Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера OctaFX.
Клиентам брокер предлагает осуществлять торговлю на рынках Форекс и CFD. Согласно информации на официальном сайте, компанию основали в 2011 году.
Связаться по вопросам со службой поддержки брокера можно с понедельника по пятницу. Также можно обратиться в онлайн-чат или набрать номер “горячей линии”.
Согласно официальным сведениям, регистрацию провели на островах Сент-Винсента и Гренадин. Адрес компании, по которому она зарегистрирована и предоставляет услуги, указан на сайте. Кроме этого, брокер регулирует FCA.
Руководство этого брокера использует ряд сайтов с доменными адресами:
Клиенты получают доступ к следующим трейдинговым платформам: MetaTrader 4, MetaTrader 5 и CTrader. Трейдеры могут торговать криптовалютой, металлами, валютными парами, индексами, валютными парами.
Согласно приведенной информации на сайте, трейдерам предоставляют услугу копирования сделок.
Чтобы открыть счет у брокера, необходимо заполнить форму регистрации. Для этого пользователь нажимает на кнопку “Открыть счет”. Форма регистрации предполагает заполнение следующих полей: имя, фамилия, адрес электронной почты и пароль. После этого необходимо нажать на кнопку “Подтверждаю”, которая находится в письме.
Вследствие данного действия, перед пользователем появляется еще одна форма, где в свободных полях необходимо указать страну и город, номер телефона и адрес проживания, дату рождения. Трейдер также отмечает наличие опыта в торговле на рынке Форекс. Все сведения используют для верификации личности.
После завершения процедуры регистрации, трейдер выбирает тип торгового счета.
Брокер предлагает трейдерам следующие варианты торговых счетов:
Счет “Micro” предполагает, что пользователь вносит минимальный депозит в размере 100 долларов. Клиенту открыт доступ к 28 парам валют, 2 металлам (золото и серебро), 4 индексам и 3 виртуальным валютам. Данный счет подходит для начинающих трейдеров. Кредитное плечо — до 1:500 для валютных пар. Торговые сделки заключаются посредством платформы MetaTrader 4.
Счет “Pro” предполагает, что трейдер внесет депозит в размере 500 долларов. Торговые сделки заключаются посредством платформы MetaTrader 5. Счет рекомендуют использовать опытным трейдерам. Клиенту получает доступ к 28 парам валют, 2 металлам (золото и серебро), 2 энергоносителям, 10 индексам и 3 цифровым валютам. Кредитное плечо — до 1:200 для валют. Минимальный размер сделки равняется 1 лоту.
Счет “ECN” предполагает внесение клиентом минимального вклада — 100 долларов. Открыт доступ к аналогичному количеству валютных пар и 2 металлам (золото и серебро).
Чтобы пополнить депозит и вывести средства, клиентам брокера предлагают несколько вариантов. Например, использование кредитных карт — VISA и MasterCard, в процессе необходимо помнить о том, что минимальная сумма для пополнения депозита составляет 5 долларов. Клиенты могут также использовать банковский перевод, системы Neteller и Skrill.
Чтобы вывести средства, необходимо использовать тот метод платежа, который применяли при первом пополнении счета. Если заявка на вывод средств была отправлена в рабочие дни службы поддержки, то обработка происходит на протяжении трех часов. Если данная процедура происходила после указанного периода, то обработку проводят на следующий день. Минимальная сумма для вывода составляет 5 долларов. Согласно информации на сайте, плату за вывод не взимают.
Компания функционирует с 2011 года в качестве брокера, предоставляющего осуществление сделок на финансовых рынках. Клиенты получают доступ к торговым сделкам посредством платформ MetaTrader 4, MetaTrader 5 и CTrader с валютными парами, металлами, индексами и криптовалютами.
Правда, трейдерам стоит обратить внимание, что служба поддержки работает только в будние дни, что может затруднить работу с брокером. Кроме этого, на сайте представлен небольшой объем информации в разделе “FAQ”. Перед работой с брокером стоит проконсультироваться у специалистов.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Меня бесит как долго надо выводить прибыль. У них это какой то просто бесконечный момент. Можно сто раз успеть ласты склеить пока дождешься! Из минусов это самый бесячий! Бонусы и конкурсы вот эти про которыии они пишут - туфта, они ниче не гарантируют. Я думаю, что просто для халявщиков придумано. У нас такие же тоже есть есть. они сразу клюют.
Завел у них демо-счет для проверки спреда. Получается, что у них спреды очень высокие, намного больше чем они обещаю на сайте. А как вам комиссия за вывод - $3000! сделал 12,5 лотов, после этого запросил вывод средств. Красавцы взимают с меня 3 штуки комиссионных. Ну такое знаете. Я думаю есть смысл торговать с другими брокерами…
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
