Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера TradersHome.
Название TradersHome на слуху в сообществе трейдеров. Это брокерская компания с адресом в интернете ru.tradershome.com. Она предлагает вкладывать деньги в валюту, монеты, сырье, энергоносители, акции и индексы. Открывает счета в MetaTrader 5 и обеспечивает кредитное плечо 1:400.
На форумах идут дискуссии о надежности Traders Home. Одна сторона обсуждения утверждает, что брокер дает заработать и вывести. А вторая настаивает, что компания занимается мошенничеством. Вы торговали с Traders Home? Поделитесь опытом и финансовым результатом в отзывах.
Дата основания. Брокер не сообщает, когда начал оказывать услуги. На сайте ru.tradershome.com упоминается 2018 год. Указанное доменное имя зарегистрировано в 2012 году. Возможно, брокер купил его на специальной бирже. Но что наверняка – он не рассказывает историю своего появления.
Регуляция. Когда представителей TradersHome спрашивают о регуляции, они отправляют изучать документ “Политика раскрытия информации о рисках”. Мол, там зафиксирован “номер регулятора”. Однако номер, который там указан, называется регистрационным.
На сайте брокера нет скан-копий разрешительных документов. Других упоминаний о получении лицензии тоже нет. Тем не менее TradersHome сообщает, что обслуживает клиентов в 100+ странах.
Напоминаем, в России брокер считается легальным, если получил лицензию Центробанка РФ. Финансовой компании также можно доверять, если она располагает лицензией другого уважаемого органа.
Местонахождение. Юридическое лицо TradersHome Ltd. сообщает о регистрации на Сент-Винсенте и Гренадинах. Это офшор. В местном реестре инвестиционную компанию стоит искать под номером 25183IBC2018.
Брокер утверждает, что его офис тоже находится на острове в Карибском море. Он фиксирует такие координаты: 5 Richmond Hill Road, Beachmont, Kingstown, St. Vincent and the Grenadines.
Контакты. Со службой поддержки можно связаться несколькими способами. Во-первых, на сайте предусмотрены онлайн-чат и форма обратной связи. Писать также можно на имейлы info-ru@tradershome.com и backoffice@tradershome.com. Представители компании ведут Facebook и Twitter: обычно смм-менеджеры тоже отвечают на вопросы. Во-вторых, с брокером можно связаться в устном формате, позвонив ему по номеру +18777786084 (код Канады).
Когда трейдеры оставляют свои контакты на сайте TradersHome, с ними связывается менеджер для уточнения деталей. Затем с последним, как правило, можно переписываться и созваниваться по номеру, который высветился на экране.
Терминалы. Traders Home предлагает выбирать среду торговли: клиентский терминал MetaTrader 5, веб-платформа MT5, приложение для Android и приложение для iOS. Ознакомиться с программами и протестировать их нельзя. Кнопки “Скачать” и “Веб-платформа” ведут на регистрацию у брокера.
Брокер призывает пользователей интернета приумножать капитал. Во-первых, он берется создать “эффективный инвестиционный портфель”. Во-вторых, мотивирует диверсифицировать его своими усилиями.
TradersHome сообщает, что открывает доступ к операциям на рынке “с ежедневным объемом $5 трлн”. Что 250+ финансовых инструментов доступны с одного аккаунта. Пополнение и вывод средств происходят быстро, а поддерживаемые методы оплаты: Bitcoin, MasterCard, Visa и Wire Transfer.
Напоминаем важное правило: вносите деньги на депозит только в том случае, если вы на 100% уверены в брокере.
Что известно о разнообразии торговых инструментов? Согласно официальному сайту, речь о
90 парах мировых валют со спредом от 0.3 пунктов,
монетах BTC, BCH и ETH с “нулевой комиссией”,
индексах “с минимальной комиссией, низкой маржой и спредами”,
золоте со спредом от 0.4 пунктов, серебре – от 3 пунктов, сырой нефти – от 6 пунктов,
нефти WTI, природном газе, нефти Brent и т. д. “с прозрачным исполнением”,
1 000+ акций мировых компаний.
Важное замечание: TradersHome поставляет именно деривативы, хоть и не сообщает об этом прямым текстом. Однако к такому заключению можно прийти, изучив документы компании.
Брокер разработал 6 торговых планов. Чем больше денег трейдер готов положить на депозит, тем лучше условия ему обещают. У планов также есть одинаковые опции: минимальный лот 0.01, обучающие материалы и аналитика, вывод без комиссий, отсутствие проскальзываний и реквот, плечо 1:400, автоматическая защита от “рисков, связанных с торговлей”.
План “Начинающий” предполагает пополнение на $250. Трейдер может торговать 24 часа в сутки. Никакие дополнительные услуги ему не полагаются.
В плане “Стартовый” минимальный депозит составляет $2 500. Клиент может торговать на условиях исламского счета: брокеры, как правило, отменяют свопы по запросу.
План “Премиум” обойдется в $10 000. Трейдеру доступна ежедневная аналитика. Он может подать заявку на отмену свопов и рассчитывать на помощь управляющего счетом.
План “Продвинутый” активируется, когда на счете будет $25 000. Он дороже, чем “Премиум”, тем не менее переход на исламские условия не предполагает. Дополнительных услуг, которые бы компенсировали этот нюанс, нет.
