Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Твой Брокер.
“Твой Брокер” является посреднической организацией, частью одной из крупнейших российских фингрупп. Совсем недавно организация носила название “Уралсиб”. На сегодняшний день “Твой Брокер” предлагает высокое качество услуг своим клиентам, которые могут быть уверены в надежности и безопасности посредника.
История организации уходит в далекий 2007 год, она лицензирована ЦБ РФ, предлагает пользователям широкий спектр услуг в сфере трейдинга, финансов и инвестирования. Это прекрасный выбор для самостоятельного принятия инвестрешений в трейдинге.
Пользователи получают доступ к таким рынкам, как срочный, фондовый, валютный. Здесь можно осуществлять работу как с биржами отечественного рынка, так и зарубежного: Мосбиржа, Лондонская, Токийская или США.
Сообщается, что “Твой Брокер” осуществляет свою деятельность на рынке уже больше 16 лет. Зарегистрированных пользователей насчитывается больше 20 тыс., а торговлю можно осуществлять от 1000 руб.
Официальная страница: tvoybrok.ru.
Адрес: 119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8.
Для связи с технической поддержкой или менеджерами компании представлены:
Телефон: 8(800)100-59-00.
Электронный адрес: webinfo@uralsibweb.ru.
Для работы на финансовых рынках предоставляется специально разработанный компанией терминал QUIK, как в предустановленном варианте для смартфонов, ПК, а также в веб-версии.
Торговля осуществляется посредством таких инструментов, как акции, валюты, индексы, ETF, облигации и еврооблигации.
Для торговли TvoyBrok предлагает:
Маржинальный трейдинг — активы приобретаются посредством займа у посредника. Доходность на росте/падении цены.
ИИС — индивидуальный инвестсчет, период — до 3 лет, с вычетом до 52 000 руб/год налога, 0% за услуги, с наличием профинструмента для трейдинга Quik. Разрешается открыть один ИИС суммой до 1 млн руб/год. Можно выбрать вычет на выбор: на взнос и на доход.
На сайте предлагается инвестирование в следующие продукты:
“Оптимальный баланс” – счет с ПИФ инвестициями.
“Решительный выбор” — с ПИФ инвестициями в пределах ИИС.
“Инвестиционное преимущество” – с инвестициями ПИФ, с готовыми решениями для клиентов, с некоторым риском для получения большего прироста стоимости активов.
“Сбалансированный” — с модельным инвестированием, профит посредством выплат купонов.
“Дивидендные акции” — с модельным инвестированием, рассчитанным на доходы в виде дивидендов.
Облигации бирж со структурным доходом с 100% возвратом инвестсуммы.
Облигации бирж со структурным доходом с 100% возвратом инвестсуммы + сверх доход.
На площадке предлагается:
Фондовый рынок до 1 млн руб. – 0,06%, от 1 - 10 млн – 0,04%, свыше 10 млн – 0,02%. Комиссия – 0,2% от сделки.
Срочный рынок. Доход по сделкам с фьючерсами и опционами 0,1-5 руб. за контракт. 0,2% от суммы задолженности на конец торгового дня.
Валютный рынок:
до 2,5 млн – выплата 1%.
2,5 – 20 млн – 0,5% выплата.
20 – 200 млн – 0,015% выплата.
от 200 млн – 0,05% выплата.
О методах оплаты на сайте не говорится ни слова. Все детали будут доступны клиенту только после регистрации.
TvoyBrok — финансовый посредник с лицензией ЦБ РФ, который предлагает трейдинговые и инвестиционные услуги на финансовых рынках посредством платформы QUIK. Брокер предоставляет всю необходимую информацию по тарифам, комиссиям и условиям. Депозит от 1000 рублей. Отсутствует лишь информация о системе оплаты.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Какие-то менеджеры на TvoyBrok охреневшие. Наглые и медленные. Плюс комиссия какая-то повышенная отнедавно стала. терминал сам по себе не скажу что супер, слабоватенький, а вот для смартфонов вообще оставляет желать лучшего. Нужны доработки иначе вы с таким успехом всех клиентов распугаете. Нужно идти в ногу со временем. У вас конкуренты довольно отличные условия предлагают.
Я уже ранее имел дело с брокером TvoyBrok. И хочу заметить, ранее таких проблем с самой платформой да и с саппортом не наблюдалось. Теперь я вижу, что что-то пошло не так. Даже комиссия взлетела до небес, хотя ранее все было сносно. Если оценивать контору по 5 бальной шкале, ну 3 и то с натяжкой. Появились платные услуги и с каждым разом их становится все больше, а менеджеры настолько приставучие, что послать их уже хочется. Навязывают свои платные услуги которые мне по сути не нужны. Торговые условия печальные, но с выводом все ок.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
