Чарджбэк Агент ЦБ

Краткая справка Чарджбэк Агент ЦБ

“Чарджбэк Агент ЦБ” — российская компания, которая занимается возвратом денег от брокеров. Она зарегистрирована в Саратове, юридический адрес и регистрационный номер указаны на сайте. Компания предоставляет услуги на российском рынке, а также обслуживает клиентов из стран СНГ.

Обратиться за помощь могут трейдеры, сумма потерь которых превышает 100 000 рублей, а с момента проведения транзакции прошло не более 450 дней. Чарджбэк возможен только в том случае, если клиент переводил деньги на брокерский счет со своей банковской карты. 

Тарифные планы 

На сайте компании представлено два тарифных плана, которые предусматривают разный уровень юридического сопровождения клиентов:

• “Процедура Чарджбэк” — компания собирает документы для возврата средств, подает заявления в банк и другие инстанции, доводит процедуру до конца. Стоимость услуги — от 15 000 рублей;

• “Под ключ” — эксперты компании проводят чарджбек и обеспечивают клиенту полномасштабную юридическую защиту. Стоимость услуги — от 25 000 рублей”.

Чтобы воспользоваться помощью “Чарджбэк Агент ЦБ”, нужно нажать кнопку “Заказать чарджбэк” или “Заказать возврат денег под ключ”. Консультанты компании свяжутся с клиентом и объяснят дальнейший алгоритм действий.  

В ходе процедуры клиент будет получать письменные отчеты о результатах проведения чарджбэка. Компания заключает с клиентом договор, который регламентирует их сотрудничество. 

Схема проведения чарджбэка от “Чарджбэк Агент ЦБ”

Для инициирования процедуры возврата средств клиенту нужно предоставить компании данные по транзакции, в том числе документальное подтверждение и переписку с брокером. Сотрудники компании составляют заявление на чарджбэк и направляют его в банк, который выпустил карту клиента. Банк держателя рассматривает заявление в течение 45 дней, а потом передает документы в международную платежную систему. 

Далее документы направляются в банк ответчика. У него есть 30 дней на рассмотрение дела. В течение этого срока банк должен отправить документы брокеру и дать ответ относительно возможности проведения чарджбэка. Если брокер отказывается возвращать деньги, то сотрудники банка направляют документы в арбитражный суд. Там дело рассматривается на протяжении одного-двух месяцев. Если суд одобрит чарджбэк, то клиент получит деньги в течение нескольких дней. 

Документы для доказательства вины брокера

Чем больше клиент предоставит доказательств вины брокера, тем выше вероятность успешного проведения чарджбэка. Из документов следует предоставить следующие:

• официально заключенный договор с брокером;

• выписку из банка по счету клиента, с которого переводились средства на счет брокера;

• копии переписки с брокером;

• распечатка телефонных звонков, которые должны подтвердить, что брокер игнорирует обращение клиента. 

Техническая поддержка “Чарджбэк Агент ЦБ”

Связаться с сотрудниками компании можно по телефону, номер указан в разделе “Контакты”, а также по электронной почте. Помимо этого для поддержки клиентов предусмотрена форма обратной связи.

Заключение

Перед тем как воспользоваться услугами компании “Чарджбэк Агент ЦБ”, убедитесь в ее надежности. Мы рекомендуем прочитать отзывы в сети и получить консультацию экспертов.