Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера TeleTrade.
ТелеТрейд – старый форекс-брокер, который появился в России более 20 лет назад.
Название “TeleTrade” громче всего прозвучало в декабре 2018-го. Тогда Центробанк РФ аннулировал лицензию, которую выдал брокеру двумя годами ранее. Регулятору не понравилась реклама с обещаниями заработка. А еще он посчитал, что ТелеТрейд “заманивает россиян на зарубежные рынки”.
С тех пор российский офис находится в нелегальном положении. На сайте с доменом “.ru” нельзя завести аккаунт. Биржевые услуги не оказываются: все позиции и счета закрыты.
Офисы ТелеТрейд есть в Казахстане и Украине. Местные сайты управляются Teletrade D.J. Limited, которая зарегистрирована на Сент-Винсенте и Гренадинах. Эта компания состоит в саморегулируемых организациях: одна из таких – ЦРФИН (Центр регулирования внебиржевых финансовых инструментов и технологий). О государственных лицензиях речь не идет.
ТелеТрейд также работает в Британии, Италии, Португалии и еще ряде стран. Только там в роли управляющей уже другая компания – TeleTrade-DJ International Consulting Ltd. Она значится как инвестиционная фирма и лицензирована CySEC – Кипрской комиссией по ценным бумагам и биржам.
Вы уже получили важную информацию о ТелеТрейд. Но ее недостаточно, чтобы делать выводы. Поэтому продолжайте читать эту справку.
Брокер адаптирует свои услуги для разных рынков, но незначительно. Учитывайте, что все данные, представленные ниже, БрокерТрибунал взял с казахского сайта.
Итак, с ТелеТрейд вы получаете доступ к двум инструментам: валютным парам и CFD. Можете торговать контрактами на металлы, индексы, сырье, акции, ETF и криптовалюту.
У ТелеТрейд есть несколько видов счетов.
“Демка” нужна, чтобы отработать эффективность своей стратегии.
А это – реальный счет. У ТелеТрейд он бывает двух типов.
Стандартный: Instant Execution, плавающий спред, уровень StopOut 20%, отложенные ордера.
Профессиональный: Market Execution, плавающий спред, наличие комиссий, уровень StopOut 20%, отложенные ордера с минимальным значением уровня.
Обратите внимание, что брокер не называет конкретную сумму, на которую нужно пополнять депозит. Это значит, что работу можно начать с доступных $10-$20.
Особый статус получают те, у кого
от $50 000 на счету – VIP,
от $100 000 – VIP GOLD,
от $500 000 – VIP PLATINUM.
Богатые клиенты TeleTrade могут рассчитывать на персонального менеджера, накопительные бонусы, кешбэк, компенсацию свопов и т. д.
TeleTrade предлагает торговать в привычном для всех терминале – MetaTrader 4.
Регистрация в ТелеТрейд занимает пару минут – и вы получаете личный кабинет. В нем можно пополнить счет и подать заявку на вывод средств, включить копирование сделок (другими словами, синхронную торговлю), перейти в терминал и связаться с поддержкой.
В кабинете необходимо загрузить два документа: удостоверение личности и подтверждение места жительства.
Отметим, что все учетные записи клиентов размещаются на сайте my.teletrade-dj.com, откуда бы они ни пришли регистрироваться. Доступны 17 популярных языков. Однако даже родной язык не делает кабинет более понятным. Кроме того, в некоторых случаях пользователь не может обойтись без помощи брокера. К примеру, не получится самостоятельно настроить аналитику.
В личном кабинете ТелеТрейд можно заказать краткосрочные и смс-сигналы, торговые идеи, комплексный технический анализ и т. д.
В свободном доступе на сайте тоже есть полезные материалы. Так, брокер публикует новости, составляет экономический календарь и обновляет календарь праздников, делает обзоры рынков.
На наш взгляд, особую ценность представляет раздел с техническим анализом. Примерно каждые 20 минут появляется разбор графика. Раньше было интересно в разделе “Видеообзоры”, но брокер больше не наполняет его контентом.
Чтобы понимать аналитические материалы, сначала нужно обучиться. У TeleTrade есть несколько программ. Первая – базовый курс, который состоит из ознакомительного и практического этапов. Вторая – углубленный курс. Его можно проходить в офисе брокера или дистанционно. Также к вашим услугам – статьи и словарь.
