Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера FXamo.
FXamo – CFD-брокер, который оказывает услуги россиянам. Он предлагает торговать в терминале собственной разработки. И привлекает трейдеров множеством обещаний:
прозрачность: нет скрытых комиссий, понятные торговые условия, узкие спреды и кредитное плечо до 1:500;
обслуживание высокого класса: простота открытия счета, техподдержка, доступ к инструментам;
постоянное развитие: обучение трейдеров, помощь с аналитикой, предоставление актуальных новостей.
Придерживается ли Фиксамо своих обещаний? Если вы сотрудничали с брокером, ответьте на вопрос в отзывах. Для этого прокрутите страницу ниже. А если вы только присматриваетесь к Фиксамо, почитайте, что пишут другие пользователи.
Как сказано на официальном сайте fxamo.com, брокер развивается с 2008 года.
За 12 лет FXamo обрел “миллионы клиентов”: среди них не только частные лица, а и банковские и брокерские учреждения.
В 2012 году брокер, как он утверждает, получил “одобрение от Британского управления деловой этики в сфере финансов”. В это же время он якобы обзавелся лицензией FCA.
Свой домен “fxamo.com” брокер приобрел в ноябре 2016 года.
А в феврале 2019 года у FXamo якобы появилась лицензия VFSC. Это финансовый регулятор в офшорном регионе Вануату.
Брокер заявляет о двойной регуляции. Он упоминает британского регулятора FCA, но лицензию не показывает. Однако FXamo выложил лицензию VFSC: ее номер – 15632.
Известно, что брокер и его сайт принадлежат FXamo Limited. Эта компания упоминается в “Пользовательском соглашении” и остальных файлах, которые опубликованы на fxamo.com.
Брокер открывает доступ к 700 инструментам. Речь о 50+ валютных парах, 7+ криптовалютных парах и множестве CFD на акции, сырье, фондовые активы, металлы и энергоносители.
FXamo старательно мотивирует пользователей открывать аккаунты. На сайте он утверждает, что
создает безопасную торговую среду,
соблюдает нормы международных стандартов
и раздельно хранит средства клиентов на счетах европейских банков.
Фиксамо предлагает на выбор четыре типа аккаунтов.
DEMO. Для тренировочной торговли предусмотрены “игрушечные” $10 000.
Easy Start. Депозит – от $500: кредитное плечо – 1:20, моментальное исполнение.
Optimal. Депозит – от $1 000: плечо – 1:500, моментальное исполнение, торговля криптовалютами и страхование депозитов.
Professional. Депозит – от $10 000: такие же условия, как и в пакете Optimal, и в дополнение к ним – защита депозитов и круглосуточная поддержка.
Может показаться, что для аккаунтов Easy Start и Optimal не предусмотрена поддержка. Однако это не так: она есть и работает 24/5. Судя по всему, богатым инвесторам стоит ожидать, что на их вопросы будут отвечать 24/7.
Если у вас есть опыт в трейдинге, вы, должно быть, обратили внимание, что не раскрыта информация о спредах. Как известно, они “узкие” и на этом молчание.
Чтобы ознакомиться с fxamo.com изнутри, нужно зарегистрироваться. Это быстрая процедура. После нее пользователь сразу попадает на платформу. Она называется так же, как и брокер, и создана его разработчиками.
Платформа делится на 4 функциональные зоны. Пользоваться ею несложно. Наловчиться размещать ордера можно в режиме демосчета.
Зона 1 – верхняя строка окна. Здесь отображаются баланс, свободная маржа и прибыль в валюте USD. Дальше – переключатель с “демки” на реальный счет, кнопка “Пополнение” и вход в учетную запись.
Если кликнуть на “Пополнение”, откроется окно с адресом криптовалютного кошелька и QR-кодом.
Зона 2 – вертикальный блок слева. Здесь показываются котировки. Инструменты можно сортировать и находить нужные с помощью поиска.
