Служба поддержки +7(499)3715127
Время работы Пн-Пт: 09.00 - 19.00
Электронная Почта info@brokertribunal.com
RoboForex

Верните свои деньги от брокера-мошенника
RoboForex

Запустите банковскую процедуру чарджбэк. Получите деньги, которые вы перевели на брокерский счет, назад на свою карту.
Узнать подробнее

Бесплатная консультация

Оставьте заявку,

и мы свяжемся с вами

Чарджбэк – верный способ возврата средств

Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.

Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.

Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера RoboForex.

С нами чарджбэк успешен в 90% обращений

Деньги возвращаются напрямую жертве брокера

Срок зачисления средств – от 1 дня до 2 месяцев

Вы еще открываете сделки с RoboForex?

Поторопитесь запустить чарджбэк. У нас есть ряд доказательств, что RoboForex – мошенническая контора.

Брокер предлагает торговлю на Форекс и CFD, анонсирует доступ к восьми видам активов и более 120 тысячам торговых инструментов. Заявляет о стаже работы с 2009 года.

Полное юридическое название RoboForex Ltd — именно под ним компания зарегистрирована в Белизе. В год основания фирма получила лицензию на брокерскую деятельность у финансового регулятора страны регистрации IFSC. Номер лицензии 000138/333. Брокер также является членом объединения «Международная финансовая комиссия» — это не госрегулятор, а саморегулирующееся профессиональное объединение, которое выступает как третейский судья, а также формирует компенсационный фонд из взносов участников.

В разделе «Контакты» указаны адрес регистрации «РобоФорекс» 2118 Guava Street, Belama Phase 1, Belize City, Belize, и адрес головного офиса в этом же городе, столице Белиза 9724 Ramiro Duran Street. Также предложены форма обратной связи, многоканальный телефон +65 3158 8389 и возможность обратиться в чат через популярные месседжеры. Заявлено, что мультиязычная техподдержка работает в режиме 24/7.

RoboForex

Официальный сайт, вход в личный кабинет и верификация трейдера на roboforex.com

Интернет ресурс достаточно информативный. Следует учитывать его многослойную структуру. Навигация в целом понятная, но в поисках ответов иногда приходится добираться до третьего-четвёртого слоя.

Например, для доступа к контактам требуется сначала сообразить заглянуть в пункт «О нас» в основном меню на главной странице, и в нём уже найти страничку «Контакты», которую нужно открывать отдельно. А методы внесения депозита и вывода денег из «РобоФорекс» на первый взгляд нелогично определили в акции. Только позднее становится понятна обоснованность такого решения: условия беспроцентного снятия действительно периодически меняют и их можно отнести к акционным.

В целом, достаточно полистать интернет-ресурс минут 10 — и на нём становится легко ориентироваться.

Официальный сайт roboforex.com представлен на 17 языках. Русского через них нет, так что те, кому это критично, могут пользоваться автоматическим браузерным переводом.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет RoboForex, нужно обратиться к форме в правом верхнем углу. Полей в регистрационной форме немного:

  • имя,

  • фамилия,

  • электронная почта,

  • мобильный телефон с кодом страны

  • партнёрский код при его наличии.

  • Ниже галочкой необходимо подтвердить:

  • возраст старше 18 лет,

  • согласие с правилами (ссылка прилагается),

  • проживание в стране и согласие с условиями для её резидентов,

  • согласие на рассылку с предложениями и новостями.

Для использования демонстрационной версии достаточно минималистичной регистрации. Для перехода на полноценный счёт с реальной торговлей потребуется пройти процедуру верификации учётной записи.

Она стандартная: в личный кабинет Robo Forex потребуется загрузить сканированное удостоверение личности с фото, а также подтвердить свой адрес проживания какими-либо актуальными счетами за несколько последних месяцев (оплата интернета, услуг ЖКХ и т.п.).

Торговые инструменты и терминал «РобоФорекс»

На главной странице заявлено, что компания предлагает 8 категорий активов. В их числе:

1. Forex — спреды от нулевых, леверидж до 1:2000.

2. акции — порядка 12 тысяч через платформу R Stocks Trader и 50 через МетаТрейдеры.

3. индексы — больше 10, обещают без наценок, с левериджем до 1:100.

4. ETF — около десятка, вход от 100 USD, кредитное плечо до 1:20, терминал только R StocksTrader.

5. сельхозтовары — порядка 100 видов, входной порог, терминал и леверидж как для ETF.

6. энергоресурсы — минимальный депозит от 10 USD, плечо 1:100, терминалы все что есть в наличие.

7. металлы — вход от 10 $, леверидж до 1:1000, платформа любая на RoboForex.

8. криптовалюты — более 30 видов, плечо 1:50, единственный вариант для круглосуточной торговли без выходных.

«РобоФорекс» предлагает работать через четыре вида торговых терминалов:

  • MetaTrader 4,

  • MetaTrader 5,

  • cTrader,

  • R StocksTrader.

