Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Customefex.
Компания Customefex представляет себя как международную платформу-посредника, предлагающую пользователям доступ к продвинутым инструментам для торговли.
Согласно информации на сайте, проект начал работу в 2018 году. При этом подтверждающие документы о регистрации компании в открытом доступе отсутствуют. Также заявляется о высоком уровне безопасности за счет регулирования со стороны FCA, VFSC, DFSA и CSSF, однако на платформе не представлено официальных подтверждений или лицензий, которые могли бы подтвердить эти утверждения.
При этом компания заявляет о высокой степени надежности, защите средств клиентов, прозрачных операциях с выплатами и доступе к профессиональным торговым инструментам. Также упоминается сотрудничество с ведущими поставщиками ликвидности и наличие различных наград и достижений. Однако подтверждений этим заявлениям на сайте не представлено, поэтому проверить их достоверность невозможно.
Брокер управляет несколькими доменами:
customefex.net;
custo-mefex.world;
cst-mefx.site.
Связаться со службой поддержки можно по электронной почте support@customefex.net, а также по телефону +54 9 351 7481-2596. Офис компании указан по адресу Independencia 1199, X5000IUY Córdoba, Argentina. Дополнительно на платформе доступны онлайн-чат для быстрого решения вопросов и специальная онлайн-форма обратной связи для отправки запросов.
Для начала работы необходимо создать аккаунт и пройти процедуру подтверждения личности. Весь процесс, по заявлению платформы, занимает несколько минут.
Брокер «Кустомефекс» продвигает свою платформу как современное решение для комфортной и быстрой торговли, делая акцент на упрощении процесса за счет технологичных инструментов. Заявляется удобный интерфейс, расширенная рыночная аналитика, широкий выбор инструментов и типов ордеров. Доступ к платформе предусмотрен как с компьютера, так и с мобильных устройств.
При этом конкретная информация о программном обеспечении терминала не раскрывается, механизмы защиты средств не описаны, а наличие демо-счета на сайте не указано.
Согласно представленной информации, пользователям открывается доступ к торговле
акциями крупных компаний,
цифровыми и фиатными валютами,
сырьевыми активами,
ценными металлами,
индексами.
Брокер предлагает несколько аккаунтов на выбор:
Standard — леверидж 1:20, стартовый взнос от $150, быстрое исполнение ордеров.
Pro — леверидж 1:50, порог входа от $5 000, оперативное выполнение сделок, операции с цифровыми активами, покрытие депозитов.
Vip — леверидж 1:100, минимальное пополнение от $25 000, моментальная обработка ордеров, сделки с криптоактивами, страховое покрытие средств, защита баланса, круглосуточная служба поддержки.
Брокер предлагает также дополнительную доходность через партнерскую программу, где компания начисляет за привлеченных рефералов до 20%.
Платформа поддерживает проведение операций через
банковские транзакции,
электронные платежные системы,
криптовалютные кошельки.
При этом информация о комиссиях, лимитах и условиях вывода средств в открытом доступе не представлена.
Несмотря на заявленные перспективы получения прибыли, компания не предоставляет документальных подтверждений своей надежности и прозрачности финансовых операций. Поэтому перед началом работы с данным сервисом стоит ознакомиться с отзывами о Customefex на сторонних площадках.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Customefex - типичный лохотрон. Потерял около 3500 $. Сначала все выглядело нормально, но при выводе начались требования: оплатите комиссию, потом налог, потом страховку. После этого придумали еще какой-то код для вывода. В итоге аккаунт заблокировали.
Вложил на customefex. net примерно 5000 $. Когда подал заявку на вывод, сказали, что нужен бенефициар - третье лицо для подтверждения операции. Попросили внести еще деньги для активации. Это уже классическая схема развода, деньги вернуть получилось только через юристов - https://wa.me/37060076070.
Перевела на Customefex около 4000 долларов. Сначала показывали прибыль, потом при выводе потребовали оплатить налог. После оплаты появился новый платеж - страховка сделки. Потом сказали нужен налоговый код. В итоге деньги так и не вывели, просто перестали отвечать.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
