Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера .
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Я начал торговать компанией Swissquote более 6 месяцев назад. Сделал депозит в размере 10К. Я проиграл почти 6К и теперь незнаю как вернуть остаток средств. Они не отвечают на мои запросы уже 3-4 месяца. Я звоню а они не отвечают. Я пишу а они не отвечают. Это худшее обслуживание с которым я когда-либо сталкивался.
У меня свое мнение о Swissquote, которое многим не нравится) Я отношу к достоинствам брокера только регуляцию. А в остальном он обладает сильными недостатками: высокие спреды, плохое исполнение, “кухня”. Люди, задумайтесь, с какого перепуга Swissquote это банк? Вы чего? В названии есть слово “банк”, но в сути Swissquote от банка нет ничего. Швейцарский регулятор выдает банкам и брокерам одинаковые лицензии. Но слово “банк” звучит более рекламно, поэтому БРОКЕР его и использует. У него нет кассы, отделений и даже возможности делать переводы между счетами, если нет инвойса. Это банальная кухня, о чем даже в договоре сказано, просто она с регуляцией. Люди, нужно голову включать!
Не первый год торгую у разных брокеров. Относительно Свисс могу сказать, что трейдеру пригодятся стальные нервы. Брокер заморочен на регистрации, загранпаспорте, верификации аккаунта, включая голос. Бюрократия жуткая. Также нужна готовность к тому, что у Свиссквоут спреды выше, чем у “наших” брокеров. По некоторым активам наблюдаю 7 пунктов. Торговля туда-сюда, мелкими лотами, не прокатит . В Свисс нужно приходить с 20 000 USD и больше. Если денег меньше, то игра не стоит свеч и вовсе приведет к отрицательному балансу.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