Зона 3 – график, а над ним – панель для его настройки. Трейдер может выбрать интервал и стиль баров (японские свечи, бары, линия, область, Хейкен Аши), нарисовать стрелку, кривую и линии Фибоначчи, добавить индикаторы.
Зона 4 – “пульт управления”. Здесь пользователь настраивает ордера и отслеживает позиции. В заявке можно указать Buy Limit, Take Profit и Stop Loss.
Кабинет, в который можно попасть через платформу, состоит из 4 вкладок.
Профиль. Здесь хранятся персональные, платежные и контактные данные клиента FXamo, а также его домашний адрес.
Пополнение. В этой вкладке брокер предлагает пользователям перевести Bitcoin на его кошелек.
Снятие. Здесь клиенты Фиксамо загружают свои документы и указывают реквизиты для вывода средств.
История транзакций. В этой вкладке пользователь запрашивает отчеты.
В кабинете также можно почитать ЧаВо и “Правила и условия”. Там в полной мере раскрыты торговые условия.
Комиссия зависит от размера сделки и типа инструмента. Это же касается и свопов.
Минимальная сумма для вывода – $15.
Уровень наступления Margin Call – 10%.
Уровень Stop Out – 10%.
Плата за неактивность – $10 ежемесячно.
Настоятельно рекомендуем ознакомиться со всеми документами, которые брокер FXamo опубликовал на сайте и в учетке пользователя.
Брокер предлагает “усовершенствовать свои знания”. Он приглашает на индивидуальное обучение. Обещает персональный подход и эффективные методы торговли. Также у Фиксамо есть групповое обучение: речь о вебинарах и ивентах.
Чтобы узнать все подробности, нужно заполнить форму для связи с брокером. Деталями он не спешит делиться.
На сайте fxamo.com также есть раздел с аналитикой. Она представлена в виде экономического календаря и новостей. Брокер также обещает доступ к публикациям по экономической ситуации в разных странах, прогнозы волатильности и экспертные мнения. На эти вещи нельзя посмотреть в демонстрационном режиме.
Брокер принимает письма по адресу support@fxamo.com. Также в разделе “Контакты” он оставил форму для обратного звонка.
Если верить Фиксамо, его сотрудники размещаются в трех офисах. Один находится в Великобритании: 18 - 20 London Ln, London E8 3PR. Здесь отвечают на звонки по номеру +44 20 3011 2411.
Второй офис – в Бразилии. Адрес: Rua Vergueiro, 1000 - Paraíso, São Paulo - SP, 01504-000. Телефон: +55 11 3397 4002.
Третий – в Китае. Адрес: 9 Hoi Ting Rd, Yau Ma Tei, Hong Kong. Телефон: +85 23 7460 123.
Как видите, несмотря на то, что брокер оказывает услуги россиянам, его нельзя посетить в России.
Выбор брокера – одна из ответственных миссий трейдера. Если он ошибется, может потерять деньги.
FXamo – это ошибка или правильное решение? Поделитесь своим мнением с трейдерами, которые читают БрокерТрибунал. А если вы сами ищете ответы, прокрутите эту страницу вниз – там вас ждут отзывы.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Юмаркетс-лжеброкеры.Вначале входят в доверие и с помощью Анидеска забирают все деньги:с помощью банковской карты и данных удостоверения цепляются к компу и телефону.Не верьте:а потом звонят из якобы Бельгии на сделку о возврате и не может и речи.Бог накажет!
Не советую вкладывать сюда деньги! Вам будут обещать золотые горы, не ведитесь. Сначала вложения будут минимальные, потом вас попросят взять кредит до миллиона рублей, мол это выгодно и прибыль сразу большая, а в итоге потеряете все и кредит будет висеть на вас.
Люди повелась как все вы!мошенники!угрожают тюрьмой пугают..негодяи ..вопрос один возможно как то вывести своё или нет
Люди, не верьте этим брокерам FXamo! Они хорошо и красиво расскажут Вам о Вашей будущей красивой жизни! Но когда дело касается вывода , то Вы ничего не добьетесь, поверьте! Хорошо что я вложила совсем немного денег, но тоже жалко! И вообще, не стоит рисковать большими суммами! Сама не раз обожглась!
