Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Neonex.
Брокер Neonex представляет собой компанию с офисом во Франкфурте, заявившую о торговле CFD-инструментами (форекс, криптовалюты, товары и др.). Однако публично отсутствует явная информация об официальной финансовой лицензии регулирующего органа, что является ключевым фактором при оценке надёжности такого типа компаний.
В информации о компании указано, что дата ее запуска приходится на 2008 год, однако официальных подтверждений фактической даты запуска проекта нет. Регистрационный номер 6788753223438 не совпадает с форматами, используемыми в европейских государственных реестрах.
Компания позиционирует себя как фирма, которая взаимодействует с лучшими поставщиками ликвидности, однако без фактических доказательств. При этом на сайте указана информация о действующей лицензии или регулирующем органе как CySEC (номер лицензии 097/06), но делает невозможной проверку её легального статуса.
В управлении брокера несколько доменов:
neonexco.com.
myaccountnew.neonexco.com.
pro-trading.neonexco.com.
На сайте указано, что компания Neonex Ltd. зарегистрирована по адресу: Walther-von-Cronberg-Platz 16, 60594 Frankfurt am Main, Germany. Контактные данные: телефон +49 69 2922804, имейл, также есть форма обратной связи.
Для регистрации торгового аккаунта необходимо указать электронный адрес и пароль. После указать необходимые данные и контакты. После успешной авторизации важно пройти верификацию.
Компания «Неонекс» позиционирует свою платформу как универсальное решение для онлайн-трейдинга, доступное на iOS, Android и в веб-версии. Neonex Ltd. предлагает CFD-торговлю более чем 1000 инструментов в 6 основных категориях:
Валютные пары.
Криптовалюты.
Акции.
Металлы.
Энергоресурсы.
Индексы.
Платформа заявляет о мгновенном исполнении ордеров, спредах от 0.0 пункта и кредитном плече до 1:1000.
Клиенты получают гибкий интерфейс, быстрое открытие счета и упор на премиальный доступ к рынкам.
У Neonex четыре типа торговых счетов, которые отличаются по размеру минимального депозита, спреду, комиссии и уровню кредитного плеча:
BASIC — от $500, сборы 3 пункта за лот, плечо 1:200, спред от 1.2 пункта, поддержка 24/5, комиссия на вывод — 3%.
PRO — от $2,500, комиссия 2 пункта за лот, леверидж 1:300, спред от 0.6 пункта, поддержка 24/5, комиссия на вывод — 2%.
PRO+ — от $5,000, сборы 0.5 пункта за лот, кредитное плечо 1:1000, нулевой спред, поддержка 24/7, комиссия на вывод — 1%.
ELITE — депозит $30,000, комиссия 0 пунктов за лот, кредитное плечо 1:1000, нулевой спред, поддержка 24/7, комиссия на вывод отсутствует.
Компания предоставляет доступ к платформам, персональное сопровождение, торговые сигналы и доверительное управление для владельцев старших типов счетов.
Касательно пополнения баланса, компания «Неонекс Лтд» предлагает, где минимальный порог входа — $500:
банковские карты;
криптовалюты;
онлайн-банкинг.
Для вывода с лимитом от $100:
криптовалюта,
банковские карты.
Сроки вывода и комиссии на сайте не указаны.
Фактически брокер работает как онлайн-площадка с предоставлением посреднических услуг, но с большой долей скепсиса и сомнений в плане доверия. Чтобы начать торговлю с данным посредником и узнать детали трейдинга и инвестирования, необходимо изучить отзывы о Neonex на независимых ресурсах.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Инвестировала в Neonex 1 200 $, захотела вывести хотя бы половину. В ответ попросили внести 10% страхового депозита, якобы для подтверждения личности и предотвращения отмывания денег. Я перевела ещё 120 $ - и всё. С тех пор тишина. Обратилась по совету друга к юристам чтобы компанию проверили. Выяснилось что это мошенники. Ребятаhttps://wa.me/37060076070 помогли вывести все вложенные деньги.
Я попал в ловушку Neonex, вложив почти 3 млн руб. Когда на счёте стало больше 5 миллионов, я решил вывести часть. Мне ответили, что перед выводом нужно оплатить комиссию за активацию перевода - около 4 000 $. После отказа платить начали угрожать: если не оплатите, счет будет заморожен, а средства конфискованы. Итог - ни денег, ни связи с компанией. Поддержка не отвечает, менеджер исчез.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
