Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Investexor.
Брокер Investexor предлагает погрузиться в мир инвестиций и зарабатывать на финансовых рынках, торгуя множеством финансовых инструментов. Своим клиентам компания обещает предоставление доступа к интенсивному обучению, услугам персонального менеджера и выгодным торговым условиям (спреды от 0,02 пункта, среднее исполнение ордеров 12 мс и пр.). Главная страница англоязычного сайта investexor.net выглядит следующим образом.
В подвале веб-ресурса посредник публикует адрес в Австрии: Plüddemanngasse 59, 8010 Graz, Austria. Являются заявленные координаты местом фактического или юридического расположения – остается загадкой. Ни регистрационного номера компании, ни скан-копии сертификата или свидетельства об инкорпорации брокер не публикует.
Номер и копия лицензии от финансового регулятора также не представлены. Следовательно, вопрос лицензирования проекта остается открытым. Дата создания компании не обозначена. Сведения о руководящем и командном составе не разглашаются.
Поддержка пользователей осуществляется в одностороннем формате. Контактная информация посредника представлена формой обратной связи. Других каналов для коммуникации с представителями службы поддержки на площадке нет.
Для обеспечения трейдеров прямым выходом на финансовые рынки дилинговый центр разработал собственную торговую платформу. Терминал Investexor поддерживает работу на различных операционных системах: Windows, MAC, iOS, WEB, Android и Linux. Авторизация в личном кабинете пользователя доступна по ссылке cfd.investexor.net.
Для торговли клиенты компании могут использовать более 300 финансовых инструментов. Доступные торговые продукты представлены криптовалютами, биржевыми индексами, сырьевыми товарами, валютными парами и прочими ликвидными активами.
Для торговли трейдерам предоставляется три торговых счета. Стартовые инвестиции равны 100$. Каждому клиенту брокер обещает возможность открытия аккаунта в 5-ти базовых валютах, защиту от отрицательного баланса, безопасность вложенных средств первого уровня и профессиональную поддержку.
По словам финансового агента, кроме реальных счетов у его клиентов есть возможность открытия учебной версии аккаунта для тренировочной торговли и освоения функционала платформы. Также в проекте предусмотрены отдельные счета для премиальных клиентов, которые обслуживаются на индивидуальных условиях (услуги персонального менеджера, предоставление доступа к комплексной аналитике, лучшие спреды и т. д.).
Для пополнения счета и вывода средств пользователям доступны кредитные карты и платежная система Skrill. Сроки зачисления средств при вводе и выводе не обозначены. Комиссии со стороны компании за проведение финансовых операций не взимаются. Клиенты оплачивают только сборы, начисляемые платежной системой или банковским учреждением.
Платежи от третьих лиц не принимаются. Пользоваться функциями ввода и вывода денег могут только клиенты с верифицированным аккаунтом. Порядок подачи заявок на снятие не обозначен. Минимально и максимально допустимая сумма для снятия не разглашается.
Прежде чем принимать решение о сотрудничестве с брокером, следует узнать, действительно ли можно заработать на предлагаемых условиях и соблюдает ли он свои обязательства перед трейдерами. Лучшим помощником в данном вопросе станут отзывы о Investexor.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
А я в Investexor купился на оплату комиссии. Поставил 3460 на вывод, мне сказали что нужно оплатить 300 баксов за перевод. Я заплатил. Мне сказали что деньги не пришли. Я начал слать все скрины, так они меня кинули в блок и обвинили в подозрениях в мошенничестве.
Да уж, непозло мне. А самое обидное что сама в этом виновата. Нужно быть более внимательней и не вестись на уговоры первых попавшихся товарищей. А они и рады. Навешали мне лапши на уши о безопасных вложениях, гарантированных заработках, обучении и поддержке. А я сходу закинула на платформу тысячу долларов. По итогу у меня просто перестал работать сайт. Тот контакт по которому со мной выходили на связь стал не активен. получается что доступа к деньгам я теперь не имею((
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
