В последние годы телефонное мошенничество набрало пугающие обороты. Аферисты используют самые современные технические средства, пользуются самыми продуманными и эффективными схемами, давят на самые больные места каждой конкретной жертвы. В Сбербанке заявили, что за 2024 год из-за действий телефонных жуликов россияне потеряли не менее 295 млрд рублей.
Такое число озвучил заместитель председателя правления Станислав Кузнецов. И хотя сумма кажется фантастической, но сам Кузнецов отметил, что это еще скромная оценка, ведь по некоторым расчетам суммарные потери еще больше. А ежедневное количество подозрительных звонков оценивается в несколько миллионов.
Неудивительно, что в правительстве решили всерьез заняться решением этой проблемы. В конце марта 2025 года Госдума приняла закон, с помощью которого собираются значительно усложнить жизнь киберпреступникам. Получится ли? Попробуем сейчас разобраться с перспективами.
Что меняет новый закон
Нужно отметить, что 1 апреля 2025 года закон был подписан президентом и вступает в силу. Предполагается, что принятые меры помогут защитить денежные средства граждан. А изменения коснутся самых разных аспектов.
Изменения в работе банков
Отныне у банковского клиента будет право выбрать доверенного человека, без разрешения которого проведение некоторых операций будет невозможно. Например, для перевода крупной суммы на сторонние банковские счета потребуется согласие такого уполномоченного лица. Причем дополнительная проверка будет необходима и при переводах через банкомат, и при переводах через интернет-банкинг.
Из пояснения можно узнать, что на подтверждение либо отклонение перевода доверенному человеку дают до 12 часов, хотя в некоторых предусмотренных законом случаях на принятие решения может даваться и меньше времени.
Также в законе говорится о том, что кредитной организации, которая выдала клиенту карту, следует проверять не было ли несанкционированных снятий средств (без ведома держателя данной карты). Если есть признаки, что деньги снимались без согласия владельца счета, то на снятия накладывается ограничение (не получится снять более 50 тысяч рублей в ближайшие 48 часов), а с клиентом связываются для прояснения ситуации.
Здесь следует отметить еще один лимит. Так в законе говорится, что если от Центробанка РФ получены сведения, что без согласия клиента кто-то пытался сделать перевод его средств, то накладывается следующее ограничение: с помощью банкомата нельзя будет снять в месяц более 100 тысяч рублей.
Что будет с мессенджерами
Не смогут больше использовать иностранные мессенджеры не только госорганы, но также и:
- Центробанк РФ;
- страховые компании;
- профессиональные участники рынка ценных бумаг;
- управляющие компании инвестиционных фондов;
- негосударственные пенсионные фонды;
- организаторы торгов;
- ломбарды и МФО.
Мессенджеры, которые принадлежат иностранным физлицам и юрлицам, нельзя будет использовать субъектам национальной платежной системы, операторам связи, владельцам агрегаторов товаров и услуг, а еще страниц и сервисов, которые ежедневно посещаются 500 тысячами пользователей из РФ.
Те же ограничения касаются и специфических сервисов с посещаемостью от 100 тысяч пользователей, где публикуются объявления по поиску работы, по продаже товаров, по сдаче в аренду жилья. Требование отказаться от использования иностранных мессенджеров касается и тех фирм, где доля государства превышает 50 процентов.
Борьба со спамом
Упомянули в законе и телефонные обзвоны. Теперь для массовых телефонных вызовов требуется согласие абонента. В чем должно проявляться такое согласие? Здесь прилагается довольно витиеватая формулировка, суть которой сводится к тому, что человек должен озвучить или иным образом продемонстрировать свое согласие на получение массовых вызовов. Также сказано, что абонент в любое время может обратиться к оператору с требованием прекратить массовые вызовы и рассылки, а последний в свою очередь обязан требование выполнить.
Еще в законе есть намерение обязать оператора осуществлять информирование абонента о том, из какой именно компании ему звонят. Следующий любопытный момент заключается в том, что во время телефонного разговора абонент не сможет получить СМС. Отправленное ему сообщение будет доставлено лишь после окончания беседы.
