Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Investous.
Investous презентует себя в качестве лицензированного брокера, который стремится стать лидером в сфере онлайн-торговли. Своим клиентам посредник предлагает безопасный и надежный трейдинг на удобной платформе, которая предоставляет доступ к широкому выбору ликвидных активов. Презентационная страница мультиязычного сайта investous.com выглядит следующим образом.
В подвале веб-ресурса сообщается, что он принадлежит и управляется компанией F1Markets Limited, которая зарегистрирована под номером HE329568 на Кипре. Также брокер утверждает, что его деятельность контролируется местным регулятором CySEC – Кипрской комиссией по ценным бумагам и биржам. Официальных документов (регистрационного свидетельства и лицензии), которые подтверждали бы факт регистрации и лицензирования посредника, на площадке нет.
Когда и кем была создана компания – неизвестно. Investous не публикует дорожную карту с описанием истории своего развития и имена руководителей, участников команды. Поддержка клиентов осуществляется по электронной почте, номеру телефона и в онлайн-чате.
Становясь клиентом компании трейдеры получают доступ к торговле CFD на широкий спектр различных активов. Среди них:
сырьевые товары;
биржевые индексы;
ценные бумаги (акции);
валютные пары.
Для выхода на финансовые рынки брокер предлагает использовать авторские многофункциональные торговые платформы, которые, по его словам, являются одними из самых популярных в мире. При этом посредник предпочел не презентовать детализированную информацию о поддерживаемых версиях ПО, его преимуществах и функциональных возможностях.
На сайте Investous есть образовательный раздел, в котором каждый желающий может ознакомиться с базовыми понятиями в трейдинге, инструментами анализа и прогнозирования рисков
Для заработка пользователям платформы предоставляется на выбор 4 торговых счета. Минимальный размер депозита в проекте составляет 250 евро.
При необходимости, каждый желающий может воспользоваться демонстрационной версией аккаунта, чтобы освоить работу на терминале и потренироваться торговле без риска потери собственных средств.
Чтобы приступить к реальной торговле, необходимо зарегистрироваться на сайте, указав ФИО, электронный адрес и номер телефона, определиться с наиболее оптимальным тарифным планом и пополнить счет на минимальную сумму.
Доступные методы оплаты представлены в виде бегущей строки с логотипами на главной странице веб-ресурса. Сроки зачисления средств при открытии депозита и размеры взимаемых комиссий не обозначены. Порядок и условия вывода средств также не анонсированы. Известно лишь о количестве бесплатных выводов для каждого типа счета:
владельцы базового аккаунта имеют право на один бесплатный вывод;
держатели золотого тарифа могут раз в месяц вывести деньги без комиссии;
владельцы платинового счета имеют 3 бесплатных вывода в месяц;
держатели VIP-аккаунтов обслуживаются без комиссионных сборов.
Какие комиссии взимаются после использования бесплатных выводов – неизвестно. Минимально и максимально доступные суммы для снятия не установлены.
Платежеспособность данного брокера под вопросом. Сомнения касательно его надежности вызывают следующие моменты: отсутствие официальных документов, подтверждающих факт регистрации и лицензирования, полная анонимность, минимум конкретики о политике платежей.
Делать выводы о рентабельности инвестиций в платформу компании следует на основании мнений от реальных ее клиентов. Лучшим помощником в данном вопросе станут отзывы о Investous.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Я долго сомневалась начинать ли мне зарабатывать на трейдинге и лучше бы я не начинала. По крайней мере с Investous. Здесь я потеряла 500 евро. Пока я торговала на учебному счету у меня все получалось. А как только открыла реальный аккаунт и внесла деньги, все пошло совсем в обратную сторону. Все сделки начали закрываться в убыток. Обращалась в поддержку за помощью, но мне сказали что они ни при чем и нужно было сначала научиться, а потом лезть в трейдинг…..Кинули меня деньги они и все(((((
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
