Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Terravault Net.
Международный посредник Terravault Net заявляет о себе как о брокере, предлагающем торговлю с лучшей платформой CFD в Европе, как он заявляет. Согласно данным сайта, пользователям обещают доступ к торговле ключевыми мировыми инструментами с гарантией безопасности их капитала.
Компания Terravault называет себя передовой биржей, предлагающей торговлю популярными классами активов. Однако данных о создателях проекта, местонахождении офиса и юридических документах компания не раскрывает.
В разделе с описанием биржи информации крайне мало. Заявленные лицензии FCA (№784512) и CySEC (№902154) нуждаются в дополнительной проверке в официальных базах регуляторов.
Кроме того, утверждается, что проект полностью безопасен. Компания заявляет о наличии опытной команды трейдеров, которая помогает инвесторам распределять риски и при необходимости консультирует. Но эти данные, как и многие заявления на сайте, ничем не подкреплены.
В управлении брокера следующие активы:
terravault.net;
trade.terravault.net.
Ввиду того, что на момент написания справки (начало сентября 2025 года) наблюдаются перебои с доступом к сайту и терминалам, сложно сказать, есть ли информация об адресе штаб-квартиры и связи с саппортом.
Для создания учетной записи на площадке пользователю необходимо указать свои данные, вписать пароль, контакты. Также при необходимости указать промокод. После чего в обязательном порядке пройти верификацию личности.
Для трейдинга брокер «Терраваулт Нет» предлагает торговлю самыми ликвидными активами:
акциями,
криптовалютами,
CFD и ETF,
фьючерсами,
драгоценными металлами,
валютными парами,
товарами сырьевого сектора.
Также указано, что торговая платформа trade.terravault.net удостоена множества наград, но при этом не предоставляется никаких реальных фактов подтверждения. О демоверсии терминала речь не ведется, обучение и помощь экспертов как услуги не раскрыты.
Брокер предоставляет на сайте общее описание трёх типов аккаунтов, рассчитанных на
Новичков: 1000 $, где плечо 1:20.
С опытом: 25000 $, леверидж 1:50.
Профессионалов: 50000 $, где рычаг — 1:100.
Кроме того, пользователям предлагают доступ к металлам и криптовалютам, обещают сохранность вложений и даже наличие страхования депозитов, хотя не уточняется, какая именно организация выступает гарантом, поддержку саппорта 24/7. Касательно обучающих материалов, помощи экспертов на каждом этапе торговли не озвучены. О демо-счете также информации нет.
Информации о комиссиях и вариантах пополнения счета, а также выводе средств на сайте не представлено. Вполне возможно, что компания задействует кредитные карты, переводы, цифровые активы. Детали узнать можно у менеджеров.
Несмотря на заявленные возможности торговли для клиентов, предлагаемые посредником на своей площадке, на момент написания справки наблюдается проблема с доступом к сайту-презентации и торговым терминалам. Тем не менее брокер не раскрывает в полной мере информацию, не предоставляет документов регистрации и лицензирования. Потому перед работой важно изучить отзывы о Terravault Net на независимых ресурсах.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Этот лохотрон Terravault Net специально делает вид, что всё честно: мелкие суммы действительно выводят, чтобы вызвать доверие. Я пару раз по $100–200 снимал — никаких проблем. Но как только поставил на вывод крупную сумму, доступ сразу заблокировали. Никаких денег я больше не увидел. Типичная схема мошенников».
Познакомилась с парнем на сайте знакомств - общение вроде искреннее, романтика, доверие… А потом начались разговоры о надёжном брокере. В итоге я завела туда больше $3000. Сначала казалось, что всё работает, даже показывали какие-то проценты. Но как только захотела вывести деньги, начались отговорки. Теперь понимаю - это был развод на доверии. Парень тоже слился.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