Первые три из числа самых популярных и в особых представлениях не нуждаются. Поэтому кратко напомним об особенностях менее известного у русскоязычных трейдеров терминала R StocksTrader. Это веб-платформа, не требующая загрузки. В числе её преимуществ приличный набор инструментов технического анализа и встроенный конструктор торговых роботов. Последний прост в обращении и ни малейших навыков программирования от своих пользователей не требует.

RoboForex

Как скачать MetaTrader 4 или MetaTrader 5 для торговли с RoboForex

Компания позаботилась о том, чтобы клиенты получили полный набор вариантов для скачивания, собранный в одном месте.

На официальном сайте RoboForex в основном меню есть первый его пункт «Трейдинг». В нём находятся вкладки, посвящённые каждому из терминалов с описанием его особенностей. А также сводная страничка «Центр загрузки», на которой аккуратно собраны все версии каждого терминала.

Пользователю достаточно определиться с одной из четырёх платформ и нажать на иконку с наиболее подходящим ему вариантом скачивания или загрузки:

  • для Windows,

  • для Андроид,

  • из GooglePlay

  • запуск через браузер.

Большинство брокеров отправляет пользователей искать и скачивать платформы нужных версий самостоятельно, так тоже можно. Однако сводная страничка, где собраны и структурированы все варианты и версии, более удобна, особенно начинающим трейдерам.

Демоаккаунт и торговые счета в «Робо Форекс»

Для использования бесплатной демонстрационной версии достаточно зарегистрировать личный кабинет RoboForex. Приятно, что при переходе на реальный счёт доступность демки сохраняется. Брокер оставил возможность её использовать уже не для обучения, а для тестирования новых торговых идей и стратегий пользователей без риска реальными деньгами.

Для тех, кто по психологическим причинам не воспринимает демонстрационный аккаунт как что-то серьёзное и способен вникать, только если речь пошла о настоящих деньгах, в Robo Forex предусмотрели центовые версии счетов. Ставки на них реальные, но копеечные: от 1 цента в долларах США или евро. Кстати, изменить базовую валюту нельзя, но можно открыть новый счёт с другой выбранной денежной единицей.  

Компания предлагает 5 видов торговых счетов, условия которых собраны в сводной таблице. Аккаунты различаются не только входным порогом и торговыми условиями, но и назначением. В шапке каждого счёта указано, рекомендован он для начинающих или, например, для серьёзной торговли акциями.

Также предусмотрены исламские версии торговых счетов — без свопов.

RoboForex

Комиссии, которые действуют в «РобоФорекс»

При внесении депозита брокер платы не берёт, но её могут отщипнуть от суммы платёжные системы за оказание услуги. В таком случае «Робо Форекс» удержанную плату за пополнение компенсирует. Обещано, что компенсацию расходов брокер проводит в автоматическом режиме, при рассмотрении заявки на зачисление средств. Поэтому обращаться по этому поводу в техподдержку рекомендуется только в том случае, если сумма перевода зачислилась на клиентский счёт не полностью.

Снятие денег в RoboForex сопровождается комиссионным сбором во всех случаях, кроме специально прописанных брокером способов бесплатного снятия, о которых ниже.

Подробные таблицы размещены в пункте меню «Акции», вкладка «Методы депозита и снятия средств».

Пополнение счёта и вывод средств из Robo Forex

В качестве каналов транзакций компания предлагает использовать широкий набор вариантов:

  • банковские переводы,

  • несколько видов карт,

  • электронные платежи.

В среднем доступе порядка 20 методов. Полный перечень можно увидеть через личный кабинет «РобоФорекс» после регистрации, поскольку он зависит от страны пользователя.

Вывод средств от RoboForex без комиссий возможен 2 раза в месяц по следующему расписанию: в первый и в третий вторники каждого календарного месяца. Расписание довольно устойчивое, но не помешает проверять актуальность при планировании снятия в разделе «Акции». В нём же заботливо публикуют напоминания о дате следующего беспроцентного вывода средств.

RoboForex

Отзывы о «РобоФорекс» на форумах и в соцсетях

За годы работы компании накопился обширный массив откликов клиентов. Среди которых, как водится, можно найти очень разные по тональности.

Если RoboForex хвалят, то за лёгкий вход, клиентоориентированность, толковую техподдержку, множество инструментов, платформ и вариантов транзакций. Часть лишком уж хвалебных рекомендаций ангажирована: написана участниками реферальной программы, которые стараются привлечь как можно больше людей с целью получения вознаграждения. Это стандартная ситуация для всех компаний, практикующих партнёрскую программу с выплатами за рефералов. Благо, отзывы её участников несложно распознавать и если не отфильтровывать, то хотя бы делить надвое.

Встречаются и реальные отзывы о «Робо Форекс» с негативом. Клиенты тоскуют по доступной русскоязычной версии сайта, жалуются на затруднения с выводом средств (особенно после февраля 2022 года, с началом быстрых и разнообразных санкционных ограничений для россиян). И, конечно, на потерю денег, но здесь вероятнее последствия действий самих трейдеров. Официальный сайт «РобоФорекс», как и положено по законодательным нормам, неоднократно на видных местах предупреждает, что трейдинг связан с риском потери вложений.

