Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Dinkiteh.
Финансовая организация Dinkiteh позиционирует себя как международного брокера и надёжного партнёра для тех, кто хочет зарабатывать на онлайн-трейдинге и инвестициях.
По информации презентации, посредник начал свою работу в 2017 году, зарегистрирован на Кипре и якобы регулируется сразу четырьмя органами: CSSF, VFSC, DFSA, FCA. Организаторы также акцентируют внимание на сотрудничестве с глобальными провайдерами ликвидности, что якобы гарантирует прозрачность работы и выгодные условия для клиентов. Также указывается наличие различных наград и достижений в финансовой сфере.
Однако проверить эти заявления невозможно — на сайте нет сканов учредительных документов, лицензий или иных подтверждающих материалов. Даже внутренние документы «Динкитех», размещенные на площадке, не содержат копий документов регистрации и регулирования.
В управлении брокера:
dinkiteh.com;
dinki-teh.link.
Пользователи могут взаимодействовать с саппортом посредством телефона: +44 20 9936 4321, указан электронный ящик и есть форма для связи. В качестве штаб-квартиры указан адрес: 34 Черинг Кросс Роуд, Лондон WC2H 0DA, Великобритания.
Создание аккаунта проходит всего несколько шагов — достаточно заполнить форму с личной и контактной информацией. Пользователю также предлагается ввести промокод, однако это необязательное действие. После авторизации на площадке важно будет пройти подтверждение личности.
Чтобы верифицироваться, клиенты загружают скан-копии следующих документов:
паспорта или водительского удостоверения (для подтверждения личности);
квитанцию об уплате коммунальных услуг (чтобы подтвердить место проживания).
Во внутренней документации сообщают, что за посредником остается право запрашивать дополнительные документы.
После корректного ввода всех данных заявка отправляется в исполнение, а инвесторы могут пройти в личный кабинет Dinkiteh. Через него можно открывать/закрывать позиции, проводить финансовые операции, отслеживать показатели дохода. Разделов доступно мало:
котировки;
выход;
журнал;
уведомления;
настройки.
В разделе с настройками можно менять цветовую тему или языковое оформление, а также устанавливать минимальные значения для сделок. Помимо этого доступна настройка графиков.
По информации на сайте, для работы с рынком брокер предоставляет клиентам доступ к торговой платформе по адресу dinki-teh.link. Разработчики описывают её как решение с интуитивным интерфейсом и быстрым исполнением сделок, оснащенное инструментами для анализа и возможностью открывать ордера прямо с графиков. Платформа поддерживает интеграцию через API, заявлен высокий уровень защиты данных, а также предусмотрено несколько типов ордеров для более гибкого управления капиталом и адаптации к изменениям на рынке. При этом тренировочный режим не предлагают — подтвердить заявления компании можно только после внесения собственных средств. Необходимо заметить, что за пределами сайта дилингового центра его авторское ПО не пользуется популярностью.
Торговля, по словам брокера, доступна круглосуточно и охватывает множество инструментов:
ценные бумаги (акции и долговые инструменты),
цифровые активы,
товарные ресурсы,
металлы высокой стоимости,
биржевые индексы,
инструменты валютного рынка.
Помимо торговли, также анонсировали и инвестиционные варианты. Открыть программу можно в долларах, евро или рублях под 3,5% сроком от одного до 36-ти месяцев.
Брокер предлагает на выбор три типа аккаунтов:
Стандартный: 150 $ с рычагом 1:20.
Продвинутый: 5000 $, где плечо — 1:50.
Профессиональный: 25 000 $, леверидж — 1:100.
Сообщается, что пользователи могут рассчитывать на моментальные сделки, доступ к торговле цифровыми активами, страхование и защиту вложений, а также поддержку менеджеров 24/7. Примечательно, что на сайте не освещается, как именно будет выполняться защита. Однако, что касается обучающих материалов, а также помощи экспертов, об этом никаких данных на сайте нет.
На платформе заявлено несколько способов проведения платежей:
банковские транзакции,
оплата картами,
онлайн-кошельки и платежные системы.
При этом размеры минимальной суммы для вывода и величина комиссий не раскрываются. По утверждению брокера, запрос на вывод денег от Dinkiteh обрабатывается в течение 48 часов.
У компании в сети репутация не самого надежного и уникального cfd-брокера. Было замечено большое количество жалоб, связанных с невозможностью вывода инвестиций. Инвесторы уверяют, что площадка запрашивает дополнительные платежи и аргументирует это уплатой налога или страховки. В некоторых случаях также могут требовать привести бенефициара для объединения торговых счетов и последующего вывода. Однако трейдеры сообщают, что когда они приводят третье лицо, на него пытаются повесить кредит.
Мнение пользователей, которые так или иначе взаимодействовали с указанным проектом, является важным маркером, по которому можно отследить надежность финансового агента.
Несмотря на то, что компания приводит внушительный список преимуществ взаимодействия с ней, никаких официальных подтверждений его регистрации и наличия лицензий не представлено. Это вызывает сомнения в его надежности, безопасности работы и степени доверия со стороны пользователей. Перед началом сотрудничества важно изучить отзывы о Dinkiteh от клиентов на независимых площадках.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
После отказа работать через третье лицо мне сообщили, что для вывода нужен налоговый код. Без него, по их словам, никак не обойтись. При этом предлагали открыть новый аккаунт, завести туда ещё деньги и снова «разгонять» депозит. Всё это окончательно убедило меня, что Dinkiteh - мошенники, которые выманивают дополнительные суммы, а не выводят заработанное.
Когда решил вывести деньги с dinkiteh com, мне предложили сделать это через третье лицо, якобы доверенного человека. При этом нужно было ещё доплатить, чтобы завершить операцию. Это уже выглядело подозрительно - слышал, что такая схема часто используется в разводах. Менеджеры настаивали, чтобы я внёс деньги, но я отказался. Обратился за помощью к юристам, которые за нескоько дней вывели все мои вложения https://wa.me/37060076070.
В чате по трейдингу мне посоветовали попробовать брокера Dinkiteh. Проверил - сайт новый, отзывов нет. После регистрации сразу начали звонить менеджеры, задавать стандартные вопросы. Внёс 1000$, потом ещё 10 000$, так как первый вывод пришёл на карту. Но дальше пошли странности - перевод на физлицо, оправдания про «технические проблемы», требование оплатить страховку. Баланс на платформе рос, но ощущение было, что что-то тут не так.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
