Закрывать ли брокерский счет, если вы им больше не пользуетесь? Отвечаем

Ситуация. Однажды вы зарегистрировались у брокера и пополнили депозит. Но теперь вы не торгуете, не инвестируете и вообще не заходите в свой аккаунт. Вы не планируете дальнейшее сотрудничество с этим брокером. Как поступать?

Вы можете находиться в любых обстоятельствах:

• счет пустой, и у вас нет активов;
• на счете есть деньги, и у вас есть активы.

Решение одно – поставить жирную точку в отношениях с брокером. Значит, перевести ценные бумаги, если они у вас есть, в другую компанию. Вывести деньги со счета и ликвидировать его (даже в том случае, если он уже пустой).

Но обо всем по порядку: читайте материал от экспертов BrokerTribunal, чтобы знать, где вас ждут подводные камни.

Почему на брокерском счете нельзя хранить деньги

Если выражаться кратко: счет у брокера не предназначен для хранения средств. Да, в некотором смысле его можно назвать альтернативой банковскому вкладу. Но исключительно в том случае, если вы покупаете и продаете ценные бумаги, валюту и т. д.

Эксперты выделяют три группы причин, почему держать средства на брокерском счете – плохая идея. Их нужно вывести, а потом подать заявку на закрытие счета.

Небезопасно

• Деньги на брокерском счете в РФ не застрахованы. Вы можете надеяться на репутацию и надежность компании. Однако это такие себе гарантии. Последняя может обанкротиться, потерять лицензию и соскамиться. Увы, но в таких случаях долларов вам больше не видать.
• Брокеры могут распоряжаться вашими свободными деньгами. (Это прописано в договоре, не знали?) Ваши средства могут уйти на займ или выступать в качестве гарантийного обязательства. За это вам полагается небольшое вознаграждение. Однако оно того не стоит. Так, уровень риска непропорционально высокий: в результате злоупотреблений компания может обанкротиться.

Невыгодно

• Инфляция постепенно снижает покупательскую стоимость ваших денег. Так, хранить финансы у брокера – все равно, что в матрасе, копилке или кармане пальто. Хранение денег без вложения средств в активы не принесет вам дохода: в 2018 году $200 – это один смысл, а в 2020 – уже другой.
• Брокер отсчитывает средства с вашего счета себе в карман. На самом деле комиссия – это не редкость, только преподносить ее могут по-разному. “За обслуживание счета”, “за отсутствие торговой активности”, “за недостаточное количество средств”. Вдогонку к последнему – некоторые брокеры обнуляют депозит, если на нем меньше $15.

Неспокойно

К вашему сведению. Когда вы регистрировались на сайте брокера, вы согласились с рядом условий. Так, у компании есть право по своему усмотрению вносить коррективы в документы и не сообщать вам об этом.

К чему мы клоним? В любой момент брокер может решить, что пора ему брать больше комиссий, чем раньше. А потом спустя много времени вы заходите в кабинет и видите там ноль.

Чтобы было спокойно, не забрасывайте брокерские счета.

Если на счете пусто, его тоже нужно закрыть

В категорию заброшенных преимущественно попадают счета, на которых нет ни копейки. Пользователь думает, что потери ему не грозят. Однако он ошибается: в качестве иллюстрации приводим ситуацию, с которой можно столкнуться в БКС.

Трейдер выводит все деньги со счета БКС. Он фиксирует в памяти цифру “0” и со спокойной душой выходит из кабинета. Однако спустя несколько месяцев его уведомляют, что на счете есть долг.

Отвечая на вопросы, служба поддержки спокойно аргументирует, что “на счете ноль, а вы наблюдаете ошибку программистов”. После обращения одна проблема превращается в другую. Так, в течение нескольких месяцев долг исчезает и вместо него появляется небольшой плюс.

Зачем БКС или другому брокеру “рисовать” минусовое значение? Ответ прост: вдруг кто-то заплатит. Конечно, никому не нужно оплачивать несуществующие долги.

В БКС практикуют и другие сценарии обмана пользователей. Вот скриншот отзыва на независимом портале:

Трейдер забросил счет, а потом узнал, что у в его распоряжении вдруг появилось 210 000 рублей. Он обратился в службу поддержки, где вновь сослались на “ошибку программистов”.

Однако какой бы была реакция брокера, если бы его клиент использовал эти средства? Можно только догадываться, однако, скорее всего, с человеком говорили бы о погашении кредита.

Что с ценными бумагами

До этого раздела речь шла о денежных средствах. А что с акциями и облигациями? Хорошая новость: они в безопасности. Они хранятся в депозитарии и записаны на ваше имя.

Если вы решите распрощаться с брокером N и перейти к брокеру X, ценные бумаги придется перевести. Что нужно делать?

Для начала найти ответы на три вопроса.

1. Хотите ли вы владеть этими акциями и облигациями.
2. Есть ли для вас смысл продать их и получить деньги.
3. Стоит ли их переводить, уплатив комиссию за операцию.