У RoboForex в Рунете продолжает действовать подразделение, которое мониторит русскоязычные отзывы, особенно негативные, и старается дать конструктивный ответ на каждый, дать разъяснения. Так что если кого-то не устроил ответ техподдержки — можно попробовать такой вариант обращения через сторонний ресурс. Например, на «БрокерТрибунале» сотрудники этой компании уже не раз отвечали на комментарии.

RoboForex в России

Официального представительства в Российской Федерации у компании нет. Госрегулятор Центробанк РФ, соответственно, не выдавал компании местной лицензии на финансовую деятельность. Но и в чёрный список компаний с признаками недобросовестных, в отличие от многих иностранных брокеров, привлекающих россиян, не вносил. В этом можно убедиться на официальном сайте госрегулятора, вбив в поиск по реестрам название RoboForex.

Тем не менее, форма регистрации предусматривает РФ в числе прочих вариантов стран, а также принимает подтверждение по российскому номеру телефона.

После февраля 2022 года потенциальным клиентам «Робо Форекс» из РФ необходимо учитывать санкционные ограничения и заранее продумывать доступные платёжные каналы для пополнения и снятия.

Заключение

Торговать с RoboForex, как и с практически любыми офшорными брокерами, россияне могут из неофициального положения, самостоятельно решая вопросы с налогами и защитой своих интересов — без обращения к регулятору Центробанку РФ.

Период действия разнообразных санкционных ограничений внёс дополнительные сложности. Перед тем, как вносить средства, рекомендуем изучать актуальные ограничения, а также возможности использования счетов и платёжных методов в вашем случае. Актуальные отзывы о «РобоФорекс» также помогают трейдерам обмениваться опытом и лайфхаками работы с зарубежным брокером в непростой период.

Самые популярные схемы мошенничества брокера

Блокирует ваш аккаунт

Не дает вывести заработок

Навязывает внезапные комиссии

Подкручивает котировки

Снимает штрафы и “налоги”

Поставляет убыточные сигналы

Самовольно открывает ордера

Нарушает условия договора

Последние отзывы о брокере RoboForex?

Уважаемый Василий. К сожалению, в вашем отзыве отсутствуют подтверждающие ваши претензии данные, без которых их рассмотрение не представляется возможным. При возникновении вопросов предлагаем обращаться в нашу Службу поддержки любым удобным для вас способом (по E-mail info@roboforex.com, через тикет из Личного кабинета, по телефону или через мессенджеры). С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый vladislav petrovic. RoboForex является регулируемым брокером и существует на рынке более 10 лет, завоевывая доверие и лояльность клиентов со всего мира. Напоминаем, что торговля инструментами с использованием кредитного плеча - такими, как Forex и CFD, - сопряжена с высоким уровнем риска. Не следует начинать торговлю или инвестирование, если вы не до конца понимаете реальную степень убытков и риска, которым вы подвергаетесь. Торгуя или инвестируя, вы должны всегда принимать в расчёт уровень своего опыта. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый Артем. Информация обо всех промо-акциях компании находится в открытом доступе на соответствующей странице нашего сайта. При возникновении вопросов предлагаем обращаться в нашу Службу поддержки любым удобным для вас способом (по E-mail info@roboforex.com, через тикет из Личного кабинета, по телефону или через мессенджеры). С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемая Елена. В должностных обязанностях менеджеров RoboForex отсутствуют звонки на телефонные номера клиентов с предложением вложить деньги. Дать более развёрнутый комментарий на отзыв в котором отсутствуют подтверждающие претензии данные не представляется возможным. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый Trader_plus. Ситуации, когда компания отказывается выполнять свои финансовые обязательства перед клиентами, исключены. RoboForex является регулируемым брокером и действует строго в рамках всех регламентирующих и законодательных документов, что исключает отказы в выполнении финансовых обязательств перед нашими клиентами. К сожалению, дать более развёрнутый комментарий на сообщения в которых отсутствуют подтверждающие претензии данные не представляется возможным. При возникновении вопросов, связанных с RoboForex, предлагаем обращаться в нашу Службу поддержки любым удобным способом (по E-mail info@roboforex.com, через тикет из Личного кабинета, по телефону или через мессенджеры). С уважением, менеджер RoboForex

Не вздумайте закидывать сюда какие-либо деньги!!! это мошенники. Воруют деньги со счета. ПОказывают то, чего нет ни у одной другой конторы. В моем случае это был не рыночная сопля на 100 пунктов на золоте. Просто воруют деньги - вот вся их работа. Остерегайтесь и надеюсь вы прочли это.

Получите бесплатный анализ вашей ситуации

Поделитесь своим негативным опытом сотрудничества с RoboForex. Не забудьте написать в сообщении, какую сумму денег и каким способом вы перевели брокеру.
В ответ вы получите три услуги бесплатно:
правовой анализ вашего дела финансовым юристом,
оценку шансов вернуть все деньги с депозита,
список документов, которые нужно собрать для банка.

Ответы на популярные вопросы

Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.

Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.

Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.

Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.

Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.