Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера HFM365.
Финансовый посредник HFM365 являет собой брокерскую организацию, работающую в сфере акций и фондового рынка. Сообщается, что с 2019 года компания предоставляет клиентам доступ к инвестиционным инструментам, а также решениям для управления капиталом.
На сайте указано, что торговая марка HFM принадлежит юридическому лицу HFM LTD, зарегистрированному по адресу Bonovo Road, Fomboni, Союз Комор. Регистрационный номер компании — HM00624757. В качестве регулирующего органа выступает Управление международных услуг острова Мвали (MlSA), выдавшее лицензии под номером BFX2024133. Однако копии документов на сайте не представлены.
Кроме того, на сайте упоминается о сертификате от регулятора IFMRRC, который успел завоевать негативную репутацию в кругах инвесторов.
В управлении брокера имеется два адреса:
hfm365.com;
client.19216319.com.
Для связи с саппортом компания предлагает интегрированную форму обратной связи на сайте, номер телефона: +442081575550, несколько электронных адресов. Адрес штаб-квартиры в Чехии: Husova 243/11, 110 00 Staré Město. Как же есть офис в Лондоне и Кингстауне, адреса указаны на сайте.
Для регистрации аккаунта на платформе пользователю требуется указать имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и придумать пароль. При наличии можно ввести промокод. В личном кабинете на сайте hfm365.com клиенту будет доступен перечень документов, необходимых для прохождения верификации.
Согласно заявленным данным, организация HFM365 ориентирована на расширение финансовых возможностей пользователей — от частных инвесторов до трейдеров. Указывается, что торговля ведется на платформе MT7 и через мобильное приложение брокера и в веб-версии, где представлены различные настройки, роботы, графики и аналитики.
Сообщается, что среди доступных инструментов для трейдинга пользователям предлагают:
традиционные валюты,
цифровые валюты,
сырье и товары,
ценные бумаги,
фондовые индексы,
энергетические активы.
Помимо брокерских услуг, «ХФМ365» есть и обучающие материалы и ресурсы по финансовой грамотности. Однако детали на сайте о них не раскрыты.
Согласно данным сайта, брокером HFM365 представлены 6 типов счетов, среди которых есть демо-счет, позволяющий осуществлять торговлю на платформе без траты средств. Также на площадке предлагают не только стандартные условия торговли и инвестирования, но и проп-трейдинг, бинарные опционы.
Торговые счета:
Demo: без обязательного депозита.
Standart: минимальное вложение от 250$.
Interbank: 1000$.
ECNWiki: 3000$.
FixedWiki: 5000$.
CryptoWiki: 10 000$.
Сообщается, что по желанию клиент может открывать счета не только в долларах, но и в шекелях, иенах, евро или в многих других валютах.
Кроме того, брокер сообщает, что за приглашение нового пользователя как действующий клиент, так и приглашенный инвестор, получают по 50$.
Что касается методов платежей, компания предлагает:
пластиковые карты,
электронные системы платежей,
цифровые кошельки.
Заявлено, что комиссии на сайте брокера «ХФМ365» за ввод и вывод средств отсутствуют. Минимальный депозит — 10$. Лимиты вывода и сроки не указаны.
Несмотря на обещания комфортного трейдинга и заявленной легальной деятельности, заявленные данные и документы компании нуждаются в проверке. Пользователю перед инвестированием рекомендуется изучить отзывы о HFM365 от клиентов на независимых источниках.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Анна З. Та же ситуация и у меня. Сначала брокер HFM365 дал вывести небольшую сумму — около 10–20 долларов, чтобы создать иллюзию надёжности. После этого я подал запрос на второй вывод, уже более крупной суммы. С тех пор начались проблемы: заявку отклоняют без объяснений, затягивают с ответами. В итоге потерял(а) более 2500 долларов (или около 230 000 рублей). Уверен(а), что это схема обмана — сначала показывают “доверие”, потом просто сливаются. Не рекомендую.
Брокер HFM365 отказывается выполнять вывод средств с торгового счёта. Один пробный вывод был осуществлён, но последующие заявки не обрабатываются. Запрос на вывод висит в статусе "в обработке" около недели, после чего приходит отказ без объяснения причин.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
