время и силы на самостоятельный анализ рынка. Клиенту оперативно будут предоставлять всю необходимую информацию и аналитику, включая торговые сигналы. Всё это добро подготовит персональный аналитик.
Специальной инструкции и даже перечисления доступных способов на сайте не опубликовано.
Всю информацию можно выяснить только при личном обращении к брокеру по телефону, либо оставив заявку со своим номером и имейлом через специальную форму.
Заявлена гибкая комиссия, но без какой-либо конкретики: на её размеры влияют объёмы торговли, показатель успешности сделок и т.д.
Компания не имеет лицензии, но на территории стран бывшего соцлагеря такие документы в любом случае не имеют силы. Опробовать платформу можно в ходе работы с демонстрационным учебным счётом. Отзывы трейдеров о сотрудничестве неплохие, но система комиссий действительно сложная. Рекомендуем тщательно выяснять её размеры заблаговременно, ещё до внесения депозита.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Уж про брокера Алтессо я могу говорить уверенно, потому что работаю с ним уже больше года и одновременно открыл недавно счет у другого брокера. Могу сказать, что у этого условия лучше. Но при этом спреды выше, это да. Хотя учитывая хороший сервис, нормальный терминал, я понимаю, что это нормально. Поэтому претензий никаких не имею.
Я пользуюсь услугами брокера altesso уже полгода. Персонал службы поддержки очень услужливый и вежливый, их спреды довольно низкие, торговая платформа очень проста в использовании даже для новичка. Я могу порекомендовать этого брокера и пока что очень доволен их услугами.
Altesso добротная компания. Обратная связь налажена. Любые вопросы решаются быстро. К примеру на днях потребовалось в срочном порядке заменить реквизиты карты и сделать вывод. Специально занялся этим вопросов заранее, чтобы в течение недели получить деньги. Все заняло максимально короткое время, в целом дня три. Поддержка всегда была на связи. По торговле претензий тоже особых нет. Разве что довести до ума работу терминала, т.к. периодически сбои таки бывают.
Для меня очень важно торговать у брокера, который не ограничивает меня. Это касается любых мелочей. Вот к примеру здесь нет никаких вмешательств со стороны брокера во время торговли, ордера срабатывают молниеносно! При выводе средств могу получить на карту в течении 3 дней, как по мне, это достаточно быстро. Так что могу посоветовать Алтессо для трейдеров, которые ищут надежного и лояльного брокера.
Трейдерством занимаюсь давно, про форекс знаю много. Сейчас торгую в 3 брокеров параллельно. Брокера Альтессо нашел 1,5 года назад.. За это время понял, в свое время сделал правильный выбор. Вывод даже крупных сумм здесь быстрый. Как свой депозит так и профит вывести можно даже в выходные дни. Пользуюсь киви, в будни за несколько часов приходят. В выходные дни немного дольше. Спреды не расширяют в нагляк. Служба поддержки, кстати, адекватная, хорошо консультируют.
Около трех лет назад я решил поменять брокера. Но как это сделать так, чтобы не нарваться на очередные неприятности? Я провел своего рода опрос среди знакомых трейдеров. Собрав от них отзывы про разных брокеров, оказалось, что четверо из шести человек торгуют в altesso и вполне себе довольны. Ну и я пошел за ними. На торговом счете у меня ничего подозрительного не происходит. Деньги периодически вывожу. Раньше это был долгий процесс, но в последнее время для вывода достаточно 5 дней. Короче, пока ничего менять не намерен.
Алтессо вполне толковый брокер. Менеджер мой очень хорошо знает свое дело, меня всегда такие люди притягивали. Даже если бывали просадки или рынок загонял нас в минус то всегда находили спасательный круг. Сейчас я уже могу так легко писать с высоты полета, а тогда было не просто выходить с таких ситуаций, но тем не менее когда у тебя уже сильный аккаунт-торговать намного приятнее. О Алтессо отзывы видел только хорошие.
altesso , как по мне, один из лучших брокеров, если судить по характеристикам. мне нравится что у брокера можно открыться с небольшой суммой, нравится, что выводят очень быстро и способов выводов у них на любой вкус. за время торгов у них, а торгую здесь я уже не мало, мне не отменили ни одной моей сделки. я не стаю на защиту брокера, но хочу, чтоб человек, читающий о брокере, увидел реальную картину, а не баталии, которые устраивают конкуренты и мне кажется, что негатив в своем подавляющем большинстве идет от тех, у кого даже счета нет у брокера. почему, когда представитель дает коммент, ему не отвечают? потому что нечего ответить? каждый отзыв должен чем то быть подкреплен, например номером счета...
Я не новичок (уже 6 лет в сфере форекс торговли), но хотел найти что-то такое, чтоб работать можно было без напряга. У альтессо довольно интересные, но удобные условия. Кстати, всем начинающим советую сразу проходить верификацию, чтоб потом не было нюансов и проблем. Ну и углубляйтесь в аналитику, нет смысла всегда полагаться на кого-то, старайтесь сами учиться. Да и так интереснее.
Торгую на altesso.com на классическом счету 6 месяцев, с компанией порядок, у меня нареканий нет, вывод не отказывают. Иногда при резких скачках цены исполнение сделки не моментальное, но это вроде как у всех так судя по отзывам о форексе.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
