Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Garanti BBVA Yatırım.
Компания Garanti BBVA Yatırım позиционирует себя как надёжный инвестиционный посредник и является частью крупной банковской группы Garanti BBVA, что обеспечивает ей устойчивую инфраструктуру и высокий уровень доверия.
Организация работает под контролем Совета по рынкам капитала (SPK/CMB).
Имея более 29 лет опыта, компания успешно предоставляет брокерские услуги на Стамбульской фондовой бирже (BIST), охватывая два основных направления — рынок акций и рынок деривативов.
В рамках корпоративных финансов Garanti BBVA Yatırım оказывает услуги по IPO, M&A-сделкам, выпуску долговых инструментов и финансовому консультированию.
Заявлено, что отдел институциональных продаж сотрудничает с иностранными и местными инвесторами, предоставляя услуги на рынках акций и фьючерсов при поддержке аналитической команды.
Исследовательское подразделение компании публикует фундаментальные и технические обзоры, а также инвестиционные рекомендации по ведущим и перспективным эмитентам турецкого фондового рынка.
В управлении брокера:
garantibbvayatirim.com.tr;
garantibbva.com.tr/yatirim.
Для связи с саппортом указаны не только филиалы по территории турции, но и главный офис: Nispetiye Mah., Barbaros Bulvarı Çiftçi Towers Blok No: 96, İç Kapı No: 256, Beşiktaş 34340, İstanbul, Turkey. Телефон для связи с поддержкой — 0212 384 10 10, имейл, форма обратной связи.
Для регистрации, пользователю необходимо изначально выбрать, какой тип счета ему необходим: внутренний или международный. Далее определиться — торговля на реальные деньги или демо-счет. И даже регистрация для демо-счета необходимо: указать следует контактные данные, персональную информацию, придумать пароль. Причем трейдинг предлагают через приложение Garanti BBVA I-Trader.
Компания GarantiBBVAYatırım предлагает широкий спектр торговых каналов и платформ (например, веб-терминал, мобильное приложение «eTrader») для инвестиционной и трейдинговой деятельности.
Компания поддерживает инструменты как
для рынка акций и деривативов,
сервисы для клиентов с разными потребностями — от обычных инвесторов до активных трейдеров.
Компания предлагает торговлю несколькими счетами:
Внутренним — где можно начать торговать через интернет-банк или приложение.
Международным — позволяющий работать с акциями, ETF и фьючерсами на зарубежных площадках, с возможностью ввода-вывода через мобильное приложение.
Валютным. Однако счет FX важно предварительно открыть внутренний счет, а рейтинг риска должен соответствовать требованиям для валютных операций.
Также есть демо-счет с виртуальными 100000 $. Минимальный начальный маржинальный депозит — эквивалент 50 000 TRY.
Заявлено, что открыть счет и пополнить депозит можно разными валютами: USD, EUR, GBP, JPY и ряде других валют. Все транзакции возможны только через приложение. Сроки обработки заявок на перевод средств в международную торговлю составляют до 2 рабочих дней после подачи через мобильное приложение.
Данная регулируемая компания отличается прозрачностью, устойчивостью и репутацией надежного финансового посредника, однако перед началом сотрудничества рекомендуется уточнить детали тарифов, комиссий и условий вывода средств, которые не всегда подробно указаны на сайте, изучив отзывы о Garanti BBVA Yatırım от клиентов на независимых ресурсах.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
24 октября 2025 года оформлял ипотеку в Garanti. Сотрудница убедила оформить страховку Eureko для жены - якобы акция, покрывающая амбулаторное лечение. Заплатил 5200 лир за 8 месяцев. В частной клинике выяснилось, что страховка действует только при госпитализации. Потратил впустую около 14 000 лир. Жалобы в Garanti Bank и Eureko результата не дали - сотрудница ответила: Жалуйтесь куда хотите. Требую компенсацию за дезинформацию.
Сервис желал бы лучшего. Постоянно у GarantiBBVAYatırım то какие-то коллапсы случаются, то поддержка вносит дезу, то платформа висит, то саппорт слишком злой. Разберитесь уже там, а то нам клиентам это уже надоело.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
