Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Eksalara.
Финансовая организация Eksalara позиционирует себя как международный посредник, предлагающий клиентам доступ к глобальным инвестиционным инструментам и перспективные условия для торговли на мировых рынках.
По заявлениям самого брокера, его деятельность началась в 2017 году, но на сайте отсутствуют регистрационные документы, подтверждающие факт учреждения компании.
Кроме того, компания Eksalara сообщает о регулировании в соответствии с международными нормами сразу четырьмя известными организациями — CSSF, VFSC, DFSA, FCA, а также утверждает о наличии лицензий на предоставление финансовых услуг. Но на официальном сайте отсутствуют копии разрешительных бумаг, что вызывает сомнения в достоверности информации.
Брокер управляет несколькими доменами:
eksalara.com;
eksa-lara.top.
Обратиться в службу поддержки можно через имейл, размещенный на сайте, или посредством формы обратной связи. Также указан телефон: +44 20 7849 8202, адрес штаб-квартиры: 91 Cherbury St, London N1 6TE, Great Britain.
Для создания учётной записи на платформе пользователю необходимо указать личные данные и контактную информацию. При наличии можно внести промокод. Далее требуется пройти процедуру верификации, предоставив запрашиваемые документы для подтверждения аккаунта.
Для работы с персональным кабинетом Eksalara можно выбрать русский, китайский, испанский либо английский язык. Те же языки поддерживаются и для взаимодействия со специалистами технической поддержки (есть отдельная настройка). Онлайн-чата для общения нет, но через личный кабинет можно написать письмо на email брокерской организации. Можно подать запрос и на телефонный звонок, указав комфортное для беседы время и тему общения.
Обязательную верификацию брокер предлагает начать проходить с заполнения детальной персональной информации в настройках учетной записи. Среди прочего трейдер обязан прописать собственную дату рождения и актуальный адрес проживания. Нужно учесть, что указанную информацию придется подтверждать, предоставив паспорт и прочую документацию (для подтверждение адреса подойдет чек об оплате коммунальных услуг).
Также в настройках персонального кабинета можно выбрать комфортное отображение графиков, настроить уведомления и подтверждения, подключить нужные опции для обеспечения безопасности аккаунта.
Согласно информации, пользователям финансового посредника «Эксалара» предлагается доступ к торговле на различных финансовых рынках, включая:
криптовалюты,
валютные пары,
фондовые индексы,
драгоценные металлы,
акции компаний,
сырьевые активы.
Представители проекта подчеркивают, что все операции проводятся через инновационный терминал, который они позиционируют как собственное эксклюзивное решение. Однако подтверждений уникальности данного ПО не предоставлено.
Кроме того, остается неясным, доступен ли терминал для предварительного ознакомления без регистрации, предусмотрена ли демо-версия либо обучающие материалы для новых клиентов.
Компания предлагает увеличение доходности под определенный процент и трейдинг посредством выбора одного из трех типов аккаунта:
Брокер предлагает следующие варианты счетов:
Basic: 150$, рычаг — 1:20.
Trader: 5000$ и плечо 1:50.
Expert: 25000$, леверидж: 1:100.
В зависимости от того, какой аккаунт выбран, компания предлагает быстрое проведение ордеров, операции с цифровыми активами, гарантия сохранности вложений, защита клиентских средств и круглосуточная поддержка. Что касается защиты, не сообщается, как она устроена. О демо-счете не сообщается ничего. Также нет информации об экспертизе и предоставлении обучающих услуг со стороны брокера.
Если же пользователь перейдет на сайте в раздел «Инвестиции», то сможет увидеть готовые инвестиционные предложения. Брокер предлагает клиенту открыть специальный инвестиционный кошелек, чтобы получать пассивную прибыль.
Инвестор может вложить как российские рубли, так и евро либо доллары США. Доходность при всех валютах одинаковая — 3,5 % в месяц. Можно зафиксировать средства как на 1 месяц, так и на более длительный промежуток времени, но не более 3 лет. Минимальная сумма не указана, верхнего порога тоже нет.
Указано, что инвестор сможет получать начисленную прибыль каждый месяц, а тело депозита возвращается по окончанию выбранного срока. С помощью инвестиционного калькулятора на сайте пользователь может рассчитать ожидаемую прибыль, указав нужные параметры.
Клиентам брокера Eksalara заявлено предоставление нескольких способов пополнения и вывода средств:
банковские карты и переводы,
криптовалюты,
различные онлайн-кошельки.
При этом на официальном сайте нет сведений о размерах комиссий и установленных лимитах на снятие. Указывается лишь, что обработка заявок на вывод может занимать до 48 часов.
Несмотря на уверенные заявления компании о перспективах приумножения капитала, на её сайте отсутствуют сведения о реальной регистрации, наличии лицензий, а также доказательства оригинальной разработки и других фактов, которыми оперирует посредник. Подобная непрозрачность негативно влияет на восприятие брокера потенциальными клиентами и снижает уровень доверия к сотрудничеству. Поэтому перед вложениями рекомендуется тщательно изучить отзывы об Eksalara на независимых площадках.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
да это развод. Меня вон тоже развели, на небольшую сумму правда, но тем н менее, так прикол в том что еще денег хотели… вы серьезно? какие только они не делали манипули со мной, что только не обещали, и вы думаете они вывели/ заблокировали нахрен. Не связывайтесь с eksalara.
Да, я тоже обращался к юристам по поводу Eksalara, могу скинуть контакт https://wa.me/37060076070. У меня ситуация с похожая: сначала внес деньги на депозит, потом начали требовать налоги и страховки. Сумма на счете выросла до очень крупной, и я решил вывести хотя бы половину. Но мне заявили, что это невозможно - только через какое-то доверенное лицо. А откуда у меня может быть это доверенное лицо? Когда я обратился к юристу, он объяснил всю схему.
Эти умники с eksalara com башку крутят грамотно: подсаживают на крючок и начинают подгонять - мол, последний вагон, шанс упустишь и вся эта лабуда. На этом и ловят. С тобой всё норм, просто теперь лучше двинуться к юристам, которые шарят по выводу.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