“Про” – план с минимальным депозитом $50 000. Трейдер может торговать без свопов, претендовать на помощь управляющего, ежедневную аналитику и фиксированный спред.
О плане VIP известно мало. Клиенту предлагают раскошелиться на $100 000. А что можно получить за эти деньги, нужно узнавать у менеджера.
На сайте Traders Home пользователям доступны экономический календарь и календарь экспираций (фьючерсных контрактов). Заявлены сигналы, однако на момент написания этого материала они не обновлялись.
Служба поддержки немного облегчила себе работу и подготовила раздел Вопрос-Ответ. Самое важное, что из него можно узнать, – наличие процедуры верификации. Аккаунт считается действующим, если Traders Home подтвердил документы.
Однако чтением вопросов и ответов не стоит ограничиваться. На сайте размещены правовые положения – 9 файлов. Эти документы необходимо прочитать, чтобы понимать, каким правилам следует брокер.
Поделитесь своим мнением о Traders Home – напишите отзыв. Брокеру можно доверять? Он выполняет обещания в полной мере? Или вы проверили на себе, что Traders Home – развод под видом трейдинга? Оцените работу брокера от 1 о 5.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Мой ТС 212589033. 24 июля сделал запрос на вывод средств в криптовалюте USDT. Средства вывели на другой криптокошелек. Долго переписывался со службой поддержки по этому поводу. В результате 25 ноября получил такое письмо: "Добрый день! Запрос принят и передан для обработки на соответствующий отдел. Спасибо что обратились к нам." На сегодняшний день своих денег я так и не получил.
Это мошенники 100%. Меня развели на 20000$ . Контора очень серьёзна на развод . Пока подал в банк на возврат денег , но пока это просто ожидание .
Мошенники! Очень жаль что не прекратил работу с ними как только начал подозревать о манипуляциях. Я думаю они со всеми работают одинаково. Постоянно навязывают “выгодные сделки” которые требуют регулярного пополнения счета на несколько тысяч usd. Поначалу дают выводить немного. Позже говорят что надо внести столько же денег а лучше больше чтобы проработать акции хотя времени на проработку было достаточно. Когда отказываеш вносить новые суммы менеджер говорит что ему больше не интересно. Отправляет торговать самостоятельно а сам занимает выжидательную позицию. Он ждет когда трейдер оступится чтобы вернуться к вымогательству. Любят присылать письма на подписание о покупке акций. Если не подпишеш менеджер позвонит и скажет что ты потерял много денег. А если подпишеш скажут что нужно внести деньги. Комисии толи банка толи брокера сьедают весь счет. Вывести большую сумму никто не даст. Чтобы этого не делать брокер найдет 100 причин. Если вы знаете ценность денег которые зарабатываете не работайте с Traders Home. Это лохотрон.
Меня мой “персональный аналитик” обрабатывал три месяца, чтобы я внес тысяч 7 долларов и торговал акциями. Я все время отказывался. И поэтому мой депозит, который составлял 3 000 USD был слит. Я жалею, что пришел в TradersHome без знаний. Сейчас они уже есть и я многое понимаю. Я проанализировал и понял, что 90% сделок было открыто с прибылью от 0.5 до 1 пункта. Ни одна сделка не была защищена стоп лоссом! Сейчас в течении рабочего дня делаю до 10 пунктов прибыли и стал понимать почему мой “аналитик” делал максимум 0.5-1 и “забывал” про стоп лосс. Я также посмотрел скриншоты, которые складировал для себя на будущее. На одной из сделок сформировался разворотный паттерн на продажу, а “аналитик” тогда сказал мне покупать. Тогда я потерял 390 USD. “Аналитики” TradersHome работают по схеме “целый месяц лохи зарабатывают, а в конце месяца теряют”. Лохотрон ни что иное! Мой счет был доведен до 0. Самое главное, что брокер не выводит средства на межбанк. Люди теряют, а он зарабатывает.
Привет всем! Хочу высказать свою благодарность брокеру TradersHome! Он за 50 000 долларов продал мне опыт, которым я буду пользоваться всю жизнь. Низкий поклон до земли аналитику Дмитрию. Он в течение полугода УЧИЛ меня занимать деньги у знакомых и оформлять кредиты в банках. Делал прививки от страха брать средства под проценты! И давал волшебные пендели, чтобы я стремилась к VIP-аккаунту. Пока деньги на счете благодаря моим усилиям приумножались, все было весело. А когда мне уже не было, у кого одалживать, резко пошел вгору спред, а депозит резко стал сходить на нет. Я умоляла Дмитрия ПОМОЧЬ мне, но он продолжил меня обучать, проявляя чудеса терпимости и отвечая мне “нет”. Я купила себе опыт и наконец-то вышла из зоны комфорта. Мое заключение по TradersHome – инвестиции в кошельки чужих людей!
Traders Home нужны большие счета. (В принципе это можно понять, ведь любой фирме интересно работать только с большими деньгами. Но в таком случае пусть особо алчные компании делают порог входа более высоким.) Я открыла в Traders Home счет на 250 $. Не успела заработать 2$, как со мной связался менеджер и стал уговаривать положить на счет 2 500 $. Я отказалась и в ответ получила хамское отношение. Мол, “нищете не стоит сунуться в Traders Home”. Поэтому я решила уйти от них. Подала заявку на вывод. Жду.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