Не выводят средства ,угрожают
FXamo - мошенники! Войдя в доверие, вынуждают брать кредиты и займы, обещая хороший заработок, обманывают людей. Внести можно, а вот вывести нет!
Я повелась. Они меня будто в гипноз ввели… я набралась долгов и кредитов на 600 тысяч рублей. Вывести деньги не дают. То заплати, это заплати. А мне уже нечем. Хорошо, что дети помогли разобраться… Вчера пришло письмо от Александры Clark. Мне нужно выкупить мои деньги на Blockchain. Дети туда написали. В этом Blockchain говорят, что Fxamo - это фишинговый ресурс. У Blockchain нет моих денег!!!! А у кого они!!!!!
Не вздумайте ни копейки вкладывать в Fxamo! Я попался по своей глупости. Да я вообще регистрировался на курсы по маркетингу, а очнулся, когда понял, что мне моих сбережений в сумме 500 000 рублей больше не видать! Я вложил все что было дома, наивный. Пока свое настоящее имя не хочу светить. А то мало ли. С чего все началось. Увидел сайт https://rbk-conductor.ru/, захотел узнать больше, оставил номер, мне перезвонили. Навешали лапши. И я зарегистрировался на платформе. Можно считать, что это было начало моего “тумана”. Внес деньги на депозит. Мне показали, что сделки прибыльные. Целый месяц и так и эдак показывали, какие они классные трейдеры. В главной роли был Волков. Я попросил вывести деньги. Мне вывели 200 долларов. Потом еще 800, потому что я стал говорить, что хочу больше сделок, хочу больше зарабатывать. Я только снял 800 долларов, как мне сразу начали наяривать, чтобы я закидывал бабки. Заливает Волков конкретно. Нне буду расписывать, все и так знают, на что такие люди способны. Если вкратце, то обещал, что я заживу. Потом я решил просто от нечего делать почитать отзывы о брокере. У меня блин волосы дыбом встали. Будто кто-то ведро холодной воды вылил за шиворот! Со следующего разговора я стал намекать, что хочу вывести свои деньги. В ответ мороз. Потом я пошел напролом. Говорю, отдайте мое и заберите всю прибыль. Волков взбесился. Орал, что я его подставил. Теперь финал моей дурацкой истории. Я поставил на вывод 7к доларов. Хотя вложил больше. Деньги списались, а на мою карту ничего не пришло. Наивно было ждать хоть одну копейку. Fxamo прислал на почту письмо, что мои доллары заблокированы финансовой комиссией. Нужно внести 5к за легализацию, иначе меня посадят в тюрьму. Я забил. Жду, когда отстанут. Уже начитался, что легализация - это такой же развод, как и комиссии, штрафы, налоги. Люди, не верьте в то, что кто-то вам заработает. Только своим трудом. Я убедился в этом на своем опыте.
У нас подруга повелась! Не знаем, что с ней делать! Они в доказательство, что не разводят, дали вывести 1,5к рублей. Теперь говорят ей, чтобы она взяла кредил. Мол, поторгует и сразу отдаст, даже проценты не набегут. Она действительно собирается брать кредит. Мы с мужем не можем ее убедить, что ее кинут! У менеджеров есть аргументы на все. Покажешь им негативные обзоры, так они говорят, что это веб-мастера пишут, чтобы взять денег за удаление. И подруга им верит. Мне кажется, что в FXAMO работают профессиональные психологи. Другого объяснения у меня нет, почему она ИХ слушает, а не РОДИТЕЛЕЙ и ДРУЗЕЙ. Ей говоряь, что родители и друзья никогда не видели настоящих денег, а она вот-вот станет если не долларовым, то рублевым миллионером. А мы, мол, еще будем завидовать. Как бороться! Я боюсь за подругу! Когда ее разведут, она может впасть в депрессию. Мы просто замерли и ждем, когда этот крах!
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
