Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера Krystals Trade.
KrystalsTrade презентует себя в качестве передового брокера, который предоставляет торговые услуги как начинающим, так и опытным трейдерам. Посредник заявляет, что все его клиенты получают одинаково качественное обслуживание и уровень поддержки, независимо от торгового опыта и размера вложенного капитала. Согласно опубликованным данным, услугами компании пользуются клиенты из 196 стран, а сотрудники службы поддержки работают более чем на 30 языках. При этом официальный сайт krystalstrade.com поддерживает только две языковых панели: русскую и английскую.
К какой юрисдикции относится проект определить невозможно. На своем сайте брокер публикует два адреса: один в Канаде, другой – в России. При этом посредник не анонсирует официальные документы или юридическую информацию, которые помогли бы определить место регистрации и фактического расположения компании.
Работает ли дилинговый центр в соответствии с требованиями надзорных органов – также остается загадкой. Krystals Trade не афиширует информацию о полученных лицензиях и сотрудничестве с финансовыми регуляторами, осуществляющими надзор за деятельностью брокера. Дорожная карта на площадке компании не представлена. Когда проект был создан и какой путь развития он прошел – неизвестно. Сведения о руководящем и командном составе дилингового центра не афишируются.
Из контактных данных на сайте представлены лишь односторонние каналы для коммуникации: электронная почта и форма обратной связи. Также на сайте есть раздел «Инструменты». В нем представлены три программы удаленного доступа, которые клиенты могут установить на свое устройство и получить дистанционную помощь от специалистов.
Выход на финансовые рынки в KrystalsTrade обеспечивается с помощью многофункциональной платформы, которая является авторской разработкой брокера. По словам компании, своим клиентам она предлагает несколько видов терминалов для торговли. О каких именно версиях идет речь (мобильная, десктопная, браузерная) – неизвестно.
Пользуясь платформой KrystalsTrade трейдеры получают доступ к более 200 торговым продуктам:
валютным парам;
фондовым индексам;
сырьевым товарам;
акциям;
драгоценным металлам;
энергоносителям и прочим ликвидным активам.
Начинающим трейдерам брокер предоставляет возможность обучения базовым знаниям в сфере онлайн-торговли.
На своем сайте компания заявляет, что разработала для своих клиентов несколько торговых счетов для удовлетворения пожеланий каждого пользователя. При этом описания тарифных планов и их характеристики посредник публиковать не стал. Какова минимальная сумма депозита, в какой валюте можно открыть счет – неизвестно.
Что касается торговых характеристик, дилинговый центр сообщает о спредах от 0 пунктов и низких комиссиях по торговым операциям. Размеры кредитного плеча и свопов не обозначены. Имеют ли трейдеры возможность опробовать работу платформы на демонстрационном аккаунте – по данному вопросу брокер информацию не предоставляет.
Своим клиентам компания обещает нулевые комиссии на пополнение счета. Больше о политике платежей ничего не известно. Сведения о комиссионных сборах за вывод средств, поддерживаемых методах оплаты, сроках зачисления средств и прочих условиях финансовой политики не анонсированы.
Прежде чем принимать решение о возможном сотрудничестве с брокером, важно узнать о его работе от других клиентов и экспертов. Лучшим помощником в данном вопросе станут отзывы о Krystals Trade.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Не вздумайте с ними связываться!!!! Меня уговорили установить Анидеск, сказали что помогут все настроить, покажут как правильно работать с платформой, а на самом деле просто получили доступ к моему ПК. Когда я пополнил счет они тупо ***** мои бабки!!!! Доказывать чего нет никакого смысла. Сам же на это согласился…..
Такая контора как Krystals Trade явно не внушает доверия. Если большинство мошеннических проектов хоть пытаются сымитировать работу легального брокера, то здесь жульничество проявлено во всей красе. Ни регистрации, ни лицензии, полная анонимность и скрытность инфы. 100% ЛОХОТРОН, в котором вы потеряете деньги
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