ТелеТрейд, как и все брокеры, предлагает акции и бонусы. Здесь нет большого портфолио программ. По состоянию на январь 2020 года действует только одна акция – “24% годовых”.
Суть этой щедрость в том, что ТелеТрейд начисляет клиентам подарочные средства, если те активно торгуют. Можно рассчитывать на 2% в месяц или 24% в год. Важно понимать, что этот бонус нужно отрабатывать. Оборот на каждую $1 000 должен составлять не менее 4 лотов.
ТелеТрейд в Казахстане разместился в городе Алматы, на проспекте Абая, 151/115. Адрес удалось найти с помощью Google. Телефон и даже имейл остаются неизвестными. У украинского офиса такой адрес: Киев, улица Богдана Хмельницкого, 33/34. Позвонить можно по номеру +38-044-230-86-77.
Если вы находитесь в Европе (Великобритании, Португалии, Румынии, Польше, Греции и т. д.), к вашим услугам телефонный номер +442080895636 и почта support@teletrade-dj.com.
Эта справка станет для вас отправной точкой в принятии решения: торговать с TeleTrade или нет. Вам помогут сформировать мнение о брокере отзывы, которые опубликованы ниже. Обязательно с ними ознакомьтесь. В них сосредоточен опыт действующих и бывших клиентов брокера.
А если вы уже торговали с TeleTrade, поделитесь своей историей с читателями BrokerTribunal.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
не верьте этому брокеру.... сливает депозит даже на демо счете... Котировка не действительна по отнощению с дркгим брокерам.... скаайтее терминал с другого брокера и вы сами убедитесь что катировки разные причем на 20-30 точек...... сливает даже отложеные ордера, к примеру покупаю, но в итоге срабатывает СЛ , цена которой даже близко не была к СЛ ...... Проверяйте брокера!!!! Телетрейд Г .... полное!!!! сам терминал даже заставляет тормозить комп.......
Когда я открывала счет, Мне нужна была помощь и мне предоставили менеджера Белову Анастасию Николаевну 24.06.1999 года рождения. Девушка молодая и не толковая. Я думала что с менеджером открытие счета займет всего пару минут, но как оказалось нет. Мы очень долго открывали счет и меня очень сильно запутали!
Я тоже решил отписаться. Может быть мой отзыв будет кому то полезный. Я тоже имел не лучший опыт работы с Телетрейд. И одним из пунктов моих неудач с компанией я считаю Осимову Наталью Юрьевну 08.09.1983 года рождения. Некомпетентное отношение этого менеджера не очень хорошо повлияло на мою работу здесь. Заработать не получилось.
Я полностью не довольна техподдержкой, а точнее консультантом!! У меня возникли вопросы и я обратилась в поддержку, там меня связали с консультантом Алиной Громовой 16.12.1985 года рождения. Девушка вообще не компетентна, и я не понимаю для чего ее туда посадили, ответы я получила не на все вопросы, лишь на те, в которых она разбирается
Я хочу всем рассказать про Иванова Аркадия Сергеевича 06.07.1978 года рождения..... Он был моим менеджером в компании, когда я открывала счет. Абсолютно некомпетентный менеджер. С подобным я никогда не встречалась. Неужели нельзя более серьёзно подходить к подготовке кадров???
Когда -то общалась тут с менеджером Борисовым Львом Анатольевичем. Интересовало открытие счета. Мне показался этот сотрудник слегка хамоватым. Пришлось сменить менеджера. Не рекомендую обращаться ко Льву Анатольевичу!
Я открывал счет дистанционно через менеджера Берегового Илью Александровича. Я абсолютно не доволен услугами, который он оказывал. Никому не советую!
Присоединияюсь к отзыву от Димы. Я тоже слушал советы Неверова Глеба Евгеньевича. И тоже остался с нулем. Правда, тут есть и моя доля вины, что не думал своей головой.
Воробьев Иван Евгеньевич - имя менеджера, из-за которого я потерял свои средства. Именно к его советам я прислушивался. А теперь они говорят, что это была всего лишь рекомендация.
Тюсина Владислава Валерьевна - это имя человека, который работает на Телетрейд. Именно она занимается всеми сложными и мутными задачами! Именно гражданка Тюсина плетет хитрые интриги, организовывает и реализует всякие непонятные гадости!
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
