Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера City Trade.
Участник финансового рынка под названием “СитиТрейд” обозначает себя в роли лидера в сфере онлайн-трейдинга. По словам самого брокера, организация инвестирует в успех своих пользователей, и стремится предложить только качественное и профессиональное финансовое обслуживание. Несмотря на заявления проекта о лидерстве, юридическое наполнение данного веб-сайта оставляет желать лучшего. Дата юрисдикции остается в тайне, а о регуляторах работы проект не упоминает. В футере сайта упоминается 2020 год, возможно именно эта дата и является точкой отсчета истории компании.
Есть технический центр поддержки, который специализируется на круглосуточном консультировании клиентов. Для связи со своей технической группой поддержки брокер сообщил только адрес электронного ящика: support@citytrade.group. Помимо этого можно также воспользоваться и формой обратной связи.
Скорее всего, брокер “Сити Трейд” предлагает использовать классические инструменты для торговли, такие как криптовалютные и валютные пары, драгоценные металлы, фондовые индексы, ценные бумаги, сырьевые производные.
Своим пользователям брокер предлагает торговать на ходу, с использованием многофункциональной Web-платформы. Сообщается, что данная платформа была разработана специалистами организации.
Руководство этого брокера использует ряд сайтов с доменными адресами: citytrade.group, cfd.citytrade.group.
Брокером CityTrade предложены следующие счета:
Стандартный, с минимальным депозитом от 500 долларов. Характеристика: 25% маржинальный кредит, ежедневные новости, доступ к образовательным материалам, еженедельный рыночный обзор, поддержка от менеджера счета и отчет о состоянии портфеля;
Серебряный, с порогом вхождения от 5 000 долларов. Возможности: все вышесказанное + работа с портфельным менеджером, ежемесячные сессии с профессиональным бухгалтером, мониторинг счета опытными аналитиками, 35% маржинальный кредит;
Золотой, обойдется трейдерам в стоимость от 20 000 долларов. Условия: все вышеперечисленное + 50% маржинальный кредит, ежедневные обзоры рынка и отчеты о состоянии портфеля, беседы с рыночным аналитиком, подведение итогов года с профессионалом;
VIP, со стартовыми вложениями от 100 000 долларов. Преимущества: все вышеперечисленное + 75% маржинальный кредит, персональный менеджер портфеля, углубленные исследования и участие в VIP-мероприятиях;
PRO, стоимостью от 200 000 долларов. Условия: все вышесказанное + 100% маржинальный кредит, высокие выплаты и узкие спреды.
Перед регистрацией на данном ресурсе стоит ознакомиться со внутренними правилами брокера.
В разделе “О нас” компания рассказывает о следующих нюансах сотрудничества с ней. Делая, как и большинство ее коллег, упор на преимущества. Тем не менее, раздел вполне информативный. С его помощью можно выяснить следующие подробности.
Единый торговый счет. С него будет доступным полный спектр торговых инструментов: от валютных пар до индексов, сырьевых товаров без реквот и криптовалюты.
Сегрегация торговых счетов. “Сити Трейд” заявляет, что средства клиентов хранятся на отдельных счетах в топовых банках, поэтому они надежно защищены. А хранение депозитов соответствует нормативным требованиям. Так что слить вложения могут только неудачные инвестиции, про риски которых брокер, как и полагается, предупреждает, а не какие-то внешние факторы.
Выделенная техподдержка на языке, комфортном для пользователя. У сайтов есть русскоязычная версия, в службе поддержки также можно выбрать ее. Ввиду наличия возможности торговать криптовалютами, для которых нет выходных и перерывов, обещана работа службы в режиме 24/7.
Низкие спреды. City Trade даже называет их ультранизкими, однако не приводит конкретных значений. Вероятно, они разнятся для каждого вида актива и типа аккаунтов, поэтому отслеживание возможно только через личный кабинет. Причём не единой сводной таблицей, а в моменте, поскольку спреды не заявлены как фиксированные — следовательно, могут изменяться.
Мобильная торговля. City Trade подчеркивает, что с его помощью можно тейдить из любой точки мира, где есть интернет, хоть на ходу. Все это благодаря его веб-платформе, которая совместима с любыми гаджетами и не требует скачивания, загрузки и установки.
В качестве основного информационного интернет-ресурса брокер использует домен citytrade.group. Для входа на платформу выделен субдомен cfd.citytrade.group.
Оба имеют версии на следующих языках:
По состоянию на май 2024 года доступ к обоим интернет-ресурсам со стороны российских провайдеров возможен только через ВПН. Вероятно это связано с отсутствием у компании лицензии на финансовую деятельность от Центробанка РФ. По крайней мере в черном списке российского регулятора он не значится.
