Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Arqelyon Group.
Международная компания Arqelyon Group позиционирует себя как финансового посредника, предоставляющего доступ к глобальным рынкам. Компания предлагает самостоятельную торговлю и инвестиционные программы с заявленной доходностью за сделку.
Согласно данным сайта, компания зарегистрирована на Сейшельских Островах № 709718501, также есть и кипрская фирма № HE 19818009. Обе представлены под названием Arqelyon Group. Брокер сообщает о лицензировании со стороны FSA Seychelles и CySEC, однако номера лицензий и ссылки на записи в реестрах, а также копии документов не приводит. В футере сайта заявлен 2011 год, однако само по себе это не подтверждает начало деятельности компании в 2011-м.
Брокер заявляет о прозрачном начислении средств и выплат, контроле рисков, раздельном хранении клиентских средств и поддержке 24/7. Платформа позиционируется как решение для начинающих и опытных участников рынка.
В управлении организации несколько доменов:
arqelyon-group.com — основной сайт;
client.arqelyon-group.com — вход в личный кабинет и регистрация.
Для обращений предусмотрена форма обратной связи. Опубликован адрес: 11 Grace Avenue, Ste 108, Great Neck, New York, 11021, USA. Ссылка электронной почты содержит адрес support@lumenvestassets.com.
Для создания учетной записи пользователь указывает личные и контактные данные, сведения о месте проживания и создает пароль. Далее последует запрос верификации для доступа к отдельным функциям или возможности беспрепятственного вывода средств.
Брокер «Аркелион Групп» предлагает следующие категории инструментов:
валютные пары;
акции;
фондовые индексы;
криптовалюты;
биржевые фонды ETF;
сырьевые товары.
На сайте упоминается торговля CFD и другими продуктами с кредитным плечом. Среди криптовалют представлены Bitcoin, Ethereum, XRP и Cardano. Валютное направление включает основные, второстепенные и экзотические пары.
В качестве торговой платформы заявлена cTrader. Компания описывает возможности анализа графиков, управления позициями, установки защитных приказов и просмотра истории операций. Также представлены копитрейдинг и автоматический трейдинг. Кроме того, заявлена также возможность торговли через мобильные устройства.
Для валютных инструментов указаны плечо 1:500, минимальная сделка 0,01 лота и комиссия 2,5 доллара за каждые 100000 $ объема. Компания также рекламирует демо-счет с виртуальным балансом 50000 $.
Для трейдинга на сайте представлены лишь 4 инвестплана:
Starter Plan — вложения от 1000 $ до 4999 $, заявлено 3% за сделку;
Premium Plan — от 5000 $ до 14 999 $, 5% за сделку;
Premium Plan VIP — от 15 000 $ до 129999 $, указано 10% за сделку;
Elite Plan VIP — от 20000 до 1000000 $, обещают 15% за сделку.
Компания обещает возврат первоначальной суммы по окончании срока, доступ к графикам и круглосуточную поддержку.
Индивидуальные инвестусловия предлагаются институциональным и состоятельным клиентам. Размеры спредов и свопов, а также различия торговых условий между планами не раскрыты.
В открытом описании платежей упоминаются:
криптопереводы;
другие способы, доступность которых отображается в личном кабинете.
Минимальная сумма участия в инвестплане — 1000 $. Лимиты пополнения зависят от выбранной программы и платежного метода. Конкретные комиссии и сроки зачисления публично не установлены.
Минимальный вывод не указан, также не объясняются сроки вывода и комиссии.
Брокер заявляет о регистрации в двух юрисдикциях и финансовом регулировании, однако не публикует номера лицензий и документы об инкорпорации. Условия начисления инвестиционного дохода, торговые издержки и порядок вывода средств раскрыты не полностью. Перед работой на платформе стоит изучить реальность лицензий на сайтах регуляторов FSA и CySEC, а также отзывы об Arqelyon Group на независимых ресурсах.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Пока я собиралась пополнить счет на Arqelyon Group, со мной общались постоянно: объясняли, обещали помощь, торопили начать. Когда я решила забрать деньги, конкретные ответы как и советы закончились. Каждое обращение превращалось в очередное ожидание. После такого общения доверия к брокеру у меня нет.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
