Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Atwell.
Дилинговый центр Atwell Global сохраняет максимально возможную анонимность. На его официальном сайте нет никаких документов – ни регистрационных, ни разрешительных. Адрес штаб-квартиры тоже отсутствует. Получается, что клиенты данной компании не могут знать, в какой стране зарегистрирован этот дилинговый центр, и легально ли он работает.
Официальный сайт atwellglobal.com доступен исключительно на английском и китайском языках, без русскоязычной версии. Главная страница на английском языке выглядит следующим образом.
Брокер заявляет следующие свои преимущества:
Трейдеры получают доступ к основным международным рынкам.
Четкие, полезные статьи и руководства.
Экономический календарь.
Исполнение ордеров за миллисекунды.
Быстрые и безопасные способы оплаты.
Как на самом деле работает эта компания, и есть ли у неё какие-то реальные преимущества – расскажут отзывы об «Атвелл».
Контактные данные: форма обратной связи и электронная почта support@Atwell.com, социальные сети. Телефонного номера нет, как и онлайн-чата.
По словам данного дилингового центра, его клиентам доступны многие сотни торговых активов, а именно:
55+ глобальных валютных пар.
Криптовалюты Биткоин, Эфириум и другие.
Акции более 600 мировых компаний.
Золото, серебро, палладий и другие драгоценные металлы.
Основные мировые индексы.
Вне зависимости от того, какой категорией активов торгует пользователь, речь будет идти только о CFD – контрактах на разницу цен.
Основной вариант торговой платформы – это МТ4. Указываются такие преимущества этого терминала:
Современные и удобные функции.
Доступ ко всем важным торговым инструментам.
Несколько валют и языков.
Торговые роботы и советники.
Скачать МТ4 можно на официальном сайте atwellglobal.com. Терминал доступен в трех версиях – для Windows (ПК), IOS и Android (для мобильных устройств).
На данный момент доступно два варианта реального счета – это Стандартный аккаунт и ECN-счет.
Стандартный счет Atwell предлагает клиентам торговую среду с нулевой комиссией и колеблющимся рыночным спредом. Счет Atwell ECN предлагает трейдерам низкие спреды, намного более узкие, чем на Стандартном аккаунте. Спред может достигать 0 п. для некоторых инструментов, однако с клиента взимается плата в размере 8 долларов США за стандартный лот для всех сделок.
Общие условия для обоих учетных записей: клиенты могут пользоваться кредитным плечом до 1:500, минимальный депозит составляет 100 долларов США, минимальный размер сделки – 0,01 лот.
Стоит отметить, что о некоторых торговых условиях ничего не говорится. Например, об ограничениях по количеству открытых позиций, а также об уровнях Margin Call и Stop Out.
На данный момент доступно 4 способа оплаты, как показано на скриншоте ниже.
Брокер говорит, что за ввод/вывод денег не взимается комиссия, но если есть комиссия со стороны платежной системы – её должен покрывать трейдер. Запрос на вывод средств, отправленный до 15:00 GMT+8, будет обработан в течение дня. Запросы на вывод средств, отправленные после 15:00 GMT+8, будут обработаны на следующий рабочий день. Тем не менее, это может занять до 3 рабочих дней, если требуется дополнительная проверка.
Главный недостаток этого брокера – его анонимность, отсутствие свидетельства о регистрации и, самое важное, лицензии. Из-за этого компания выглядит ненадежной, что полностью нивелирует даже самые выгодные торговые условия.
Отзывы об Atwell Global, в сочетании с консультацией независимого специалиста, помогут разобраться в том, стоит ли сотрудничать с этим брокером.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Предлагают аккаунты с минималкой в 10 баксов, зато через неделю просят 100. Потом 200, и если ты отказываешься тебя блокируют. Я так дошел до 300 долларов, торговал но так и не смог вывести ни единого цента. Atwell разводит народ, не ждите от него больших подарков.
Atwell украли мои деньги. Предлагали мне заработать, а сами все мои средства забрали себе. Без объяснений. Главное что аккаунт мой активен по сей день мне предлагают сотрудничать дальше, но надо снова внести деньги. Вообще страх потеряли.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
