Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Fenix Group (fenix-group.org).
Fenix Group называет себя надежным провайдером и поставщиком торговых услуг, который предоставляет доступ к передовым технологиям и необходимым инструментам для эффективного трейдинга. По словам компании, в данной отрасли она работает более 9 лет, а число ее активных клиентов составляет более 1,3 миллиона.
Страну своей регистрации FenixsGroup не указывает. На сайте fenixsgroup.com нет никакой юридической информации и контактов о местонахождении компании. Контролируется ли деятельность брокера регулирующими организациями – по данному вопросу сведения также не представлены. Единственный внутренний документ, который удалось найти на площадке, находится в форме регистрации. Ознакомиться с положениями соглашения не удалось, так как оно не открывается.
FenixsGroup утверждает, что с клиентами работают персональные менеджеры, связь с которыми поддерживается круглосуточно 5 дней в неделю. Среди контактов на сайте представлены:
номер телефона, который, что примечательно, представлен набором цифр от 1 до 9;
телеграм-чат;
форма для отправки сообщений;
электронная почта.
Также на ресурсе есть ссылка на установку программы AnyDesk, с помощью которой сотрудники брокера смогут в удаленном режиме помогать трейдерам освоить функционал платформы.
Внимание потенциальных трейдеров представители финансового агента привлекают посредством обещаний предоставления лучших торговых условий на рынке и первоклассного обслуживания. Своими сильными сторонами брокерская компания называет:
многолетний стаж работы на финансовых рынках;
предоставление трейдерам услуг персональных менеджеров для помощи в управлении активами и принятии обоснованных торговых решений;
обеспечение клиентов высоким уровнем безопасности для защиты активов и персональных данных;
широкий выбор инвестиционных возможностей как для начинающих, так и продвинутых пользователей;
многообразие финансовых инструментов для диверсификации инвестиций и формирования персональных портфелей;
предоставление доступа в многофункциональной платформе, оснащенной современными инструментами и технологиями для трейдинга в режиме реального времени;
различные торговые счета с разным стартовым капиталом и условиями для заработка;
страхование и защита вкладов;
широкий ассортимент методов оплаты для проведения оперативных и безопасных денежных операций без скрытых платежей и сборов.
По любым интересующим вопросам относительно сотрудничества потенциальным клиентам предлагают обращаться в службу поддержки, воспользовавшись одним из доступных контактов на официальном сайте брокера.
Руководство этого брокера использует домены: fenix-group.org, web.fenix-group.pro, private.fenix-group.pro.
Fenix Group заявляет, что разработал брендированную торговую платформу, использование которой позволит совершать сделки в один клик.
Работа на терминале брокера дает пользователям ряд возможностей:
торговля от 10$ за сделку, что позволит вести торговлю без использования всего капитала;
удобный выбор подходящих активов благодаря разделению рынков на определенные категории;
отслеживание и контроль всех торговых операций;
мониторинг нескольких графиков одновременно.
Для заработка трейдерам представлены финансовые инструменты из рынков валютных пар, акций, индексов, сырьевых товаров и пар криптовалют.
Чтобы приступить к торговле, необходимо пройти регистрацию на сайте и выбрать один из трех доступных торговых счетов:
стандарт – минимальная сумма депозита составляет 250$;
премиум – вход в аккаунт стоит 10 000$;
категория Люкс – начальный порог входа стартует с 50 000$.
О наличии демонстрационной версии счета брокер умалчивает. Могут ли трейдеры испытать работу платформы и опробовать торговые стратегии без риска потери собственных средств – неизвестно.
Стать клиентом брокера может каждый желающий, независимо от опыта и уровня знаний. Чтобы приступить к сотрудничеству с брокерской компанией, достаточно выполнить несколько простых действий:
зарегистрировать учетную запись на сайте;
авторизоваться в системе с целью входа в клиентский кабинет;
изучить особенности доступных тарифных планов для заработка;
выбрать наиболее подходящий торговый счет;
внести минимальную сумму средств на депозит любым предпочтительным платежным методом.
Должны ли пользователи проходить процедуру верификации для получения доступа ко всем функциям и возможностям платформы – неизвестно. Можно предположить, что сведения об условиях и требованиях к персонализации учетных записей будут обозначены в личном кабинете.
Если промониторить информацию на профильных площадках и сайтах-отзовиках, можно установить, что среди трейдеров и инвесторов брокерская компания пользуется негативной славой. В ее адрес оставлено многочисленное количество отзывов, написанных как опытными пользователями, так и экс-клиентами брокера. В своих мнениях комментаторы делают акцент на следующих негативных моментах посредника:
незаконная деятельность и лживые заявления о наличии официальных документов;
отсутствие поддержки в нужные моменты;
беспричинная блокировка торговых счетов;
постоянные вымогательства уплаты различных сборов;
вмешательство в торговый процесс и публикация неактуальных котировок;
нестабильная работа торговой платформы;
имитация прибыльного трейдинга с требованиями повторного пополнения счета;
необоснованные отказы в выводе средств и т. д.
Также в интернете можно встретить единичные отзывы положительного характера, оставленные якобы довольными трейдерами. Они отмечают высокий уровень обслуживания, выгоду торговых условий, постоянную поддержку со стороны саппорта, а также делятся своими успехами и достижениями в торговле.
