Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Cybatrix.
Брокер «Сибатрикс» дает довольно противоречивую информацию о своем происхождении. С одной стороны, говорит о своем якобы американском происхождении и работе аж с 1919 года (правда, тогда компания якобы занималась кредитованием, а не брокерскими услугами). По этой версии головной офис проекта находится в Детройте.
Другая версия в корне отличается от предыдущей. В разделе «Контакты» брокер приводит адрес головного офиса в Москве, что говорит о якобы российском происхождении проекта, и утверждает, что работает с 2018 года.
В обоих случаях отсутствуют какие-либо доказательства правдивости слов Cybatrix, включая любую регистрационную документацию. Также нет информации о руководстве компании, а главное – у этого брокера нет никакой лицензии. Он говорит, что регулируется FCA, CySEC и NBRB, но никаких доказательств этому нет.
Официальный сайт cybatrix.com доступен на русском и английском языках. Русскоязычная версия главной страницы выглядит следующим образом.
Помимо указанных на скриншоте выше, брокер заявляет о таких своих преимуществах:
Предоставление доступа к экономическому календарю.
Нулевые комиссии. Скрытые платежи отсутствуют.
Максимально выгодные спреды.
Моментальное исполнение ордеров.
Возможность использования клиентами кредитного плеча.
Регулируемость FCA, CySEC и NBRB (как говорилось выше – без доказательств).
Далеко не всегда заявленные дилинговыми центрами «преимущества» соответствуют действительности. Изучив отзывы о «Сибатрикс», можно узнать правду о его работе.
Контактные данные: адрес офиса в Москве, телефон +3 (712) 674 22 42, e-mail support@cybatrix.com, форма обратной связи.
Как говорит брокер, трейдерам предлагается свыше 250 торговых активов. Клиенты получают доступ к криптовалютам, фондовым индексам, сырью и рынкам Forex.
Информации о торговой платформе нет вообще никакой. Нигде на официальном сайте брокера не фигурирует даже название терминала. Соответственно, нет и никакого его описания.
Типы счетов на данный момент – это Стандарт, Продвинутый и Мастер. О размере минимального депозита для каждого из аккаунтов не сообщается. Известно только, что всем без исключения трейдерам гарантировано кредитное плечо до 1:100 и мгновенное исполнение.
Чтобы торговать криптовалютами и металлами, нужно открыть счет Продвинутый или Мастер. Аналогично – если интересует страхование вкладов.
Защита депозитов и круглосуточный саппорт предлагается только владельцам аккаунта Мастер.
Конкретика по спредам отсутствует. Об ограничениях по количеству открытых позиций, уровнях Margin Call и Stop Out, доступности хеджирования и т. д. – не говорится ничего.
Информация о пополнении счета и выводе средств на официальном сайте отсутствует. Нет ни перечня методов оплаты, ни описания условий ввода/вывода средств – информации о комиссиях, лимитах, сроках обработки заявок.
Важный момент: иногда сведения о вводе/выводе средств можно найти во «внутренних» документах брокера (например, в «Пользовательском соглашении»). Но на сайте Cybatrix нет даже такой документации, хотя её обязаны публиковать все подобные компании.
Данный дилинговый центр выглядит сомнительно. Во-первых, из-за путаницы со страной регистрации. Во-вторых, из-за отсутствия регистрационных документов, лицензии и даже «внутренней» документации. В-третьих, из-за того, что держит в секрете некоторые торговые условия, ничего не говорит о платформе, вводе/выводе средств и проч.
Отзывы о Cybatrix помогут понять, что думают трейдеры об этом проекте. После изучения отзывов стоит дополнительно посоветоваться с независимым специалистом.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Обратилась к юристу, потому что Cybatrix обманули меня на 1200 долларов. Думала что брокер надежный, нормальный поставщик, оказалось что очередной лохотроню Слава богу вовремя все сохранила, теперь вот бегаю, пытаюсь вернуть деньги. Это не компания, это шарага обманщиков!!
Ничего хорошего от сотрудничества с Cybatrix не ждите, это точно. Мошенническая контора довела меня до ручки, сейчас хоть в петлю лезь. Она украла у меня все бабки, подстроив технический сбой, а теперь отказывается нести финансовую ответственность. Как добиться возврата средств.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