Форма для входа в личный кабинет City Trade традиционно располагается в правом верхнем углу. В процессе требуется заполнить следующие поля:
имейл,
полное имя,
страна проживания,
телефон,
пароль,
выбор валюты.
Последний пункт особого выбора не предполагает: по состоянию на май 2024 года это USD без вариантов изменения. Добавлен факультативный пункт о наличии промокода, что позволяет заподозрить у брокера наличие реферальной программы (о которой в открытой части сайта нет информации), либо как минимум маркетинговых акций с льготными приглашениями для новых участников. Впрочем, установить, что именно дает промокод незарегистрированные пользователи, которые сами пришли на сайт брокера, не смогут.
После заполнения этих полей предлагается нажать кнопку “Создать счет”. Примечательно, что согласия с клиентским договором или иными пользовательскими документами при этом не предлагается. Сначала клиент должен ввести свои персональные и контактные сведения, и только после ознакомиться, по каким именно условиям с компанией взаимодействовать. Что, конечно, не назовешь удобной практикой.
Данная организация не разглашает все свои платежные моменты. Такие детали, как лимиты на вывод, временные рамки и комиссионные сборы остаются в тайне до регистрации. Также проект не предоставляет данные и доступных платежных системах. Однако, учитывая направление работы брокера, можно сказать, что трейдеры могут использовать кредитные и дебетовые карты, электронные кошельки.
Компания обещает быстрый вывод денег, но детали выйдет узнать только через личный кабинет City Trade что, конечно, не слишком удобно. Работа брокера с криптовалютами, как правило, предполагает возможность как минимум пополнить счет с помощью децентрализованных цифровых активов.
Регламент пополнения и снятия в свободном доступе не опубликован. В процессе регистрации личного кабинета предлагается выбрать единственный вариант валюты торгового счёта — доллары США.
City Trade называет себя лидером в своей сфере, однако некоторые нюансы играют против брокера. В частности, речь идет об отсутствии юридических документов и демо-счета. Также у компании отсутствуют программы для дополнительного дохода. Именно поэтому перед работой с подобными проектами, клиентам стоит проконсультироваться с юристом.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
было стремновато из за отсутствия доков но первое снятие citytrade.group вывести дал без проблем и без компостирования мозгов с верификацией. вроде действительно без комиссий. оч. надеюсь что это не первая доза бесплатно и дальше смогу так же без проблемно выводить денюжку по наторгованному результату. инструментов правда дофига глаза разбегаются
Ну ну навыводить им всем дружно Сити Трейд дал и уши развесили что так будет всегда. Допустите хотя бы гипотетически что одним днем вщзял и исчез не за перену ВПН что вполне решаемо а в принципе из сети и кому должен всем прощает. Куда пойдете жалиться без регулятора ? В какую страну? на деревню дедушки по имейлу да форме обратнйо связи написывать или по телефонам на которых вас ничто не помешает закинуть в ЧС если номера вообще будут обслуживатьяс после скама?
Василий 89, да ясно что трейдинг это всегда про риск и прочие бла бла. А что до сверхценности лицензии вы все это точно точно в 2024 году пишете? Дохрена кому Банк России денег навозвращал? А другие регуляторы государственные за рубежом которые вообще не про возврат и страховых фондов мало у кого есть? Осторожность да не помшает не держать много денег на счету и не вкладывать больше чем готов потерять но это ж всегда азы
Не понимаю. City Trade по всем признакам нелегал. Лицензии по крайней мере центробанковской российской нет, регистрационного свидетельтства нет, пользовательского соглашения и того в открытом доступе нет и вообще сайт та еще планета железяка без ничего, населена роботами. При этом на рынке вроде не новодел и отзывов много и нормальные. Как сей парадокс разъяснить?
Да все просто решает сейчас не столько лицензия сколько институт репутации. Ну вон вся Мосбиржа в лицензированных брокерах а делать-то там что после того как все санкциями накрылось? Банк России никого иностранного сейчас не зарегает, ну разве что из дружественной Беларуси или может Эритеи какой не знаю правда как там с брокерами вообще. Вот и возращается к эпохе становленяи регулированяи когда решает все институт репутации с отзывами и голосованием рублем, а не бумажки с печатями которые страны друг у друга взаимно не признают. Так то и брокеры бинарных опционов которых в принципе не лицензируют могут прилично работать не по одному году. На институте репутации и никак иначе.
Написал в службу поддержки City Trade чтобы они мне помогли мне со входом в личный кабинет потому что уже несколько дней не мог туда попасть. Думаю что скам начался именно с этого момента, когда слили мой аккаунт. В саппорте мне никак не помогли, и я подумал что возможно мне стоит поискать помощи где то у сторонних лиц, я думаю что мне в этом деле могут помочь только юристы, которые специализируются на возврате средств. Потому что ловить с City Trade просто нечего,это мошенническая компания.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
