Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Mirrox.
Финансовая компания Mirrox позиционирует себя как форекс-брокер, который, как заявлено на сайте, действует в соответствии с международными стандартами финансового регулирования и прозрачности.
Сообщается, что компания зарегистрирована и контролируется Управлением по международным услугам Мвали (MISA) и работает на основании лицензии BFX2024064 и регистрационного номера HT00324037. Компания Mirrox Com является относительно новым участником рынка: она начала работу в 2024 году.
Юрисдикция финансового посредника — остров Мвали, входящий в состав Союза Коморских Островов (PB 1257 Bonovo Road, Fomboni, Comoros, KM), что якобы обеспечивает правовую защиту клиентов и соблюдение требований к финансовой безопасности.
Для связи с саппортом есть онлайн-чат, указан номер телефона: +447701426264 и имейл.
Для открытия счёта в Mirrox необходимо заполнить регистрационную анкету, указав свои личные данные. После чего пройти авторизацию и после — верификацию.
Веб-платформа Mirrox предоставляет трейдерам надёжные инструменты и функции, позволяющие не упустить ни одной возможности на финансовых рынках.
Пользователи могут получать доступ к торговле с любого устройства, подключенного к интернету, и пользоваться всеми преимуществами онлайн-торговли в удобном формате. Кроме того, брокер позволяет осуществлять торговлю на своем веб-терминале с доступом из любого браузера и любого устройства.
Пользователям предлагают возможность трейдинга на
Валютные пары,
Сырьевые товары,
CFD на криптовалюты;
Акции ведущих компаний;
Металлы;
Индексы ведущих компаний.
Брокер предлагает несколько типов счетов:
Classic: кредитное плечо до 1:400, более 160 CFD-инструментов, Margin Call — 100%, Stop-out — 20%, своп-скидка отсутствует. Спреды от 2.5 пункта.
Silver: плечо до 1:400, более 160 CFD, Margin Call — 100%, Stop-out — 20%, своп-скидка доступна. Предусмотрена бесплатная поддержка, обучение и защита от отрицательного баланса. Спреды от 2.5 пункта.
Gold: те же базовые условия (леверидж 1:400, Margin Call 100%, Stop-out 20%), есть своп-скидка, поддержка и обучение. Спреды от 1.8 пункта.
Platinum: плечо до 1:400, своп-скидка доступна, поддержка и обучение, защита от отрицательного баланса присутствует. Спреды — от 1.4 пункта.
VIP: самые выгодные условия, рычаг до 1:400, своп-скидка доступна, все виды поддержки, обучение и защита от отрицательного баланса. Спреды от 0.9 пункта.
Минимальный порог входа в рынок — 250$.
Брокер предоставляет возможность пополнения счёта и вывода средств с помощью
банковских карт (кредитных и дебетовых),
международных банковских переводов,
дополнительных электронных платёжных систем.
Минимальная сумма вывода — 10$ для кредитных карт и 100$ — для банковских транзакций. Сборы не указаны. Вывод средств обычно занимает от 8 до 10 рабочих дней.
Несмотря на заявления о качестве предлагаемых услуг и возможности трейдинга, брокер не предоставляет документального подтверждения своей регистрации и лицензирования. К тому же лицензия в офшорной зоне не является реальным фактом защиты трейдеров из других стран. Потому перед работой на площадке важно изучить отзывы о Mirrox на независимых ресурсах.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Мой опыт с платформой Mirrox крайне негативный: менеджеры (включая г-на Пракаша и Самира) настойчиво убеждали вносить дополнительные средства, затем игнорировали обращения и держали в бесконечных Zoom-звонках вместо реальной поддержки. Выводы задерживают, на письма толком не отвечают. Не рекомендую вкладывать - по моему опыту ненадежно и рискованно. Вывод - https://wa.me/37060076070.
Mirrox - бесполезная служба поддержки клиентов. Невозможно вывести 250 долларов, никаких ответов и реакции с 30.10.25. Только 31.10.25 получил письмо и звонок от Mirrox сообщили, что вывод наконец находится в обработке. Стесняюсь спросить, а сколько ждать реакции на вывод и самого вывода?
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
