Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Vlom.
Брокер с забавно звучащей для русскоязычного человека транскрипцией названия «Влом» зарегистрирован в Сент-Винсент и Гренадинах. Полное название юридического лица Vlom Ltd, регистрационный номер 25468BC2019 подтверждает заявленный на сайте год регистрации. Таким образом, по состоянию на 2022-й компания работает третий год: стаж скромный, но и к новичкам уже не относится. В сложный период пандемии коронавируса и связанных с ней экономических потрясений на плаву удержались далеко не все его ровесники.
Официальный сайт vlom.com имеет приличный, не машинный перевод на 8 языков, включая русский. На нём есть обширный раздел с юридической информацией, но документация представлена только на английском. Базовые регистрационные сведения продублированы в «Условиях и положениях» и во всех прочих клиентских документах.
Для связи предусмотрены электронная почта, телефон +18887785986 и три вида соцсетей, две из которых в РФ запрещены. «Влом» обещает, что техподдержка мультиязычная. В разделе Support предусмотрена возможность запустить онлайн-чат, консультанты которого работают круглосуточно по будням, пять дней в неделю.
Заслуженно любимая брокерами офшорная регистрация предоставляет компании широкие возможности. Тем не менее, в футере сайта заявлены исключения: компания не предоставляет свои услуги резидентам США, Ирана, Сирии и Северной Кореи.
Обзор брокера в обязательном порядке включает данные о программных решениях, которые предлагает компания. Этот ведёт работу через торговый терминал собственного производства под названием VlomTrader.
Кроме десктопной версии доступны браузерная, не требующая скачивания и установки, а также мобильные приложения под iOS и Андроид. Описанию собственной разработки компания посвятила обширный раздел. Изложим в обзоре основные характеристики программного обеспечения, в числе которых:
одновременная поддержка 2 рыночных и 6 отложенных ордеров,
стаканы цен,
актуальные обзоры рыночной ситуации,
возможность ведения автоматической торговли,
встроенные сигналы и уведомления, которые при этом не навязчивы — клиент сам определяет, какие и с какой частотой подключать,
21 таймфрейм для всех типов активов,
свыше 80 инструментов для аналитики,
возможность применять графики и индикаторы,
доступ ко всем рынкам с единого счёта.
Также упомянута возможность использовать классический терминал «МетаТрейдер». Собственная торговая платформа Vlom выложена в свободном доступе для скачивания во всех своих вариантах. Её можно протестировать на демо-версиях.
Набор торговых инструментов у брокера шире среднего и насчитывает порядка 2 тысяч позиций в следующих категориях:
валюты,
акции,
промышленные индексы,
драгметаллы,
сырьевые товары,
криптовалюты.
Брокер предлагает кредитное плечо до 1:400 и минимальный размер лота 0,01 для любого уровня аккаунта. В разделе «Выбрать счёт» представлено подробное описание каждого аккаунта, мы же сделаем краткий обзор условий и особенностей.
1. «Начинающий». Аккаунт, название которого подсказывает, что он предназначен для знакомства с миром трейдинга. Здесь самый низкий входной порог от 100 долларов США. Диапазон доступных рынков при этом не урезают, мультиязычная техподдержка также доступна любому пользователю.
2. Аккаунт «Плюс»: предназначен для трейдеров, уже прошедших обучение и прилично ориентирующихся в сфере. Минимальный размер депозита 200 USD. По сравнению со счётом для начинающих здесь предлагают дополнительные возможности:
доступ к аналитической информации,
подборка стратегий,
обучающие материалы для продвинутого уровня,
возможность получать торговые сигналы,
расширенный спектр инструментов.
3. «Продвинутый» счёт демонстрирует большой разрыв в уровне депозитов с предыдущим. Этот аккаунт можно открыть, вложив сумму от 50 тысяч $. Таким пользователям доступна высокая персонализация счёта: оповещения, обзоры, особенности управления и подача информации — всё это пользователь настраивает под себя. Также Vlom обещает таким клиентам эксклюзивный доступ к некоторым акциям, а также комплексные решения, позволяющие инвестировать в движение выбранной отрасли, а не только нескольких отдельных компаний.
4. «Премиальный» аккаунт: для депозитов от 100 тыс. USD. Только с этого уровня у «Влом» можно открыть исламскую, безсвоповую версию счёта. Всем владельцам такого аккаунта доступны персонализированные настройки анализа и подбора подходящих сделок, самые продвинутые графические и аналитические инструменты и ресурсы.
5. «Платиновый»: вход от 500 тыс. долларов США. Таких клиентов поощряют разработкой персональной торговой стратегии, возможностями социального трейдинга, круглосуточной заботой персонального менеджера.
6. «Платиновый ПРО»: для желающих единовременно вложить от 1 млн $. Таким пользователям обеспечат круглосуточную прямую линию связи с высококлассным экспертом выбранной торговой площадки.
