Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Protocol Trade.
Брокер «Протокол Трейд» зарегистрирован на территории Багамских островов, то есть, имеет офшорное происхождение. В открытом доступе на официальном сайте брокера есть адрес головного офиса и номер регистрационного документа. Деятельность данного финансового посредника якобы подконтрольна местному регулятору Securities Commission of the Bahamas, но ни номера, ни скан-копии лицензии на официальном сайте нет.
Ресурс protocol-trade.com доступен исключительно в англоязычной версии. Главная страница показана на этом скриншоте.
Внутренние документы компании доступны в разделе Compliance. Брокер Protocol Trade выкладывает следующую документацию:
CUSTOMER AGREEMENT;
PRIVACY POLICY;
ADDITIONAL DISCLOSURES;
LAUNDERING POLICY;
REFUND POLICY.
Как и сам ресурс protocol-trade.com, внутренние документы доступны исключительно на английском языке, но с ними обязательно нужно ознакомиться до открытия счета у этого финансового посредника, как и изучить реальные отзывы о «Протокол Трейд».
Единственный доступный на официальном сайте брокера контакт – это электронная почта support@protocol-trade.com. Правда, доступна еще форма обратной связи, а вот телефонного номера и ссылок на социальные сети в открытом доступе нет. Утверждается, что техническая поддержка работает 24/7, что является важным преимуществом этого брокера перед конкурентами.
Данный брокер предлагает торговлю пятью классами активов, а общее число доступных финансовых инструментов якобы превышает 300 активов. При этом, конкретика по этому вопросу отсутствует, какими именно категориями активов предлагает торговать данная компания – неизвестно.
Что касается торгового терминала, то его основной вариант – это веб-версия. Детальное описание её функционала и возможностей на официальном сайте брокера отсутствует. Но сказано, что клиентам будет доступна современная платформа, которая работает через браузер любого устройства, включая смартфоны и планшеты.
Чтобы авторизоваться в торговом веб-терминале, нужно перейти по ссылке cfd.protocol-trade.com и заполнить соответствующую форму.
На данный момент трейдерам предлагается открытие следующих вариантов реального счета:
с депозитом от 100 долларов и фиксированными спредами от 1.8 п., минимальным размером открытой позиции 0.01 лота и без комиссий;
с депозитом от 100 долларов и плавающими спредами от 1.5 п., минимальным размером открытой позиции 0.01 лота и без комиссий;
с депозитом от 200 долларов и плавающими спредами от 0.1 п., минимальным размером открытой позиции 0.01 лота и комиссией 4 доллара за сделку.
Как можно заметить, большинство важных торговых условий вообще не упоминается. К примеру, брокер ничего не говорит о размере кредитного плеча, а также о Margin Call, Stop Out и т. д.
Вне зависимости от выбранного аккаунта, клиенты могут торговать без свопов, перейдя на исламский счет. А вот об открытии демонстрационного счета ничего не говорится.
Для ввода/вывода средств используются кредитные и дебетовые карты, а также Skrill. Брокер «Протокол Трейд» не взимает никаких комиссий за депозиты или снятие средств. Скорость обработки заявок держится в секрете, но зато Protocol Trade обещает стопроцентно безопасные транзакции.
Офшорное происхождение и регуляция этого брокера, отсутствие важных торговых условий, перечня торгуемых активов и демонстрационного счета – вот основные минусы данной компании. Перед открытием счета у этого финансового посредника рекомендуется изучить настоящие отзывы о Protocol Trade.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Мне вот интересно если у протокол трейд сайт на инглише и документы тоже, он же получается не ориентирован на клиентов из РФ? Тогда какого хрена мне его представители уже второй день звонят с разных номеров?! И что это вообще за идиотская практика звонить и прям требовать открыть счет?! Я нигде заявку не оставлял, в первый раз вежливо сказал что не заинтересован. Так они отстать не могут и вообще слово нет не понимают, конченные!!
Брокер 100% фейк, кстати мне кажется что клонированный. Я мог бы поклясться что уже видел брокеров с похожими сайтами, точнее даже сайты один в один были, тупо как близнецы. Только названия естественно разные. Но даже если бы Протокол Трейд был не клоном, то чем бы он мог заинтересовать клиента? Почти полным отсутствием торговых условий? Убогим сайтом? Офшорной регистрацией и даже не факт что наличием офшорной лицензии? Ну это все просто смешно. Мошенники знаете ли тоже разные бывают, иногда таких мощных фейков создают и так умело документы подделывают, что реально не грех и повестись… здесь же все предельно убого, сайт сверстан за 5 минут на коленке, много белых пятен и воды. Неуважаемые аферисты Протокол Трейд, старайтесь лучше)
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
