Покупка нового номера телефона тянет за собой много хлопот. Ведь нужно не забыть предоставить новый номер всем родственникам, друзьям, знакомым и коллегам. А если старый номер уже не будет использоваться, то нужно привязать к новому все учетные записи. Короче говоря, на ровном месте возникает гора забот, из-за которой можно забыть о чем-то очень важном.
И сегодня поговорим о том, почему нужно не забыть отключить неактуальный номер телефона от банковской карты. Каким способом это лучше всего сделать? Какие риски неизбежно возникнут, если старый номер телефона не будет вовремя заменен на актуальный?
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Новые схемы взлома аккаунтов в Телеграме
Почему банковскую карту следует привязывать к актуальному номеру телефона
При оформлении карты в банке точно потребуют, чтобы клиент указал свой номер телефона. Это требуется для того, чтобы всегда иметь канал коммуникации с держателем банковской карты. Причем с помощью номера телефона человек сможет пользоваться банковскими онлайн-сервисами, получать от финансовой организации сообщения на смартфон, расплачиваться картой в интернете и т. д.
Брокер блокирует счет и не выходит на связь
Узнайте, как действовать именно в вашей ситуации
Конечно, банк не в силах заставить слишком консервативного клиента использовать дистанционные сервисы. Но если человек не предоставляет номера телефона или вовсе не обладает соответствующим гаджетом, то в выдаче карты банк может отказать.
Причина в том, что законодательство требует от банков своевременно сообщать клиентам об операциях на счетах и изменениях в условиях обслуживания. В наше время это делается с помощью мобильного телефона. Если такого устройства клиент не имеет, то и оперативно проинформировать держателя карты банк не может. И чтобы не нарушать закон, учреждение отказывается связываться с проблемным клиентом.
Если номер телефона имеется, то его привязывают к только что выданной банковской карте автоматически. Хотя в некоторых банках такая привязка осуществляется в ручном режиме, например, через банкомат с помощью банковского работника. В дальнейшем держатель карты сможет привязать к ней другой номер телефона. Зачем банку знать о смене номера телефона Если номер телефона сменился, но человек не предоставил в банк информацию об актуальном номере, то это влечет за собой ряд таких проблем:
- Клиентом не будет получатся информация о пополнении счета и снятии средств.
- Организация не сможет напоминать о датах платежей по кредитах.
- Пользователь не узнает про новые банковские продукты и услуги.
- Клиент утратит возможность управлять своими счетами через интернет.
Кроме этого действующее законодательство обязывает банки заниматься регулярной проверкой и обновлением информации о клиентах. Поэтому и в самом договоре с банком человек может обнаружить пункт, который обязывает предоставлять учреждению актуальные сведения. И как раз на клиенте лежит обязанность информировать о смене контактных данных.
В октябре 2022 года Банк России также дал указание финансовым организациям собирать информацию об устройствах, которыми пользуются клиенты при проведении онлайн-операций.
Поэтому теперь, если человек решит воспользоваться онлайн-сервисами через новое устройство, то ему придется дополнительно подтверждать личность с помощью одноразового кода, который будет выслан в СМС как раз на привязанный номер телефона.
И если системой будут замечены несоответствия, то во имя безопасности вход заблокируется. И для решения вопроса придется обращаться в банк, подтверждать новый номер телефона. Причем даже это не всегда защищает от мошенников. Поэтому чрезмерными такие меры предосторожности считать не стоит.
Почему нужно отвязывать старый номер телефона
Когда сим-карта становится неактивной, этот номер телефона оператором снова отправляется на продажу. Таким образом номер обретает нового владельца. И если по каким-то причинам прежний владелец не отключил номер телефона от своих цифровых сервисов, то из-за такой неосторожности нечистый на руку новый хозяин номера сможет извлечь выгоду, поскольку все смс с кодами будут поступать ему.
