Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера TrustVest.
Финансовая организация TrustVest позиционирует себя как европейский брокер, ориентированный на торговлю классическими биржевыми инструментами и криптовалютами.
Компания утверждает, что принадлежит структуре, зарегистрированной в ЕС, а её управляющая организация котируется на бирже Nasdaq. Дата запуска проекта на сайте не указана, однако TrustVest делает акцент на развитой инфраструктуре и многолетнем опыте работы, проверить которые не представляется возможным.
Платформа сообщает, что работает на основании европейской лицензии CySEC, которая якобы позволяет обслуживать трейдеров более чем из 30 стран ЕС и ЕЭЗ. Также указано наличие еще одной лицензии — FCA. При этом подтверждающие документы, номера лицензий или ссылки на реестр регуляторов в открытом доступе не представлены.
В управлении брокера несколько доменов:
trustvestltd.com;
my.trustvestltd.com.
Контакты и юридический адрес брокера также не раскрываются, что делает проверку этих заявлений невозможной. Для связи с саппортом указана форма обратной связи.
Для создания учетной записи необходимо заполнить форму всеми данными, придумать пароль, а также промокод. Далее — обязательно пройти верификацию.
Площадка заявляет доступ к широкому перечню рыночных категорий:
Криптовалюты.
Металлы.
Валютные пары.
Акции.
Индексы.
Энергоресурсы.
Брокер TrustVest предлагает доступ к собственной экосистеме платформ:
веб-версия для компьютеров;
мобильное приложение;
мультиаккаунтная система;
поддержка нескольких типов счетов.
Интерфейс обозначен как награжденный и подходящий как новичкам, так и профессионалам. Технические характеристики и конкретное ПО не раскрыты.
Платформа предлагает три типа инвестиционных аккаунтов, различающихся минимальным депозитом и набором предоставляемых услуг:
Новичок — 100 $. Базовый пакет с доступом к основным рынкам и ограниченным набором инвестиционных услуг (1–2 включены).
Мини — 250 $. Расширенный доступ к биржам и инструментам, подключены первые три категории услуг.
Стартер — 500 $. Продвинутый пакет с максимальным количеством доступных инвестсервисов (1–4 включены).
Во всех тарифах «ТрастВест» предоставляет пользователю доступ к торговой платформе, возможность работать с биржевыми активами и использовать базовые инструменты анализа. Чем выше тарифный план, тем шире функциональность и спектр доступных инструментов.
Дополнительно заявлено наличие демо-аккаунта, что позволяет новичкам потренироваться и оценить платформу без финансовых рисков.
На официальном сайте TrustVest отсутствует раздел с описанием методов пополнения и вывода средств: нет информации о поддерживаемых платёжных системах, данных о комиссиях и лимитах. Тем не менее можно предположить, что при работе с платформой задействованы стандартные способы:
банковские карты,
банковские переводы,
криптовалютные транзакции.
Несмотря на то, что компания позиционирует себя как европейского брокера, на сайте отсутствуют реальные лицензии, регистрационные данные, юридический адрес и сведения о регулировании. Не раскрыты методы пополнения и вывода средств, комиссии и торговые условия. Потому перед работой на площадке важно изучить отзывы о TrustVest на независимых
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Профукала 45 000 тенге, платформа trustvestltd com будто бы начала зарабатывать, на счёте показывало уже больше 650 000 тенге. Как только попросила вывести часть, меня начали уговаривать пополнить счёт и закрыть 25 сделок. Я сказала, что не собираюсь платить ещё - после этого поддержка резко изменилась в тоне и просто перестала отвечать. Деньги не вернули. Я обратилась к финансовым юристам, которых мне друзья посоветовали - https://wa.me/37060076070.
Вложила 100 $, на платформе показывало прибыль около 1400 $. Когда решила вывести деньги, оператор заявил, что у меня недостаточно сделок и нужно добить до 25. Я отказалась вносить дополнительные средства - после этого мне грубо ответили и заблокировали вывод. Очередной развод, не связывайтесь.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
