Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера DeltaStock.
DeltaStock представляет себя брокером, предоставляющем услуги трейдерам на рынке Форекс. Аудитория компании — это клиенты из 100 мировых стран, которые получают возможность оформлять сделки с виртуальной валютой, золотом и серебром, индексами, фьючерсами и другими инструментами. Брокер также работает как с институциональными, так и индивидуальными инвесторами.
Дата основания. Согласно предоставленной информации, брокер функционирует на финансовом рынке с 1998 года. В 2000 году компания стала первым болгарским брокером, предлагающем CFD.
Регуляция. У компании в наличии разрешение на ведение деятельности от Комиссии по Финансовому Надзору. Кроме этого, брокер получил лицензию от Болгарского Народного Банка.
Местонахождение. Главный офис брокера располагается в столице Болгарии, Софии. Компания предоставляет следующий адрес: Megapark Office Building, 6th Floor, Office Area E, 115G Tsarigradsko Shose Blvd, Sofia 1784, Bulgaria.
Контакты. Чтобы обратиться к службе технической поддержки, клиенты могут использовать адреса электронной почты: sales@deltastock.com; frontoffice@deltastock.bg. Кроме этого, клиенты могут воспользоваться онлайн-чатом и номерами контактных телефонов. Служба поддержки работает в режиме 24/5.
Терминал. Компания предоставляет трейдерам две торговые платформы — Delta Trading и Metatrader4. Клиенты могут как загрузить платформу на стационарный компьютер, так и торговать в веб-браузере.
Чтобы начать работать с брокером, клиент приступает к этапу регистрации на сайте. В данном случае, пользователю нужно определиться с выбором платформы для торговли. Согласно условиям брокера, это нужно сделать до заполнения полей регистрационной формы. Клиент указывает следующую контактную информацию: адрес электронной почты, валюта для оформления сделок на счету, контактный номер телефона. Кроме вышеприведенных сведений, трейдеру необходимо оставить некоторые личные сведения: имя и фамилия, дата рождения, гражданство, страна проживания, трудоустройство.
Компания подчеркивает, что все трейдеры обязаны проходить процесс верификации. Потенциальный клиент загружает сканы или фото конкретных документов, чтобы получить доступ к заключению торговых сделок посредством платформ брокера.
Клиенты брокера могут воспользоваться следующими вариантами счетов:
Delta Trading Live Account. Согласно условиям, клиенты могут оформлять сделки посредством CFD с валютными парами и металлами (золото и серебро). Кроме этого, трейдерам предоставляют доступ к торговле виртуальными валютами, фьючерсами, акциями, индексами и ETF. Минимальный депозит составляет 100 долларов или эквивалент в другой валюте.
MetaTrader 4 Live Account. Согласно условиям, клиенты могут оформлять сделки посредством CFD с валютными парами и металлами (золото и серебро). Минимальный депозит составляет 100 долларов или эквивалент в другой валюте.
Начинающие трейдеры также могут открыть демо-аккаунт, чтобы отточить навыки торговли.
Чтобы пополнить счет, клиенты брокера могут использовать следующий перечень способов:
банковский перевод: UniCredit Bulbank, UniCredit Bank;
кредитные или дебетовые карты: Visa, Maestro, Mastercard.
Кроме этого, трейдерам предоставляют возможность использовать платежные системы ePay и Skrill. Согласно предоставленным сведениям, комиссии не взимаются. Вышеприведенные варианты также подходят для вывода средств. Единственный нюанс — трейдеры не могут использовать для снятия платежную систему ePay. Клиентам также стоит обратить внимание на тот факт, что можно выводить средства только на ту дебетовую / кредитную карту, с которой был сделан депозит.
Потенциальным трейдерам необходимо помнить о том, что заключения торговых сделок сопряжено с рисками. Так, неправильный анализ ситуации на финансовом рынке может привести к потере средств. Перед работой с брокером, клиенту рекомендуется получить консультацию у финансового эксперта. Помощь высококвалифицированного специалиста позволит обратить внимание на важные нюансы и минимизировать риски.
Потенциальным трейдерам важно увидеть актуальные отзывы других клиентов о работе с данным брокером. Если у вас был опыт работы с DeltaStock, то напишите отзыв и оцените обслуживание от 1 до 5. Оставляя отзыв, вы участвуете в составлении рейтинга БрокерТрибунала. Список брокеров позволит клиентам обратить внимание на компании с самыми оптимальными условиями для торговли.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
В принципе, все устраивает. Я работал с другими брокерами до этого, но тут условия неплохие. Платформа Delta Trading работает хорошо. Немного неудобно, что нет русской версии, но и с английской можно наловчться. Тем более, когда уже торгуешь не один год.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
