Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Chrystal Holdings.
Дилинговый центр «Кристал Холдингс» в разделе «Контакты» на своем официальном сайте публикует вот этот адрес регистраци: Neva Towers Business Centre 1-й Красногвардейский проезд, 22 ст1 Пресненский район, Москва.
Однако, если изучить документ «Юридическая информация», там можно увидеть совсем другой адрес штаб-квартиры, который находится в офшорной зоне – Trust Company Complex, Ajeltake, Road. Платежный агент Ajeltake Island Majuro, Marshall Island MH 96960. Таким образом, Chrystal Holdings вводит клиентов в заблуждение, пытаясь показать себя российской компанией, но является на самом деле обычным офшорным брокером.
Что касается обязательного для любого дилингового центра документа – лицензии – то её на официальном сайте данного проекта нет. Соответственно, говорить о легальной работе «Кристал Холдингс» не приходится.
Ресурс chrystal-holdings.com доступен на русском языке, главная страница выглядит вот так.
Заявленные преимущества:
Большое количество инструментов.
Высокие стандарты безопасности и надежности.
Высокая скорость ввода/вывода средств.
Лучшие торговые условия.
Предоставление лучших обучающих и аналитических материалов.
Круглосуточный саппорт (служба поддержки работает в режиме 24/5).
Инновационная торговая платформа.
Чтобы понять, насколько все это правда, есть только один надежный способ – изучить отзывы о «Кристал Холдингс».
Контактные данные брокера: почта support@chrystal-holdings.com, телефонные номера (британский, российский и кипрский), форма обратной связи.
Владельцы этого бренда используют несколько сайтов с доменами: chrystal-holdings.com, trade.chrystal-holdings.com, chrystal-holdings.co, trade.chrystal-holdings.co, chrystalholdings.com, trade.chrystalholdings.com.
О торговых инструментах ничего не говорится, какими именно активами могут торговать клиенты – вопрос открытый.
Что касается торговой платформы, брокер предлагает «терминал нового поколения», который можно загружать практически с любого современного устройства. Данный терминал – это программное обеспечение, доступное на 10+ языках, обеспечивающее клиентов всеми необходимыми инструментами. Стоит отметить, что демо-версия торговой платформы не предоставляется.
Трейдерам доступны следующие варианты аккаунтов:
Basic. Минимальный депозит $250. Кредитное плечо до 1:100. Спреды от 1,6 п.
Medium. Минимальный депозит $2500. Кредитное плечо до 1:200. Спреды от 1,3 п.
High. Минимальный депозит $10000. Кредитное плечо до 1:300. Спреды от 1,1 п.
Pro. Минимальный депозит $50000. Кредитное плечо до 1:400. Спреды от 0,8 п.
Всем клиентам без исключения обещают отсутствие комиссий, аналитические материалы и курс обучения. Торговые сигналы доступны всем трейдерам, кроме обладателей счета Basic. Аналитические сессии – только клиентам со счетам High и Pro, аналитическая поддержка – исключительно для трейдеров с учетной записью Pro.
В подвале официального сайта брокера можно обнаружить логотипы поддерживаемых платежных систем.
Об условиях пополнения счета и вывода денег не говорится вообще ничего. О взимаемых комиссиях, возможных ограничениях и лимитах, сроках обработки операций – данный дилинговый центр предпочел умолчать.
Первое впечатление о Chrystal Holdings – скорее негативное, на что есть ряд причин:
Непонятные махинации с адресом штаб-квартиры.
Отсутствие регистрационных документов и, самое главное, лицензий.
Плохая информативность оф. сайта (нет информации об инструментах, мало что известно о платформе, вопрос ввода/вывода средств вообще игнорируется).
Чтобы разобраться в ситуации, стоит изучить отзывы о Chrystal Holdings, а также посоветоваться с независимым специалистом.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Chrystal Holdings этой фейковая платформа, тут сидят разводилы, которые ждут деньги, а потом блокируют клиентов. Я внес депозит в 150 долларов, так они даже ждать не стали, пока я полностью формирую кабинет.с первым ордером меня и выкинули. Котировки скачут, все что придумано на платформе это мыльный пузырь. я призываю нормальных людей не переводить деньги этим уродам, они вам ничего не вернут.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