Кроме этого запрещается ввозить в страну сделанные за рубежом спутниковые средств связи, которые не были одобрены ГКРЧ — государственной комиссией по радиочастотам. При всём этом необходимо отметить, что положения закона будут вступать в силу не одномоментно, а в разное время.
Мошенники не имеют шансов?
Об аферистах, которые обворовывают население, высказывалась и глава Центробанка Эльвира Набиуллина: «Мы последовательно перекрываем им кислород и будем усиливать давление на них».
Похоже, некоторые популярные мошеннические схемы действительно будут под угрозой:
Перевод средств на «безопасный счет». Раньше злоумышленники в ходе телефонного разговора могли убедить доверчивого человека перевести все сбережения на сторонний счет. Теперь же снять более 50 тысяч рублей, чтобы отдать незнакомцам, сложнее. К тому же банки получили больше возможностей для контроля за транзакциями.
Переводы с ворованных карт. Раньше человеку могли перевести деньги с ворованной карты, затем звонили, сообщали об ошибочном переводе и просили переслать полученные средства на указанную карту. Теперь подобные транзакции банки чаще будут замораживать.
Телефонный жулик выдавал себя за банковского работника либо за представителя правоохранительных органов. Раньше жертву могли задавить авторитетом, чтобы заставить выполнять незаконные требования (в том числе переводить деньги либо предоставлять конфиденциальную информацию). Теперь операторы получат больше возможностей для борьбы с подменой номеров.
Успешный чарджбэк в любом банке
Заберите инструкцию по отмене платежей и возврату денег на карту
Проходимцы связывались с жертвой через популярные мессенджеры. Теперь же госслужащим, банковским работникам и прочим ответственным людям нельзя использовать иностранные мессенджеры. Таким образом честный человек всегда будет знать, что ему пишет не «работник службы безопасности Сбербанка», а обычный мошенник.
Инвестиции в лохотроны. Раньше доверчивый гражданин получал заманчивое предложение инвестировать с очень выгодными условиями, верил щедрым обещаниям, передавал деньги аферистам и ничего не получал. Теперь же крупные денежные переводы контролируются банками тщательнее. А с другой стороны мобильные операторы лучше следят за подозрительными обзвонами.
Должна быть польза и от некоторых других положений. Например, нельзя будет оформить сим-карту без личного присутствия человека на месте. А передавать ее он может только членам семьи, доверять сим-карту посторонним запрещается. Поэтому есть основания полагать, что получить доступ к номеру потенциальной жертвы аферистам будет сложнее.
Как обезопасить себя
Всё же каждый человек должен понимать, что его безопасность в первую очередь зависит от него самого, а не от усилий государства. А потому следует придерживаться хотя бы базовых правил безопасности, чтобы не попасть на крючок телефонных разводил.
Не рекомендуется общаться по телефону с подозрительными незнакомцами. Тем более нельзя сообщать им какую-либо персональную информацию. Не стоит озвучивать данные своих банковских карт, ни при каких обстоятельства не следует называть CVV-код либо коды из СМС-уведомлений.
Некоторые люди сходу вычисляют телефонного жулика, но забавы ради продолжают диалог, пытаются над ним посмеяться, обидеть, оскорбить. Так делать не стоит, ведь злоумышленники начнут искать способ отомстить. Они могут добавить номер «шибко умного» клиента в другие мошеннические базы, надеясь что какая-то схема на нём сработает. Могут даже использовать его телефон при подмене номеров, чтобы навлечь неприятности. Поэтому разумнее сразу завершить разговор и не тратить на телефонных аферистов время.
Заключение
Кажется, что новый закон усложнит жизнь телефонным мошенникам, но вряд ли он одним махом решит давнюю и масштабную проблему. Дополнительные ограничения усложнят работу банкам и мобильным операторам, да и сами клиенты вряд ли обрадуются усилению контроля. Что касается злоумышленников, то они наверняка не опустят руки, а будут искать новые способы обмана. Посмотрим, к чему это всё приведет.