Если вы решили, что не готовы расстаться с ценными бумагами, необходимо связаться с брокером N. Это первый шаг. Вам нужно подписать поручение на перевод имеющихся акций, а также уплатить комиссию.

Второй шаг, который нужно сделать одновременно с первым. Необходимо подать встречное поручение брокеру X. Чтобы это сделать, нужна выписка от предыдущего брокера о наименовании эмитента и количестве ценных бумаг, которые запланированы к переводу.

Как правило, акции переводятся не дольше суток. Обычно полчаса. Но могут быть проволочки по вине менеджера брокера N, который отложит отправку документов в головной офис.

Уточним, что хранить деньги в акциях или облигациях – это не то же самое, что на брокерском счете. Средства, вложенные в активы, продолжают работать.

Способы закрыть брокерский счет

Вы уже знаете, что хранить деньги у брокера – это небезопасно, невыгодно и неспокойно. План действий такой:

1. перевести ценные бумаги или продать их,
2. вывести деньги,
3. закрыть счет.

Существует 4 способа закрыть счет, которые BrokerTribunal ниже подробно рассматривает.

1. Личный кабинет

Вариант, который якобы позволяет закрыть брокерский счет в “два клика”. Для этого вам нужно авторизоваться в личном кабинете и подать заявку на прекращение обслуживания.

На самом деле кликать придется много раз: подавайте заявки одну за другой. И тогда компания обратит на вас внимание.

2. Звонок на горячую линию

Еще один “удобный” способ. Свяжитесь со службой поддержки и в устном формате оставьте заявку. После звонка обращение регистрируется и спустя длительное время исполняется технически.

Как только счет прекратит свое существование, вам дадут об этом знать.

3. Личный визит

А это самый дискомфортный вариант закрыть счет. Его главный минус заключается в том, что вы можете находиться в Сочи, а брокер – в Москве. При этом иногда личный визит выдают за единственную возможность закрыть счет.

Брокер ждет клиентов, которые хотят с ним попрощаться, с паспортом. В офисе придется от руки написать заявление о закрытии счета. Затем начнется этап ожидания.

4. Помощь профессионалов

Увы, брокеры не спешат закрывать счета. Они не желают отпускать клиента и выводить деньги. Они всячески затягивают процесс. Например, убеждают, что нет необходимости в закрытии счета.

BrokerTribunal добивается от брокеров оперативных действий путем создания угрозы репутации.

План закрытия брокерского счета

Вы можете довериться профессионалам, которые гарантируют сохранность ваших денег. А можете взять ответственность за все действия на себя. В таком случае предлагаем пошаговый план, который станет для вас опорой.

Шаг 1. Если есть ценные бумаги, переведите их новому брокеру. Вверху есть алгоритм, который необходимо привести в действие. Альтернатива переводу – продажа. Убедитесь, что в данный момент это финансово правильное решение. Возможно, ценные бумаги все-таки стоит перевести в новую компанию, чтобы не потерять на разнице цен.

Шаг 2. Если вы продали ценные бумаги или на счете в принципе были средства, подайте заявку на вывод. Самый простой способ получить свои деньги – вывести их на банковский счет. Там ваши деньги будут в безопасности. Но знайте, что максимальная сумма компенсации от Агентства по страхованию вкладов составляет 1,4 млн рублей.

Шаг 3. Теперь очередь закрытия счета. Будьте готовы к тому, что у вас захотят узнать причину. Вас не устраивает стоимость обслуживания, вам не нравится качество предоставляемых услуг или вовсе нет услуги, которая вам нужна? Все это не гарантирует, что вас не будут пытаться удержать.

Шаг 4 со звездочкой. Допустим, у вас на руках больше, чем 1,4 млн рублей, и вы испытываете дефицит торговых идей.

Предлагаем решение – приобрести облигации федерального займа. Во-первых, эти ценные бумаги именные, они записаны на ваше имя и хранятся в депозитарии. А во-вторых, это ликвидность, которая позволяет быстро получить доступ к финансам и использовать их для покупки подешевевших акций.

Что делать, если брокер оказался мошенником

Существует много поводов повесить на брокера ярлык мошенника. Один из таких – найти его имя в нашем антирейтинге.

В разрезе данной статьи вы можете понять, что ваш брокер – мошенник, когда он

• внезапно принимает торговые решения вместо вас;
• отказывает в выводе средств;
• навязывает комиссии/кредиты/страховки/налоги.

Запустите чарджбэк, чтобы вернуть свои деньги от брокера-мошенника. Эта банковская услуга поможет вам сделать возврат депозита.

Финальное слово

Если вы больше не пользуетесь брокерским счетом, закройте его. Переведите ценные бумаги или продайте их, выведите денежные средства и, наконец, подайте заявку на закрытие счета. В противном случае вы попадаете в небезопасное, невыгодное и неприятное положение. Так, вам могут навязать долги.

Поэтому не тяните. Какой бы ни была причина отказа от услуг брокера, уходить нужно полностью. А если вам вставляют палки в колеса, обратитесь за помощью к профессионалам.