Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Markets.com.
Компания Markets.com представляет собой брокера специализирующего на торговле по контрактам на разницу (CFD) на следующие активы: валютные пары, акции, индексы, сырьевые товары и виртуальные валюты. Кроме этого, клиентам предлагают воспользоваться услугой инвестирования.
Дата основания. Согласно представленной информации, компания была основана в 2008 году.
Местонахождение. Брокером управляет компания Safecap Investments Limited ("Safecap"), которую представляют филиалом Playtech PLC. Компания располагается по следующему адресу: 148 Strovolos Avenue, 2048, Strovolos, P.O.Box 28132, Nicosia, Cyprus.
Контакты. Чтобы связаться с группой поддержки, потенциальным трейдерам предлагают контактный телефон: +35722222121. Служба работает в режиме 24/5. Кроме этого, клиенты могут воспользоваться онлайн-чатом. На сайте также размещена форма для онлайн-запросов. Трейдеры в любой момент могут указать свои данные и оставить вопрос.
Регуляция. Markets.com управляет регулируемая инвестиционная компания Safecap Investments Limited ("Safecap"). Данная компания получила официальное разрешение на ведение своей деятельности от Кипрской комиссией по ценным бумагам и биржам ("CySEC") У Safecap также есть авторизация от Управления по надзору за финансовым сектором (FSCA) в Южной Африке в качестве поставщика финансовых услуг. У брокера в наличии регулируемые юридические объекты в нескольких юрисдикциях, в частности, на Кипре, в Великобритании, Австралии, Южной Африке и на Британских Виргинских островах. Каждая из приведенных организаций регулируется соответствующим органом в своей юрисдикции: CySEC, FSC, FCA, ASIC, FSCA.
Терминал. Клиенты могут воспользоваться следующими терминалами для оформления торговых сделок: MetaTrader4, MetaTrader5. Кроме этого, трейдеры также получают доступ к мобильной торговле. Для этого клиенту необходимо загрузить на телефон соответствующее приложение.
Чтобы начать работать с брокером, потенциальный клиент проходит процесс регистрации на сайте. Для этого трейдер переходит на вкладку “Создать аккаунт”. В регистрационной форме необходимо указать следующие данные: адрес электронной почты, пароль.
Потенциальным клиентам брокера предлагают использовать более 800 активов для торговли:
валютные пары (67);
индексы (43);
сырьевые товары (26);
облигации (4);
криптовалютные пары (6);
биржевые индексные фонды (59);
акции компаний (2011).
Клиентам предлагают открыть следующие типы торговых счетов:
“Mini”. Согласно условиям данного счета, клиенты вносят минимальный депозит в размере 100 долларов.
“Standard”. Согласно условиям данного счета, клиенты вносят минимальный депозит в размере 2500 долларов.
“VIP”. Согласно условиям данного счета, клиенты вносят минимальный депозит в размере 20 000 долларов.
Владельцы всех вышеприведенных счетов получают следующие возможности:
круглосуточная поддержка технической службы;
помощь персонального менеджера;
ежедневная аналитика рынка.
Владельцы счета “VIP” также могут воспользоваться возможностью обращения к премиальной службой поддержке и услуге отправления торговых сигналов посредством SMS.
Компания предлагает клиентам плавающие спреды. Начинающим трейдерам предлагают воспользоваться разделом “Обучение”. Согласно приведенной информации, трейдеры могут ориентироваться на обучение по онлайн-занятия.
Кроме этого, клиенты могут помимо реального аккаунта для торговли открыть бесплатный демо-счет. Данный вариант позволяет лучше изучить азы торговли на финансовом рынке. Клиенты смогут начинать оттачивать торговую стратегию, которая позволит им чувствовать себя уверенно в процессе реальной торговле.
Согласно представленной информации, минимальная сумма для пополнения депозита составляет 250 (или эквивалент) в следующих валютах: USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED. Компания принимает следующие способы пополнения депозита:
кредитные карты;
банковский перевод;
PayPal;
Skrill;
Neteller.
Дополнительными вариантами перевода средств на баланс счета можно назвать следующие: Sofort, iDeal.
Компания не взимает комиссию за снятие средств. Однако основатели подчеркивают, что некоторые банки могут взимать комиссию за транзакцию в соответствии с условиями.
Минимальная сумма для вывода при использовании следующих методов оплаты составляет:
кредитные (дебетовые) карты: минимум 10 USD/EUR/GBP;
банковский перевод: минимум 100 USD/EUR/GBP и 20 EUR;
Skrill/Neteller: минимум 5 USD/EUR/GBP;
PayPal: минимум 10 USD/EUR/GBP.
После завершения процедуры вывода средств со стороны компании средства должны быть зачислены на выбранный клиентом способ оплаты в сроки, соответствующие данному способу, как указано ниже:
Обратите внимание: в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег, Markets.com разрешается переводить средства только на счет с вашим именем. Markets.com может потребовать дополнительную информацию или документацию до зачисления средств на ваш счет.
Представители компании отмечают, что средства клиентов хранятся на отдельных счетах. Однако потенциальным трейдерам стоит помнить о наличии высокой степени риска в процессе торговли на финансовых рынках, используя контракты на разницу. Так, перед работой стоит проконсультироваться с финансовым экспертом. Компетентный специалист обратит внимание на важные нюансы и поможет минимизировать риски.
Возможно, вы сотрудничали с Markets.com. Оставьте, пожалуйста, отзыв о работе с брокером и оцените уровень сервиса от 1 до 5. Этим вы поможете пользователям, которые ищут надежную компанию для торговли на финансовых рынках и инвестирования средств.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Очередные мошенники. Настоятельно рекомендуют вкладывать деньги. Была открыта сделка, которая ушла в минус, стратегия моего аналитика Виталия Ларина открывать сделки в том же направлении с двойным и с четвёртым лотом привела к стремительному падению и я потеряла 1500$. На, что он долго молчал, потом сказал, что рынок пошёл непредсказуемо. Посоветовал ещё внести деньги и торговать. ?
Был момент, что поспешил и потерял часть средств. Но я недавно начал торговать, не вник в стратегии до конца. Не хватает еще опыта. Мне кажется, что маловато все же инфы тут в разделе “Обучение”.
Работаю уже несколько лет с компанией. С ордерами проблем нет. Не заметил, что меня пытаются в чем-то обделить. Саппорт реагирует оперативно почти всегда. Вполне доволен обслуживанием брокера.
Перешел недавно к ним от другого брокера. Сказать, что я прямо в восторге - не могу. Есть нюансы. Но нет ничего сильно напряжного. Работают нормально, деньги выводил.
Почти полгода работаю с брокером Маркетс ком. Сказать, чтобы были какие-то проблемы - та вроде нет. Иногда может не реагировала служба поддержки быстро, но такого, чтобы мне вообще не ответили - не было. Открыл мини- счет. довольно быстро, без гемора. В среднем профит — 25% от месячной прибыли. Учитываю что я новичок в торговле, достаточно быстро разобрался. В принципе все устраивает пока.
Обычный брокер. Были проблемы с выводом средств - очень долго ждал обработку заявки. Деньги пришли, но можно было как-то хоть объяснить момент.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
