Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Xmart FX.
Xmart FX называет себя лучшим CFD-брокером Европы. При этом заявляется, что компания была зарегистрирована в 2015 году, а на русскоязычном рынке начала работать в 2017-м. Указано, что XmartFX имеет лицензию от финансового регулятора FCA (номер 630050), а также лицензию от CySEC (номер 050/17).
Официальный сайт брокера Xmart FX находится в интернете по таким адресам:
xmartfx.com;
trade.xmartfx.com.
В компании публикуют такой адрес регистрации: 5th Floor, East, 250 Euston Rd., London NW1 2PG, UK. Для связи клиентам предлагается номер телефона +442034567800 и адрес электронной почты support@xmartfx.com. Также посетитель сайта может подать запрос на обратный звонок от компании через соответствующую форму.
На платформе Хмарт ФХ трейдер может работать со следующими группами активов:
индексы;
товары;
бонды;
валютные пары;
акции.
Представители брокера уверяют, что каждый клиент получит широкий перечень торговых инструментов для прибыльной торговли. Обещаются возможности для технического анализа, есть обучающие материалы, предлагается техническая поддержка в режиме 24/7. Работать с торговым терминалом можно как с помощью компьютера, так и с помощью смартфона. О наличии демо-счета не сообщается.
Xmart FX предлагает пользователю 4 шага для начала работы на площадке:
Перейти на страницу регистрации.
Указать требуемые персональные данные.
Пополнить счет любым удобным способом.
Начать торговлю с более чем 300 торговыми инструментами.
Кроме этого трейдер можно выбрать для себя удобный тариф среди таких вариантов:
Новичок. Депозит от 1000 USD позволяет работать с валютными парами и еще некоторыми активами. Открывается доступ к кредитному плечу 1:20.
С опытом. Депозит от 25 тысяч USD дает возможность работать со стандартным списком активов, предлагается расширенный финансовый план, можно застраховать вклады. Открыт доступ к левериджу 1:50.
Профессионал. Вложения от 50 тысяч долларов США позволяют работать с улучшенным типом счета, где есть доступ ко всем активам и кредитному плечу 1:100. Брокер обещает предоставить клиенту круглосуточную личную поддержку.
В личном кабинете на платформе ХмартФХ трейдер может пополнить счет с помощью криптовалюты (поддерживаются USDT и BTC). Выводить средства можно как на криптовалютные кошельки, так и прямо на банковские счета (либо на банковские карты).
Также брокерская компания требует, чтобы пользователи проходили верификацию, для которой нужно подтвердить личность, адрес проживания и платежные данные.
Xmart FX не предоставляет необходимой документации, которая бы подтвердила легальность ведения брокерской деятельности. Предлагаются копии лицензий от финансовых регуляторов, однако в соответствующих реестрах контролирующих органов никаких подтверждений найти не удалось. Поэтому трейдеру, который собирается торговать на данной платформе, необходимо взвесить все риски. Не лишним будет почитать и комментарии других людей о Xmart FX.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Лицензии XmartFX фальшивые, никакого сотрудничества с крупными игроками рынка на самом деле нет. Вся суть данного лохотрона сводится к тому, чтобы заманивать людей на сайт и выманивать криптовалюту. Отследить получателя сложно, поэтому жертве трудно что либо вернуть. Хотя я знаю что эти вот юристы https://wa.me/37063438119 занимаются возвратами. Если вы потеряли крупную сумму, то обращайтесь к ним. Если возьмутся за дело то должны помочь.
На своей шкуре я убедилась что эти шарлатаны не дают выводить деньги. Даже те жалкие 300 баксов которые остались из моей 1000 я вывести не могу. А хваленый аналитик компании нужен только для того чтобы каждый день предлагать пополнить счет. Каждый его совет так или иначе сводился к тому, что вот бы еще пару тысяч зеленых, вот тогда бы можно было сделать и так и эдак. Короче Xmart FX полное разочарование. Если так и не смогу забрать свои деньги то я придумаю что им устроить.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
