Эзра

Краткая справка Эзра

«Эзра» – это юридический центр, главная миссия которого заключается в предоставлении качественных юридических услуг в каждом городе России и за ее пределами. Официальный сайт коммерческой организации расположен по адресу in-law.ru и представлен на одном русском языке. 

Руководителем компании является Тарасов Егор Владимирович, который зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя. Когда проект был запущен в работу – об этом на сайте нет ни слова. Примечателен тот факт, что на площадке есть раздел «Результаты дел», в котором потенциальные клиенты должны якобы ознакомиться с достижениями проекта. Сделать этого не получится, так как ссылка на него не активна. 

В каких случаях обращаться в «Эзра»?

Главным направлением своей деятельности «Эзра» называет защиту прав инвесторов и клиентов брокерских компаний. Сотрудники агентства помогают возвращать средства от брокеров-мошенников, букмекерских контор, нелегально действующих онлайн-казино и прочих жульнических проектов. 

Еще специалисты «Эзра» предоставляют ряд услуг для физических и юридических лиц в сфере банкротства, трудовых, семейных, земельных споров, а также разногласий с ЖКХ представительствами. Кроме того, в агентстве можно получить помощь автоюриста. 

Алгоритм проведения чарджбэка в «Эзра»

Порядок взаимодействия с клиентами в «Эзра» включает несколько этапов:

Схема взаимодействия с клиентом:

• первичный контакт для обсуждения деталей и согласования времени для личной встречи;

• анализ имеющейся документации и составление предварительного плана дальнейших действий;

• заключение письменного договора (пример договора на сайте не представлен);

• сбор недостающих и составление процессуальных документов;

• изучение изменений в действующем законодательстве;

• контроль судебного процесса;

• получение решения суда и анализ результатов судебного спора. 

В каждом случае стоимость услуг определяется индивидуально. Всего компания предлагает несколько вариантов оплаты:

• внесение фиксированной оплаты после авансового платежа;

• оплата процента от суммы возврата;

• почасовая оплата работы юриста (средняя ставка составляет 6-8 тысяч рублей в час).

Также возможна комбинация вышеперечисленных способов. 

Техническая поддержка в «Эзра»

Офис компании расположен по следующему адресу: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, БЦ "НЕО ГЕО", станция метро Калужская. При этом компания делает акцент на том, что вход в БЦ только по пропускам. Где и как его можно получить – непонятно. 

Для получения предварительной консультации клиентам представлены следующие каналы связи:

• номер телефона;

• форма для заказа обратного звонка;

• онлайн-чат;

• электронная почта.

График работы службы поддержки не обозначен. 

Заключение 

Стоит ли сотрудничать с компанией, которая ведет свою деятельность от имени индивидуального предпринимателя? Помогает ли руководитель проекта возвращать людям деньги от недобросовестных организаций? Ответы на эти вопросы помогут получить отзывы об «Эзра».