Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Mtrade-X.
Брокер сообщает о регистрации в столице Эстонии. Регистрационное свидетельство и разрешение на брокерскую деятельность на сайте mtrade-x.trade отсутствуют. На нём есть раздел «Документы», но он содержит не эти бланки, а описание условий работы с брокером. Стаж работы на рынке также не разглашается.
Сайт «Мтрейд-Х» работает на английском и русском языках. Заявлена работа техподдержки в режиме 12/5, однако получать её предлагается только по электронной почте либо через форму обратной связи, которая станет доступной только после регистрации. 
Основным источником информации служит раздел с описанием преимуществ компании на главной странице mtrade-x.trade. Брокер анонсирует широкий спектр доступных активов, но в открытом доступе их общее количество и категории не расшифрованы.
Компания анонсировала работу техподдержки в пятидневном режиме, а значит, вероятнее всего предлагает стандартный комплект торговых инструментов Forex и CFD.
Рассказать что-то подробное о торговом терминале затруднительно: информацию о нём Mtradex в открытый доступ не выложил. Только в этом же самом подробном разделе с преимуществами анонсировано, что платформа удобная и с ней легко справятся даже новички в торговле.
Название терминала и его технические характеристики брокер не сообщает. Вероятно, это малоизвестное программное обеспечение либо и вовсе что-то собственной разработки. Больше информации о платформе получит тот, кто зарегистрирует личный кабинет Mtrade-X. На сайте брокера нет рубрики с открытыми учебными материалами. Демонстрационный счёт также не анонсирован.
Брокеры часто делят на категории торговые счета, по принципу чем выше депозит, тем больше возможностей взамен полагается. «Мтрейд-Х» предпочитает делить на категории самих клиентов по тому же размеру вложений.
Стандартные клиенты. К ним относят тех, кто перечислит депозиты в размере от 50 евро до 10 тыс. EUR — то есть абсолютное большинство клиентов брокера. Всех ждёт неприятный сюрприз: платное пользование торговым счётом в размере целых 90 €. Причём Mtrade-X не указывает, какой период покрывает этот платёж.
VIP–клиенты получают этот статус с депозитов от 10 тысяч до 50 тыс. €. Им также придётся оплачивать пользование торговым счётом, разве что сниженной суммой в 50 EUR.
Премиальными признают трейдеров, которые внесли свыше 50 тыс. €. Их обещают поощрить минимальными сборами и комиссиями, без уточнения конкретных сумм в открытом доступе. На торговом счету есть свопы и возможность торговать с левериджем, но снова без конкретных цифр.
На главной странице интернет-ресурса размещены логотипы доступных методов платежей. Их очень мало: всего несколько видов банковских карт. Однако брокер этим скудным набором клиентов не ограничивает.
В пункте основного меню есть раздел «Документы», в котором, в свою очередь, размещена вкладка «Общие сборы». Место размещения не самое очевидное, а название раздела откровенно неудачное и малоинформативное. Тем не менее, именно в нём излагают способы снять деньги в Mtrade-X. Набор включает в себя банковские переводы, популярные платёжные системы и электронные кошельки. Вывести средства из Mtradex без комиссионных сборов невозможно: придётся отдать как минимум 5 % от суммы перевода.
«Мтрейд-Х» действует без лицензии регулятора, права его клиентов никто не защищает. Брокер очень туманно обрисовывает торговые условия и сообщает слишком мало информации о себе, в том числе не даёт реальных контактов.
Не рекомендуем рисковать здесь своими вложениями даже на минимальном депозите. Выбрать более адекватного брокера можно с помощью профессиональных рейтингов и независимых экспертов.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Mtrade-X кидалы бесстыжие! даже если нажать ничего не успееш они сами счет обнесут и скажут что ты им еше должный остался. если вносили хоть часть с карты бегите в чарджбек а не введитесь на лапшу на ушах. мне часть вот эти чарджбэкиры помогли вернуть. без придоплаты % по факту https://wa.me/436502776618
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
