Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Zelunjoza.
Финансовая организация Zelunjoza представляет себя как международную брокерскую платформу, предлагающую доступ к торговле различными финансовыми инструментами и инвестициям в ликвидные активы. На главной странице компания обещает пользователям путь к финансовым возможностям и подчеркивает преимущества сотрудничества с данным посредником.
По заявлениям администрации, деятельность компании началась в 2017 году. Заявлено, что за время существования Zelunjoza якобы получила ряд наград и добилась серьезных успехов. Однако никаких подтверждений этим утверждениям — ни официальных документов, ни ссылок на сторонние источники — на сайте не представлено. Более того, отсутствует даже базовый регистрационный документ, такой как сертификат об инкорпорации.
Дополнительно «Зелунджоза» утверждает, что регулируется сразу несколькими финансовыми органами — CSSF, VFSC, DFSA, FCA. Однако проверить эти данные невозможно: ни копий лицензий, ни активных ссылок на официальные реестры надзорных структур на платформе нет.
Брокер управляет несколькими доменами:
zelunjoza.net;
zelun-joza.link.
Для связи с саппортом компания указывает имейл, телефонный номер: +357 99 286417, также есть форма обратной связи, и указан адрес штаб-квартиры: Archiepiskopou Kyprianou 40, Larnaca 6016, Cyprus.
Для регистрации профиля на платформе zelun-joza.link пользователю нужно указать основную личную информацию и контактные данные. Если имеется промокод, его можно ввести во время оформления учётной записи. Кроме того, система потребует подтверждение личности.
По заявлениям представителей данного проекта, пользователям доступен многофункциональный терминал для онлайн-трейдинга, объединяющий в себе широкий спектр возможностей — от настройки графиков и индикаторов до просмотра аналитических данных и котировок в реальном времени.
Разработчики подчеркивают, что интерфейс платформы ориентирован как на новичков, так и на профессиональных трейдеров.
Через торговую систему можно работать с различными классами активов, среди которых:
валютные пары,
криптоактивы,
драгоценные металлы,
фондовые индексы,
товарные рынки,
акции мировых компаний.
Платформа функционирует в браузере, без необходимости установки дополнительного ПО, и доступна круглосуточно, 7 дней в неделю.
При этом информации о демо-счёте или тренировочном режиме на официальном сайте не обнаружено.
Для торговли на площадке компания предлагает несколько типов счетов:
Basic: 150$, с рычагом: 1:100.
Trader: 1000$, с плечом 1:500.
Expert: 10000$, леверидж 1:500.
Компания Zelunjoza утверждает, что обеспечивает своим клиентам комфортные условия для торговли: обещает оперативное исполнение ордеров, доступ к рынку цифровых валют, а также страхование и защиту вложенных средств. Кроме того, брокер подчёркивает наличие службы поддержки, работающей 24 часа в сутки, готовой помочь при любых затруднениях.
Финансовый сервис предоставляет пользователям возможность осуществлять переводы и пополнение счёта несколькими способами:
через электронные кошельки,
с помощью онлайн-платежных систем,
посредством банковских переводов,
а также дебетовых и кредитных карт.
На сайте компании не указаны размеры комиссий и ограничения по выводу средств, а стандартный срок обработки заявок, согласно описанию, составляет до 48 часов.
Несмотря на обещания организаторов о стабильности и качественном обслуживании, брокер не размещает на сайте копий регистрационных и лицензирующих документов. Отсутствие официальных подтверждений деятельности существенно подрывает доверие к компании. Перед тем как открывать счет или вносить средства, рекомендуется изучить отзывы о Zelunjoza на сторонних площадках и форумах, чтобы оценить реальный уровень надежности проекта.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Zelunjoza афера. Менеджер уверял, что можно торговать спокойно, деньги всегда под контролем. Но когда пришло время вывода, заявка зависла уже третью неделю. То требуют оплату за проверку транзакции, то за разблокировку. После отказа платить просто заблокировали доступ в кабинет. Деньги исчезли, и ни один их адрес или телефон не отвечает. Лучше обращаться к юристам за выводом, ибо иначе никак: https://wa.me/37060076070.
После регистрации на Zelunjoza сначала всё выглядело прилично: поддержка на связи, обещают помощь и прибыль. Но как только захотел вывести хотя бы часть средств - начался цирк. Сначала придумали комиссию за обслуживание счёта, потом запросили оплатить налог на прибыль. Когда сказал, что не собираюсь ничего платить, просто перестали отвечать. Типичный обман - заманивают обещаниями, а потом выдумывают всё новые причины не отдавать деньги.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
