Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера EEX (app.eexmanagement.digital).
EEX позиционирует себя в качестве брокерской платформы. В футере официального сайта app.eexmanagement.digital началом работы указан 2018 год. Хотя при проверке используемого доменного имени выясняется, что его зарегистрировали 11 февраля 2025 года.
Страна регистрации брокерской организации «ЕЕХ» не указана, адрес офиса тоже нигде не пишут. Нет информации и по полученным лицензиям, ЦБ РФ разрешения на работу данному финансовому посреднику не выдавал. Нет раздела с контактной информацией (нет ни номера телефона, ни адреса электронной почты). Для обращения в техническую поддержку предлагают создавать текстовые тикеты в персональном кабинете.
На платформе EEX почти нет презентационных материалов для незарегистрированных пользователей, поэтому для взаимодействия с брокером придется проходить регистрацию, указывая:
имя и фамилию;
телефон и email;
пароль для входа.
В разделе «Верификация личности» от трейдера требуют, чтобы он предоставил брокерской компании удостоверение личности (подойдет и паспорт, и водительское удостоверение). Может потребоваться и дополнительная персональная информация.
На брокерской платформе «ЕЕКС» клиенту предлагают работать с такими финансовыми рынками:
рынок криптовалютных активов;
рынок Форекс;
рынок сырьевых товаров;
рынок индексов;
рынок акций.
Доступ к платформе дают через веб-браузер, обещают комфортное использование на разных типах современных устройств. При этом детали создания самой платформы не раскрывают.
Брокер EEX не предлагает заниматься демо-торговлей, нет информации и о разных тарифных планах. Трейдеру можно пополнять баланс на комфортную сумму, чтобы покупать и продавать различные активы. Также есть копитрейдинг, позволяющий в автоматическом режиме повторять сделки успешных трейдеров. Можно предварительно просмотреть статистику такого пользователя, количество подписчиков, возраст счета, доходность и так далее.
Для пополнения баланса на платформе «ЕЕХ» можно использовать банковские карты, СБП, P2P-переводы. Поддерживаются и разные фиатные валюты, в том числе российские рубли, казахстанские тенге, азербайджанские манаты. Есть возможность внести депозит и с помощью криптоактивов (BTC, LTC, ETH, USDT). Можно запросить реквизиты и для банковского перевода. Что касается вывода прибыли, то в заявке есть возможность указать банковский счет, банковскую карту или же криптокошелек.
Представители EEX не показывают никаких документов, которые бы доказывали, что эта брокерская компания работает на законных основаниях. Настораживает отсутствие лицензий, ничего не сказано о финансовых регуляторах, не указан адрес регистрации организации. Торговые условия тоже не описаны, что явно добавляет неопределенности и заставляет сомневаться в надежности такой платформы. Для лучшего понимания ситуации стоит почитать и клиентские отзывы об EEX.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Типичный псевдоброкер. Заманивают честных людей, разводят на пополнения, а потом отказываются деньги выплачивать. Видел много жалоб от клиентов из Турции, хотя и наши трейдеры туда попадаются. При крупных потерях советую обращаться к юристам https://wa.me/37060076070 и запрашивать возврат средств.
Точно могу сказать что app.eexmanagement.digital мошенники и даже намеков нет на то, что платформа работает честно. Обходите ее десятой дорогой.
Работал с брокером Eex около 3 недель. За этот промежуток времени 4 раза пополнял счет а снял только 1 раз - в самом начале на $50. На этот момент фирма должна мне $2400. Через тикеты не отвечают, другие каналы для связи мне неизвестны. Помогите!
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
