Если обманул брокер, можно пойти в полицию или суд. Но это ничего не даст. Единственный способ вернуть свои деньги – запустить чарджбэк.
Чарджбэк – это отмена перевода с карты на счет. Если мошенник обещал вам золотые горы, а в действительности затянул на финансовое дно, накажите его.
Чарджбэк – это легальный способ вернуть деньги от брокера TraevenSoft.
TraevenSoft позиционирует себя в качестве брокерской площадки, которая работает на финансовых рынках с 2018 года. Для перехода на официальный сайт компании можно воспользоваться одним из следующих адресов:
traevensoft.com;
traeven.pro.
На сайте Traeven Soft указывается расположение организации по адресу Hammfelddamm 4A, 41460 Neuss (Германия). Также пользователь может написать онлайн-брокеру на электронную почту support@traevensoft.com. Кроме этого для обратной связи можно оставить текстовое обращение через соответствующую форму на сайте.
В Traeven указывают наличие лицензий сразу от нескольких финансовых регуляторов:
Dubai Financial Services Authority (DFSA);
Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC);
Financial Conduct Authority (FCA);
International Financial Services Commission (IFSC).
Однако соответствующих документов и подтверждений на сайте онлайн-брокера нет.
После регистрации пользователь может перейти в личный кабинет, чтобы посмотреть доступные для работы торговые инструменты. Они разделены на следующие категории:
товары (среди которых пшеница, кофе, какао, апельсиновый сок);
популярные валютные пары;
индексы (Nasdaq 100, S&P 500, DAX30);
металлы (серебро, платина, палладий, никель);
акции больших компаний из разных стран;
популярные криптовалюты.
Для работы с торговой платформой Траевен Софт трейдер может использовать как стационарные, так и мобильные устройства. Хотя отдельного приложения для смартфонов онлайн-брокер не предоставляет.
ТраевенСофт предлагает трейдерам выбрать один из трех типов торговых счетов:
Beginner. В этом случае на депозит нужно отправить от 1000$. Доступное кредитное плечо до 1:20. Также брокер обещает мгновенное исполнение сделок.
Standard. Для открытия этого торгового счета трейдеру нужно внести от 25 тысяч долларов. Кредитное плечо до 1:50. Открывается доступ к торговле криптовалютами и металлами. Нет свопа.
Master. Чтобы открыть этот торговый счет, клиенту придется внести от 50 тысяч долларов в качестве стартового депозита. Кредитное плечо до 1:100. Открывается доступ ко всем торговым инструментам. Есть страховка депозита. Также брокер обещает предоставить личного консультанта.
Для пополнения счета в TraevenSoft можно использовать только криптовалюту. Таким образом клиенту для внесения депозита доступны или Bitcoin (BTC) или Tether TRC-20 (USDT).
Посмотреть доступные способы вывода средств трейдер сможет только после прохождения верификации. Для этого в личном кабинете клиенту нужно загрузить фото, которые подтверждают его личность и адрес проживания.
В TraevenSoft утверждают, что деятельность их площадки осуществляется под надзором таких финансовых регуляторов как DFSA, CySEC, FCA, IFSC, но никаких подтверждений этому нет. К тому же брокер не значится в реестре зарегистрированных компаний Германии. Хотя Traeven заявляет о регистрации именно в этой стране.
Не лишним будет и почитать отзывы людей, которые уже успели поработать с онлайн-брокером TraevenSoft.
Блокирует ваш аккаунт
Не дает вывести заработок
Навязывает внезапные комиссии
Подкручивает котировки
Снимает штрафы и “налоги”
Поставляет убыточные сигналы
Самовольно открывает ордера
Нарушает условия договора
Шаблонный лжеброкер, который совсем недавно начал работать. Если у кого-то там застряли деньги, то не вздумайте платить брокеру никакие комиссии и налоги. Не теряйте времени и обращайтесь к опытным юристам https://wa.me/31610053125 . Эти ребята знают свое дело и могут помочь.
Traeven - это самые настоящие аферисты, никаких лицензий и разрешений там в помине нет. Указывают липовый адрес, поскольку они точно не в Германии сидят, а где-то на просторах СНГ. Найдут 1000 причин, чтобы не выплатить ни копейки. Могут даже угрожать, но не советую воспринимать их слова всерьез.
Брокер много и красиво о себе врет, показывает несуществующие награды. Информация о том, что контора работает с 2018 года, тоже полная выдумка. Беглая проверка сайта показывает, что он начал функционировать в конце 2023-го, примерно в ноябре-декабре. Схема работы тут стандартная: сначала заманивают баснословными прибылями и вынуждают пополнить счет, а затем отказывают в выводе средств.
Чарджбэк гарантирован международным банковским правом и директивами платежных систем Visa, MasterCard, МИР и т. д.
Возврат предусмотрен в случае некачественного оказания или неполучения услуги, что необходимо подтвердить документально.
Юрист определяет исход чарджбэка индивидуально. Он учитывает разные параметры: размер суммы платежа и его срок давности, способ пополнения брокерского счета и т. д.
Таких случаев нет. Более того, если брокер ликвидировался, все равно чарджбэк имеет место. Возврат происходит за счет средств, которые удерживает банк-эквайер.
Вы можете заниматься этим вопросом самостоятельно. Но на пути к возврату есть бюрократические преграды и подводные камни. Одна из главных сложностей – достучаться до банка.
