Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Şeker Yatırım.
Компания Şeker Yatırım — инвестиционно-брокерская структура, основанная 24 декабря 1996 года. Является дочерней организацией Şekerbank TAŞ и располагает уставным капиталом в размере 30 млн турецких лир.
Компания ведёт деятельность на рынке капитала через центральный офис в Стамбуле, региональное представительство в Измире и филиал в Анкаре. Кроме того, клиентские поручения принимаются во всех отделениях Şekerbank, с которым подписано соглашение о приёме и передаче ордеров.
Şeker Yatırım имеет статус широко уполномоченного посредника, что позволяет предоставлять комплекс услуг — от брокерского обслуживания и управления активами до инвестиционного консультирования, участия в IPO и депозитарных операций.
Организация работает на основании лицензии Государственного регулятора Турции (SPK), выданной в 2015 году, что подтверждает её право осуществлять профессиональную деятельность на финансовом рынке.
Компания придерживается принципов прозрачности, этики и корпоративного управления, стремясь укрепить позиции среди ведущих инвестиционных институтов страны и обеспечить клиентам надёжный, инновационный и клиентоориентированный сервис.
Для связи со службой поддержки указаны телефоны (0 212) 334 33 33 и (0 212) 334 33 32, доступна онлайн-форма на сайте, а также почтовый адрес:
Büyükdere Cad. No:171, Metrocity A Blok, Kat:4-5, Esentepe / Şişli / İstanbul.
Чтобы создать учетную запись, необходимо указать имя, фамилию, телефон, электронную почту и город, после чего отправить заявку. После подтверждения регистрации пользователь проходит авторизацию и обязательную верификацию личности.
Финансовая организация предоставляет клиентам доступ к современным онлайн-платформам MetaTrader 4 и Mobile Trading, которые поддерживают торговлю широким спектром инструментов, включая:
акции и облигации,
валютные пары,
драгоценные металлы и сырьевые товары,
энергоносители,
спотовые индексы,
фьючерсы, опционы и инвестиционные фонды.
Благодаря такому выбору инвесторы могут диверсифицировать портфель и управлять своими средствами в реальном времени — выставлять ордера, отслеживать котировки и контролировать позиции через веб-платформу или мобильное приложение.
Типы счетов и минимальный депозит на сайте не указаны. Предположительно, доступны реальные и демонстрационные счета, однако подробные условия раскрываются после регистрации.
Кредитное плечо, указанное в открытых источниках, составляет 1:10. Параметры спредов, комиссий и свопов не публикуются.
ŞekerYatırım предоставляет клиентам следующие направления деятельности:
Брокерское обслуживание — работа на внутренних и международных рынках капитала:
сделки с акциями и другими финансовыми активами;
операции с деривативами на основе акций и фондовых индексов;
торговля другими производными инструментами.
Портфельные решения — операции на внутреннем рынке Турции:
сделки с облигациями и долевыми инструментами;
торговля с использованием кредитного плеча для увеличения инвестиционного потенциала.
Индивидуальное управление активами — персональные стратегии под цели и риск-профиль клиента.
Инвестиционное консультирование — аналитическая поддержка и рекомендации по размещению капитала.
Посредничество при IPO — участие в публичных размещениях по принципу «наилучших усилий» и комплексное сопровождение клиентов.
Кастодиальные услуги — ограниченное и общее хранение активов с обеспечением безопасности и полного учёта инвестиций.
Фирма осуществляет транзакции через систему SWEET и банковские переводы. Информация о поддержке других способов оплаты (банковские карты, криптовалюты и т.д.) не предоставляется.
Данные о скорости вывода, лимитах и комиссиях доступны в личном кабинете клиента.
Несмотря на статус лицензированного посредника и многолетний опыт, компания не раскрывает ключевые торговые параметры — минимальный депозит, комиссии и точные условия обслуживания. Поэтому перед началом работы рекомендуется изучить отзывы о ŞekerYatırım на независимых ресурсах.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
В моем счете, зарегистрированном в Şeker Yatırım, хранилось 2000 лотов акций Çimsa, и в начале 2025 года я отправил распоряжение о переводе акций, которые пролежали без движения в моем счете в течение 7 месяцев, в другую инвестиционную компанию. Эта операция была отклонена из-за внутренних процедур компании… Вычет расходов по обслуживанию счета и запрос на возврат средств
Şeker Yatırım 30.09.2025 г. с моего счета было списано 1 520,00 TL в качестве расходов по обслуживанию счета, в результате чего счет стал отрицательным. Я требую возврата соответствующей суммы и закрытия счета. Я обращусь в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей в связи со списанием расходов по обслуживанию счета.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
