Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Zerodha.
Финансовая компания Zerodha позиционирует себя как инновационный брокер, изменивший подход к дисконтному трейдингу в Индии. Основанная 15 августа 2010 года, компания заявляет, что её миссия — устранить барьеры, мешающие трейдерам и инвесторам, связанные со стоимостью обслуживания, технологическими ограничениями и уровнем поддержки.
Согласно информации сайта, Zerodha считается крупнейшим фондовым брокером Индии. Благодаря собственным технологиям и гибкой модели ценообразования компания обслуживает более 16 миллионов клиентов, обеспечивая свыше 15% объёма розничных торгов в стране.
Кроме брокерских услуг, компания развивает образовательные проекты и общественные инициативы, направленные на повышение финансовой грамотности. Её венчурное подразделение Rainmatter инвестирует в финтех-стартапы, поддерживающие развитие индийского рынка капитала.
Основатель и генеральный директор Нитин Камат создал Zerodha. Компания зарегистрирована в Индии и регулируется Securities and Exchange Board of India (SEBI). Zerodha является членом NSE и BSE, а также лицензирована как брокер и депозитарный участник (регистрационные номера INZ000031633 и IN-DP-431-2019).
Для связи с саппортом компания указывает номер телефона: 080 4719 2020, электронный адрес, имеется также онлайн-форма, ну и адрес штаб-квартиры: Zerodha Broking Ltd., #153/154, 4th Cross, Dollars Colony, Opp. Clarence Public School, JP Nagar 4th Phase, Bengaluru - 560078, Karnataka, India.
Для создании учетной записи на площадке необходимо указать номер телефона, подтвердить его. Также стоит указать имейл, персональные данные, придумать пароль. Также пройти верификацию.
Брокер «Зеродха» объединяет торговлю, аналитику и обучение в единую технологичную экосистему, подходящую как для начинающих, так и для опытных трейдеров.
Брокер предлагает широкий выбор инструментов для торговли и инвестиций:
акции индийских компаний (NSE, BSE);
валютные и товарные фьючерсы;
опционы;
облигации и ETF;
паевые инвестиционные фонды.
Для работы компания разработала собственную экосистему цифровых платформ:
Kite — торговая платформа с доступом к акциям, деривативам и валюте через веб-интерфейс и мобильное приложение.
Console — панель управления счетом.
Coin — сервис для инвестирования в паевые фонды напрямую, без посредников.
Varsity — обучающая платформа Zerodha с бесплатными курсами по трейдингу и инвестициям.
Streak, Sensibull, Smallcase и другие партнёрские приложения — инструменты для алгоритмической торговли, анализа опционов и портфельных инвестиций.
Брокер Zerodha предлагает несколько типов счетов в зависимости от целей трейдера и формата торговли:
Trading — основной счет для покупки и продажи акций, фьючерсов и опционов на биржах NSE и BSE. Позволяет торговать акциями, валютой и товарами.
Demat — депозитарный счет для хранения ценных бумаг в электронном виде. Все купленные акции автоматически зачисляются на него, а при продаже — списываются.
Commodity — отдельный счёт для торговли товарными фьючерсами на площадках MCX и NCDEX.
Минимальный депозит отсутствует. Кредитное плечо — до 1:5 для внутридневной торговли (MIS) и без плеча для долгосрочных позиций. Комиссии:
Акции (delivery) — 0% комиссии.
Внутридневная и F&O торговля — 0,03% или 20 рупий за ордер.
Пополнение баланса на сайте:
Интернет-банкинг (Instant Payment Gateway) — 9 рупий комиссия и налог.
NEFT / RTGS / IMPS — банковский перевод без комиссии.
UPI — мобильное приложение.
Заявки на вывод оформляются через панель Console. Средства переводятся на тот же банковский счёт, с которого было пополнение. Срок обработки: в течение 24 часов.
Легальный и регулируемый брокер, работающий под надзором SEBI и являющийся членом NSE и BSE. Компания имеет отличную репутацию в Индии, предлагает прозрачные условия, низкие комиссии и современные торговые платформы. Подходит для долгосрочных инвесторов и активных трейдеров, однако доступен только для резидентов Индии. Детали торговли с ним можно узнать, изучив отзывы о Zerodha на независимых ресурсах.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
У меня был крайне негативный опыт с Zerodha. Портал для открытия NRI-счёта вводит в заблуждение - обещают простой онлайн-процесс, но на деле требуют оплату заранее, а потом начинаются проблемы. После внесения сбора счёт так и не открыли, а деньги не вернули. Поддержка требует кучу нотариально заверенных документов и отказывается от возврата. Поведение компании выглядит как мошенничество.
У Zerodha нет чётких процессов и ужасная поддержка. Открытие и изменение NRI-счёта превращается в бюрократический кошмар - всё тянется месяцами, требуют бумажные заявления и фото с веб-камеры. По итогам деньги зависли так, что и вывод был нереален. тянули кота за хвост, по итогам я обратился к юристам которые мне помогли забрать обратно все деньги - https://wa.me/37060076070.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