Раздела с описанием условий проведения финансовых операций на платформе нет. В футере сайта опубликованы логотипы платежных сервисов Visa/MasterCard/Maestro. Являются ли данные методы единственными для ввода/вывода средств – остается загадкой. Более подробная информация о прочих аспектах финансовой политики незарегистрированным пользователям не представлена.
Несмотря на то, что брокер имеет якобы внушительный стаж работы, его надежность вызывает сомнения. Главный недостаток компании – отсутствие официальных документов, которые подтверждают ее регистрацию и лицензирование. Также не в пользу проекта служит отсутствие сведений о руководстве и минимум информации о проведении транзакций.
Чтобы принять верное решение о возможном сотрудничестве с брокером, следует тщательно изучить отзывы о FenixsGroup от реальных клиентов.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Ничего хорошего о FenixsGroup сказать не могу. Просто профукал здесь 500 баксов. Радует хоть что хватило мозгов не вкинуть больше денег. Платформа отвратительная, клиентооринтированности никакой, комиссии бешеные. Смысл торговать на таких услоивиях, если выгоды тебе от этого никакой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Зря вы Катя это сделали. В целом выбор в пользу FenixsGroup неправильный, а то что не распознали обман и пополнили счет повторно, то совершили двойную ошибку. Эта компания работает нелегально и занимается мошенничеством. А точнее разводит людей на деньги, если кому непонятно. Аферисты заведомо дают клиенту заработать на нескольких сделках, нередко даже дают вывести незначительную сумму, а потом будут рекомендовать убыточные сделки для слива депозита или заблокируют счет, обвинив пользователя в нарушении каких то там правил. Больше чем уверен что то что вы вывели и вложили явно не пропорционально
не так давно уже имел дело с брокером мошенником и потерял приличные деньги. Это мноному меня научила, поэтому когда мне предложили заработок с Феникс Групп, первое что я сделал это начал проверять документы. А проверять то по сути нечего так как их попросту нет. Это мошенническая организация, которой управляют обычный финансовые разводилы. Надкятся что люди будут бездумно верить их словам и вкадывать деньги. Но судя по количеству негативных отзывов, своей цели жулики достиагают все таки.
3 000 долларов коту под хвост…. Стала жерствой брокера Fenix Group. Пока пополняла счет и торговала все было хорошо, а только подала заявку на вывод начало твориться черт знает что. Сказали что для вывода нужно оплатить сбор, который составляет половинут от моей суммы вывода!!!!! Это что за условия такие???? что это за наглое вымогательство? Уже предложила чтобы эту сумму вычли с выводимой но нихрена. Плати и все. Уроды поганые!!!!
Торгую с Fenix Group несколько месяцев. В целом удалось заработать больше тысячи, уже даже выводила первую прибыль. Что касается условий все устраивает. Исполнение оперативное, сделки закрываются в плюс, комиссии нормальные, адекватные. В случае необходимости поддержка всегда на связи. В целом всем довольна. Перешла на более дорогой тариф с более выгодными условиями, сотрудничаю дальше.
Fenix Group тот еще брокер разводила… первый запрос на вывод обработали быстро и зачислил мгновенно. Но это была незначительная сумма и с той суммой что я потом на радостях вложил и рядом не лежала. Вывел 100 баксов, вложил 3 штуки. Это же каким дебилом нужно было быть. Даже незнаю чем я в этот момент руоводствовался, ей Богу. Потом все заявки отклоняли и все. И что самое интересное объяснять никто ничего не собирается, просто игнорируют меня и все.
Феникс Групп втихаря слили мой депозит, подстроив на платформе технический сбой. Когда я в очередной раз пополнил счет, платформа жутко заглючила и перестала работать. В поддержке сказали что не только у меня такая проблема и они работают на ее устранением. Спустя несколько часов прислали письмо что все восстановлено и можно продолжать работать. ***** с чем работать*** если денег то на счету нет????? деликатно извинившись в поддержке лишь посоветовали заново пополнить счет и продолжать торговлю. За подобного рода потери они ответственности не несут
Отдельную благодарность хочу выразить ребятам из чарджбэка и поделиться их контактами https://wa.me/37126086043. Для меня они стали реально палочкой выручалочкой. Когда я потерял в Fenix Group 5 К я не мог найти себе места, постоянно прятался от жены так как не мог признаться что потерял столько денег по своей дурости. А потом знакомый рассказал о процедуре чарджбэка и дал контакт проверенных юристов. Очень доволен сотрудничеством а особенно те что удалось вернуть деньги. Теперь триста раз подумаю прежде чем связаться с жуликами
Уже теряла деньги в брокерской компании. Когда увидела рекламу FenixsGroup сразу же заинтересовалась их предложением. Однако тут же вспомнила что уже попадалсь на громкие обещания о прибыльном трейдинге и стабильных выплатах. Начала все проверять и оказалось что контора работает незаконно, не имеет никаких документов, а лучшей она является только по мнению аферистов. Также почитала отзывы и окончательно убедилась в своих доводах. Так что не верьте что рассказывают мошенники и держите свои деньги при себе
Fenix Group мошенническая организация, поэтому не вздумайте никому ничего переводить! торговлю имитируют, чтобы люди думали что зарабатывают и вкладывали в платформу еще больше денег. Мошенникам нет никакого дела до финансового роста и успехов трейдеров. Все свои усилия они пускают на то, чтобы разводить людей и наполнять свои карманы чужими деньгами. И поверьте, в их арсенале есть масса приемов как вам одурачить и обмануть. Так что триста раз подумайте прежде чем вестись на уловки жуликов!!
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
