Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера LUXE Trading.
Финансовый посредник LUXE Trading позиционирует себя как премиум-брокера, сочетающего принципы роскоши, инноваций и возможностей. Компания заявляет, что её миссия — предоставить трейдерам платформу, выходящую за рамки стандартного опыта торговли.
По словам представителей компании, Luxe Markets ориентируется на создание комфортной и технологичной среды для работы на финансовых рынках.
Компания отмечает, что её команда состоит из специалистов с многолетним опытом работы на рынке. Это, как заявлено, обеспечивает клиентам профессиональное сопровождение и консультационную поддержку.
В числе ключевых преимуществ брокер называет:
Элегантный и удобный интерфейс.
Расширенные торговые инструменты.
Образовательные ресурсы.
Круглосуточную поддержку клиентов.
Повышенные стандарты безопасности.
Индивидуальные решения.
Таким образом, LuxeMarkets позиционирует себя как инновационного брокера, ориентированного на качество обслуживания и создание «роскошного» торгового опыта.
Но ни даты запуска проекта, ни подтверждающих документов регистрации и лицензирования на сайте обнаружить не удалось, несмотря на заявление о наличии лицензии FSCA в Южной Африке, номер FSP 51885.
Брокер управляет несколькими доменами:
luxemarkets.forex;
my.luxemarkets.forex.
Для связи с саппортом указан имейл, номер телефона: 021 045 1379, адрес штаб-квартиры: 9th Floor, On 5th, Atrium on 5th Street, Sandhurst, Johannesburg, Gauteng, 2196.
Для регистрации на сайте необходимо заполнить форму с указанием персональных и контактных данных. Также пройти авторизацию и верификацию.
Платформа LuxeMarkets доступна в веб-варианте, а также при регистрации приложения для IOS, Android, и объединяет современные инструменты, аналитические решения и образовательные материалы, что, по утверждению брокера, делает торговлю более доступной и понятной.
В доступе клиентов:
криптовалюты,
валютные пары,
сырьевые товары,
драгметаллы,
индексы и прочее.
Компания предлагает несколько типов счетов:
Micro: R100 / $5, кредитное плечо 1:500, спреды от 1.3 пунктов, комиссия отсутствует, margin call 50%, stop out 30%, свопы есть.
Pro: R1 000 / $50, плечо 1:500, спреды от 1 пункта, комиссия отсутствует, margin call 50%, stop out 30%, свопы есть.
VIP: R25 000 / $1 250, леверидж 1:500, спреды от 1 пункта, нулевые комиссии, margin call 50%, stop out 30%, свопы есть.
Standard: R100 / $5, рычаг 1:500, спреды от 1.3 пунктов, без комиссий, margin call 50%, stop out 30%, свопы есть.
Bonus 200 Account: R250 / $15, бонус 200% на депозит, плечо 1:500, спреды от 1.3 пунктов, нулевые комиссии, margin call 50%, stop out 20%, свопы есть.
Islamic: R10 000 / $500, леверидж 1:500, спреды от 1.3 пунктов, нулевые комиссии, margin call 50%, stop out 30%, свопы нет.
О методах оплаты говорится, что есть возможность разных методов, однако, не называют, какие именно. Вполне вероятно это банковские переводы и платежные карты. Лимиты вывода не указаны, как и комиссии. А скорость вывода — до 24 часов.
Брокер несмотря на предложение торговли и партнерской программы все же не предоставляет реальных фактов подтверждения регистрации и лицензирования. Условия торговли раскрыты неполно. Потому перед работой на площадке важно изучить отзывы о LUXE Trading на независимых ресурсах.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Как брокер luxemarkets.forex может быть офлайн уже четвёртые сутки, ссылаясь на обновление системы, и при этом не дать ни одного официального объяснения? На все вопросы - одни шаблонные ответы «ждите и наблюдайте». Полное отсутствие профессионализма. Люди теряют прибыль и несут убытки, а компании всё равно. Даже вывод средств занимает больше недели. Очень разочарована таким отношением!
Luxe Market - мошеннический брокер, не выводит средства уже больше 40 дней. Я подал заявку 12 сентября, сегодня 5 ноября - денег нет, только одни и те же отговорки. Нас просто обманули. Прошу всех пожаловаться в FSCA, чтобы вернуть деньги. Пока клиенты ждут выплаты, компания тратит наши средства на поездки своих партнёров в Дубай. Не связывайтесь с этим брокером! Лучше выводить через юристов - https://wa.me/37060076070.
Не доверяйте этой платформе. Я не стал жертвой мошенников только благодаря осторожности. Представитель компании был вежлив и уверенно снимал мои опасения, но всё выглядело слишком гладко. Будьте внимательны - LUXE Trading вызывает сомнения, и я не рекомендую вкладывать туда деньги.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