7. VIP-счёт. Максимальный сервисный пакет предусмотрен для трейдеров, отправивших на счёт Vlom от 10 млн USD. К возможностям предыдущего счёта добавляется пропуск в клуб для избранных на живые и онлайновые VIP-мероприятия: выступления топовых экспертов, индивидуальные сессии вопросов и ответов с ними. Также предусмотрен ускоренный вывод средств из «Влом».
Брокер самым обстоятельным образом изложил политику возврата средств и прочие вопросы транзакция. А для тех, кто не нашёл в себе сил погрузиться в недра англоязычных обстоятельных документов и пока присматривается к брокеру, продублировал ключевую информацию в упрощенных вариантах.
Во-первых, на vlom.com есть рубрика с ответами на часто задаваемые вопросы.
Во-вторых, в нижней части главной страницы представлены логотипы платёжных систем. В базовом наборе Vlom предлагает внесение и вывод денег через банковские карты Visa и Mastercard, а также биткоины.
После регистрации личного кабинета и заполнения сведений о том, резидентом какой страны клиент является, ему предложат дополнительные каналы транзакций, в том числе доступные варианты электронных платёжных систем и кошельков.
Сайт брокера отличается высокой информативностью и демократичным входным порогом от 100 USD. Из неоднозначных решений отметим возможность открыть исламскую версию счёта только для тех, кто готов на депозит от 100 тыс. $. Соответственно, большинству пользователей, исповедующих ислам, этот брокер не подойдет. Остальным традиционно рекомендуем отслеживать актуальные отзывы о Vlom, способные дополнить картину работы брокера.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Хороший брокер, без лохотрона, и без пренебрежения к клиентами! Не знаю, как кому, наверное, но меня брокер устраивает. Предоставляет хорошую аналитику, прогнозы. Даже, если некоторые не хотят торговать непосредственно с менеждером, то прогнозы можно и на сайте брать.
Vlom- нормальный брокер. Вообще один из самых нормальных с которым я торговал. На сильном движении дают открываться. Котировки неплохие. Очень качественная и квалифицированная поддержка. Техподдержка без проблем отвечает на любые вопросы. Первому хорошему впечатлению не поверил сначала, но проблем с Vlom еще не было.
vlom компания не хуже и не лучше, просто нормальная. я торгую с ними и относительно всё устраивает. поддержка всегда не безразлична к каким-то вопросам или жалобам, разбираются в вопросе как положено. одни раз даже отменили убыток, который был из-за шпильки. лично у меня только 1 раз такое было, поэтому не спешу устраивать истерики, такое у всех брокеров случается, да только всё брокеры ведут себя по-разному в таких ситуациях
Я держал счет в vlom.com какое-то время и вообщем-то претензий больших не было. По условиям это не самый выгодный брокер, но для торговли депозитом до 5-10К большой разницы нет, единственное что имеет значение – что они деньги выводят.
я погрешностей в исполнении сделок не нашел и котировки не задерживаются. отлично бегают графики, терминал в принципе реактивный. не совру, если скажу, что терминал самое классное впечатление от влом брокера.много можно разговаривать о плюсах и минусах условий, но условия у влом лояльные относительно спредов, свопов и комиссий. это было понятно и по отзывам, и по первому знакомству с сайтом, но от платформы я пока в восторге.
Нормальный брокер. С документами, да и вообще со всем порядок. Выделяю от себя плюсы: хорошая платформа, широкий функционал и четкое исполнение приказов. А минусы: нет центовых счетов и площадка не для скальпирования. По поводу вывода - выводил раз на VISA и получение поместилось в обещанные компанией срок. Пока на первый взгляд клиента ценят, реагируют на письма мгновенно, ну а время расставит всё на свои места.
Заказывал на вывод 5000$, ну, вывели за 7 рабочих дней, и я хотел бы конечно, чтоб вывод был побыстрее, но радует, что оформление простое, не морочат голову. Пока тех.проблем не было, но бывает всяко, в том числе и торможения зависания терминала, но незначительные, если сравнивать с теми вопросами, которые встречались мне у других брокеров.
У Vlom.com вполне хорошие условия. я не знаю, откуда пошла мода писать, что для серьезной работы брокер не подходит. Подходит. инструментов огромное количество и есть доступ ко всему: и к валютам, и к крипте, и к сырью, и контрактам. С технической стороны чуть ли не идеально. я не стал бы забегать наперед, но я открыл в Vlom.com счет без малого полгода назад и ни каких проблем – по-моему, это лучшее доказательство.
Я негативно про Broker VLOM отзываться не буду, потому что брокер этого не заслуживает. Он работает достойно, с торговлей заминок нет и терминал работает быстро. Плюс сигналы хорошие. Техподдержка не всегда отвечает быстро, и иногда мне кажется что у них рук не хватает на всех. Но это не такой уж серьезный недостаток, согласитесь?!
Удивили только приложением - это первый брокер, у которого не стремно торговать через приложение, глюков и тому подобного не замечал.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
