Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Lumina.
Lumina позиционирует себя в качестве брокерской платформы, которая обслуживает более 100 тысяч трейдеров по всему миру. Также заявляют, что компания функционирует с 2015 года. Хотя проверка домена официального сайта показывает, что он был зарегистрирован 29 июля 2024 года.
Финпосреднику принадлежат такие веб-адреса:
lumina-platform.org;
user.lumina-platform.net;
wt.lumina-platform.net;
user.lumina-platform.pro;
wt.lumina-platform.pro.
Заявляется, что представительство организации находится в Лондоне по адресу Flat 7 Lampard House, 8 Maida Avenue, W2 1SS. Позвонить в офис предлагают по номеру +441241340848, еще можно переписываться с представителями компании по электронной почте support@lumina-platform.org.
Чтобы стать клиентом брокера Lumina, необходимо зарегистрироваться, указав ряд персональных данных. Также в личном кабинете понадобится пройти верификацию личности, предоставив фото с паспортом и некоторую документацию.
На платформе Lumina предлагают работать с:
валютными парами;
акциями компаний;
драгоценными металлами;
CFD (контрактами на разницу цен).
Сообщается, что брокер использует платформу собственной разработки. Терминал работает через веб-браузер, что позволяет запускать его на разных устройствах. Функционал скромнее, чем на MetaTrader 4 или на MetaTrader 5, но обещают, что начинающим трейдерам будет проще с ним разобраться.
Еще говорят о наличии лицензий от финансовых регуляторов FCA и ASIC, но копии документов не демонстрируют. В реестрах указанных контролирующих органов брокерская компания не значится тоже. Нет лицензии от Центробанка РФ.
Брокер Lumina обещает клиентам такие варианты обслуживания:
Вложения от 250 USD. Торговый счет для начинающих трейдеров.
Вложения от 1000 USD. Торговый счет и для начинающих трейдеров, и для профессионалов. Есть кредитное плечо 1:500. Обещаны торговые сигналы.
Вложения от 10 000 USD. Премиальный торговый счет. Обещают высокий приоритет обслуживания.
Финпосредник Lumina не указывает реквизиты брокерского счета для пополнения баланса с помощью банковских переводов. Клиентам доступно пополнение фиатными деньгами с помощью банковских карт. Также предлагают вносить криптовалюту на указанные в личном кабинете адреса кошельков. Информации по выводу средств нет.
Брокер Lumina не показывает документ о регистрации. Также не показаны лицензии от финансовых регуляторов. В Центробанке РФ и вовсе добавили посредника в черный список за нелегальную работу. Настораживает и отсутствие брокерского счета. Подозрительным кажется и то, что домен официального сайта создали только в 2024 году. Всё это заставляет сомневаться в надежности такой брокерской платформы. Следует почитать и отзывы о Lumina.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Не верьте что создатели этого лохотрона вернут вам деньги! Они умеют только забирать и выманивать. Страховки и прочее навязывают только для того чтоб клиент отдал последнее. А дальше игнорить будут. Решить вопрос можно только через юристов. Знаю что вот эти спецы могут оформить возврат https://wa.me/37060076070
Rich Lady, мне бы твои проблемы. Мне брокер Lumina должен под 7 тыщ. Уже и налоговый сбор заплатил и даже страховку оформил. Бабок нету. Обещают разобраться на следующей неделе…
Купилась на низкий вход. За 250 уе предлагали условия лучше чем у конкурентов на депозитах от 1-3 тысяч. Но терминал у lumina ужасный - функций мало и обучалок нигде не найти. Немного помучилась и решила отказаться от такого брокера. Менеджер отговаривал закрывать счет, а потом перестал выходить на связь. Сейчас я зайти в профиль не могу, а без этого и вывести деньги не могу тоже.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
