Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Trendi.
Trendi Live называет себя брокерской компанией, которая предоставляет доступ к финансовым рынкам для заработка на торговле ликвидными активами. Полноценного информативного сайта у посредника нет. На веб-ресурсе trendi.live представлены лишь клавиши для регистрации и входа в личный кабинет. В регистрационной форме есть ссылка на 8 внутренних документов, изучив которые потенциальные клиенты могут получить более детальную информацию о работе проекта.
О самой компании и специфике ее деятельности ничего не известно:
страна регистрации и юридическая информация не представлены;
финансовые регуляторы не обозначены;
дата запуска платформы не разглашается;
имена владельцев и руководителей скрыты;
контакты для связи с представителями службы поддержки отсутствуют.
На сайте нет ни одного официального документа (копия свидетельства об инкорпорации и полученная лицензия), который подтверждал бы факт существования и легальной работы посредника.
Сведения о торговой платформе, которая используется для выхода на финансовые рынки, создатели компании предпочли не разглашать. Можно предположить, что для работы они разработали терминал на базе собственного программного обеспечения.
В «Клиентском соглашении» сообщается, что базовым активом на платформе выступают контракты CFD. Среди доступных финансовых инструментов представлены валютные пары, индексы, ценные бумаги (акции), цветные и драгоценные металлы, товары, фьючерсы и фондовые индексы.
Разработанные торговые счета для онлайн-торговли на платформе не опубликованы. Из документа «Категории клиентов» удалось узнать, что своих клиентов брокер делить на 3 типа:
стандартные пользователи с депозитом не менее 10 000 евро (минимальная сумма вложений не обозначена);
VIP-трейдеры с инвестициями от 10 000 до 50 000 евро;
премиальные клиенты, пополнившие счет на сумму свыше 50 000 евро.
Премиальные счета клиентов обслуживаются бесплатно. Обслуживание аккаунтов VIP обойдется пользователям в 50 евро. У владельцев стандартных счетов за обслуживание будет взиматься сбор в размере 90 евро.
О наличии тренировочной торговли на демо-счете брокер не сообщает. То есть, изучить работу платформы и протестировать торговые стратегии без риска потери вложенных средств у потенциальных клиентов возможности нет.
Тематический раздел с демонстрацией условий финансовой политики компании на сайте отсутствует. В «Клиентском соглашении» представлены лишь поверхностные данные, никакой конкретики. Какие платежные сервисы доступны для ввода/вывода средств, взимаются ли комиссии за проведение денежных операций, на каких условиях трейдеры могут вывести деньги – данные аспекты работы посредника не обозначены.
Стоит ли сотрудничать с проектом, который не подтверждает легальность предоставления брокерских услуг документами и не предоставляет исчерпывающих сведений о взаимодействии с пользователями? Получить ответ на данный вопрос помогут отзывы о Trendi от реальных клиентов.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Мне вообще пришлось обращаться в чарджбэк https://wa.me/37060021695, чтобы вернуть деньги. Я вложил сюда три косаря и не намерен его отдавать. Когда я поставил деньги на вывод мою учетную запись заблокировали. Сделать теперь с деньгами я ничего не могу и причины мне никто не называет. Ладно бы я еще нарушал правила торговли. Я не успел ни одной сделки заключить. Сразу после пополнения счета они меня в бан отправили!!!!
Я конечно был в курсе комиссий в Trendi Live, но то что они творят и какие размеры комиссионных взимают, уже ни в какие ворота не лезет. Как по мне, полномасштабное воровство какое-то. Сначала на счет поступила сумма меньше полагающей, что мне объяснили сборами при пополнении, хотя о них ничего не говорилось вообще. Потом начали снимать деньги каждый день типа за обслуживание счета, хотя должно сниматься каждый месяц. Я решил вывести остаток денег, так как понял, что так дела не будет. И что вы думаете? Заявку отклонили, сообщив что недостаточно денег на счету для вывода. Полный бардак!!!!
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