Номер телефона позволяет авторизоваться в банковском приложении либо заполучить доступ к учетной записи на “Госуслугах” (чтобы через нее, например, взять парочку займов). Об этом прекрасно знают жулики, поэтому активно используют лазейку в своих целях. Иногда они подделывают документы жертвы, чтобы обзавестись дубликатом сим-карты. А порой умудряются заполучить доступ к нужному номеру телефона дистанционно.
В итоге человек может понести значительные финансовые потери. Да, в такой ситуации банк может пойти навстречу и списать взятый проходимцами кредит. Однако хорошие исходы скорее исключение, а не правило. Ведь претензии к банку в таком случае необоснованны, если мошенники имели доступ и к логину (обычно это номер телефона), и к кодам из смс. Претензии к оператору связи тоже не имеют под собой оснований. Таким образом вся ответственность лежит на пострадавшем человеке, который не потрудился вовремя актуализировать свои контактные данные.
Что случается с ненужной сим-картой
В силу разных причин сим-карта может стать ненужной. Например, человек переехал в другую страну и потому обзавелся новым номером. Или старый номер телефона использовался для решения рабочих вопросов, а после смены места работы было решено обзавестись новым номером. Причин может быть множество.
И если сим-картой долго не пользуются, то со временем оператор блокирует номер и перепродает его другому клиенту. Это делается из-за того, что количество номеров ограничено чисто с математической точки зрения. К тому же оператору приходится платить государству за каждый выделенный ему номер (около 50 рублей за штуку). Из-за этого оператор заинтересован в том, чтобы неактивных номеров было как можно меньше.
Каждый оператор сам определяет, при каких условиях номер может быть заблокирован и перепродан. Обычно процедура запускается, если клиент не пользовался услугами мобильной связи несколько месяцев. Уже в сентябре 2024 года начнет работать постановление, согласно которому можно расторгнуть договор, если на протяжении минимум 90 дней абонент не пользовался услугами оператора.
Смена привязанного к карте номера телефона Процедура смены привязанного к банковской карте номера телефона отличается в зависимости от банковской организации. Обычно клиент может выбрать один из таких путей:
- написать соответствующее заявление в отделении своего банка;
- актуализировать номер телефона с помощью чата поддержки;
- провести процедуру через банкомат;
- сменить номер телефона в банковском приложении;
- решить вопрос с помощью оператора горячей линии.
Один из самых простых и популярных способов изменить номер телефона — это воспользоваться банкоматом или терминалом. Например, клиенту Сбербанка достаточно вставить банковскую карту в картоприемник, ввести ПИН-код, а затем выбрать раздел “Информация и сервисы”.
В подразделе следует нажать на “Уведомления”, где можно удалить неактуальный номер телефона. Здесь же есть возможность добавить новый номер, который в дальнейшем будет использоваться для интернет-банкинга и получения СМС.
Меня обманул брокер. Как вернуть деньги?
Заберите инструкцию по возврату, которая поможет в большинстве случаев
Если менять номер телефона держатель банковской карты не планирует, но желает себя дополнительно обезопасить, то может обратиться к оператору мобильной связи и написать заявление, чтобы сделать невозможным замену сим-карты без физического присутствия клиента. Это не позволит мошенникам провернуть схему с получением доступа к номеру такого осторожного абонента. Потому и его средства будут в безопасности.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как игра Hamster Kombat заманила 60 миллионов игроков
Заключение
При заключении договора с банком клиент указывает и свой номер телефона, который в дальнейшем используется для коммуникации с финансовой организацией. На указанный клиентом номер банк отправляет СМС с данными о пополнениях и списаниях. На этот же номер доставляются СМС с кодами подтверждения различных операций в интернете. И если доступ ко всей этой информации получают мошенники, то проблем не избежать.
Поэтому держателю банковской карты следует вовремя извещать банк, если актуальный номер телефона изменился, а к старому доступа уже нет. Тем более что любая финансовая организация предлагает много способов, с помощью которых можно легко и быстро привязать к банковской карте новый номер телефона.
